前言

編寫背景

2018年3月，騰訊CEO馬化騰在接受媒體群訪時表示，微信的全球月活躍用戶已突破10億。

微信已經滲透到人們生活和工作中的點點滴滴，這也讓微信從一個溝通工具升級成一個生態圈。人們利用微信朋友圈來售賣產品，獲得回報；利用微信訂閱號來傳播理念、推廣品牌；利用微信服務號來提供服務，吸引用戶……微信運營已經成為“互聯網+”時代政府、機構和企業贏得市場先機的必要手段。

打開招聘網站，微信編輯、微信運營、微信開發等相關職位眾多，企業對新媒體人才的需求非常緊迫。高校迫切需要一套比較系統且實操性強的新媒體專業教學用書。

基于這樣的背景，我們在2016年編寫了《微信營銷與運營》一書，出版后受到了行業內外的諸多好評。截止到2018年年初，已經有超過500所高校選用《微信營銷與運營》作為專業課教材，該書內容也受到高校電子商務、市場營銷等專業負責人的一致好評。

這些反饋對于作者來說，既是壓力，也是動力。移動互聯網發展迅猛，微信平臺本身的變革（如小程序的橫空出世）、運營實戰的新技能（知識經濟浪潮帶來的微課玩法）……這些都要求我們對《微信營銷與運營》進行升級修訂，希望改版后的《微信營銷與運營（第2版）》能夠將最新的知識和技能系統地呈現給讀者。

修訂內容

書中使用的微信版本已經更新為本書截稿時的最新版本，并增加了小程序等時下最新的內容。微信運營近兩年有了新的提煉和發展，本書涵蓋了微信公眾號運營中的三大實戰技能，包括內容運營、用戶運營和活動運營，改版后的內容更加切合實際、更加新穎。

本書特色

1.體系完善

本書既講述了微信個人號的實操技巧，也講述了微信公眾號的運營實戰。不論學生未來的專業方向如何，學習本書對其個人能力的培養和專業素養的提高都有非常大的幫助。

2.實操性強

微信運營的教材往往側重新概念、新理論的介紹，知識體系很完備，但缺乏新媒體實操細節。本書旨在培養應用型人才，作者在企業工作中積累了大量的微信操盤經驗，故本書在兼顧理論介紹的基礎上更側重實操性。

3.注重思考

微信運營非常需要思維的靈活，本書精心設計了大量“課堂討論”，旨在引導學生主動思考，發揮主觀能動性。最后一章更是用大量具體的案例分析，幫助學生用完備的分析框架隨時學習各類微信公眾號的優點，集各家之所長。

教學建議

本書可作為本科院校及職業院校“微信營銷與運營”課程的教材，建議學時為32～48學時，課堂教學之外可多進行實戰訓練，以提高學生的實踐動手能力。

編者情況

本書由秦陽和秋葉合作編寫完成，在編寫過程中，得到了諸多朋友的幫助，在此深表謝意。

編者

2018年3月