2.2 你的意見為何得不到理解

高橋或你的意見得不到他人理解的原因在于，人的認知結構存在差異。

人的認知結構實際上要比我們想象中還“靠不住”。

人的認知結構脆弱、無常，我們的認知和思考很容易受到環境、經驗及情感因素的影響。

明白這一特性，能夠極其有效地幫助你調動他人或組織的積極性。