2018年9月10日，阿里巴巴集團主要創始人馬云對外宣布，將于2019年9月10日卸任阿里巴巴董事局主席，屆時將由阿里巴巴現任CEO（首席執行官）張勇接任。

馬云的一番聲明，引起了人們的熱議：“離開了阿里巴巴，馬云將何去何從？”就連俄羅斯總統普京，也充滿好奇。對此，馬云給出的解釋是：“總統先生，我不年輕了，昨天剛好在俄羅斯過了54歲生日。我創業19年，做了一些事，但還有更多熱愛的事想做，比如教育和公益。”“48歲之前，工作是我的生活。以后，生活將是我的工作。”

同樣引起關注的，還有阿里巴巴未來的發展。“接班人”問題歷來是人們關注的熱點，因為它關系著企業的興衰。作為阿里巴巴的主要創始人，馬云身上總是有一種獨特的魅力，吸引了眾多人才的聚集，也讓大眾嘖嘖稱奇。人們不禁要問：“后馬云時代，阿里巴巴將何去何從？”

對于這個問題，華為公司的總裁任正非先生有過一番精彩的評述，他說：“公司的命運不能系于個人，通過制度交接班，才能確保公司‘以客戶為中心，為客戶創造價值’的共同價值得到切實的守護與長久的傳承。”

馬云在建設阿里巴巴時，遵循的是同樣的理念，阿里巴巴不能做粗放式管理，而是要走現代化管理的道路，用科學的方法管理人員。

在戰略方面，阿里巴巴在創立之初就確立了明確的目標—解決社會問題，做一家偉大的公司。馬云曾說：“永遠不把賺錢作為公司的第一目標。”馬云認為，人只有先把自己變成一個有用的人，才能獲得相應的地位和報酬，企業也一樣。在他看來，阿里巴巴是一家服務型企業，因此阿里巴巴的職責應當是為社會排憂解難，為人們的生活提供便利，這就是阿里巴巴存在的價值。

阿里巴巴秉承“客戶第一，員工第二，股東第三”的理念，致力于為客戶提供優質的服務。阿里巴巴是和客戶共同成長起來的，正是由于全球廣大消費者群體的支持，阿里巴巴才成就了商業神話。如果離開了消費者群體的支持，那么阿里巴巴就離失敗不遠了。

有了明確的戰略，還得有強大的執行力。阿里巴巴的執行力非常強，決策制定出來以后，所有成員都必須全力以赴，“立刻、現在、馬上去做”，不允許有任何借口和拖延。超高的執行力，幫助阿里巴巴打造出一支百戰百勝的“阿里鐵軍”，使阿里順利登上電商領域的頂峰。

阿里巴巴的用人方式不拘一格，只要能力足夠，適合某個崗位，就可以獲得該職位。馬云不是一個唯學歷論的人，他經常告誡人們，高學歷不一定有高能力，理論必須與實踐相結合。因此，阿里巴巴對人才的管理相當嚴格，除了有嚴格的規章制度以外，還要對他們進行價值觀考核，以確保阿里巴巴的初心能夠一直傳遞下去。

與此同時，阿里巴巴提倡快樂工作。馬云不認為工作應該是辛苦的，相反，他認為人應該從工作中獲得快樂。他說：“我特別討厭認真工作的人。工作不要太認真，工作快樂就行，因為只有快樂能讓你創新，認真只會（有）更多的壓力、更多的埋怨、更多的抱怨，真正把自己變成機器。”

曾有一位記者在參觀完阿里巴巴之后，給出了這樣的評價：“如果你見到阿里巴巴的員工，你一定會驚嘆于他們對組織的熱愛，他們的夢想與堅持。你會發現，無論他們的職位、層級如何，都有一種共同的精神，這種精神不同于任何洗腦式培訓帶來的短期效果，而是一種長期共同奮斗沉淀下來的信仰。”

因此，可以預見的是，阿里巴巴不會因為馬云的離開而陷入一片混亂，其優秀的管理制度和企業文化將會確保所有的員工各司其職，阿里人仍會在“讓天底下沒有難做的生意”的價值觀的感召下，為了向客戶提供更好的服務而努力奮斗。而阿里巴巴的管理方法，將會成為企業管理領域的經典案例，值得所有人學習。