2.3 人的認知結構

目前，心理學及認知心理學領域的專家正在研究人對事物和現象的理解方式。詳細內容請參考專業書籍，本書將分析如何把認知心理學的內容運用到商業領域。

目前，心理學及認知心理學領域的研究在眼下大熱的AI（人工智能）研究中也處于核心地位，專家們不斷研究如何讓計算機正確識別相應的事物和現象。

想必有讀者記得，谷歌曾對外宣布，他們通過讓AI讀取動物圖像，成功使計算機識別出了所有動物。這意味著，他們通過輸入數量龐大的動物圖片，從中提取某種動物（例如貓）的特征，最終成功讓機器認識了貓的概念。這一成果再一次讓AI受到大眾的矚目。但筆者認為，AI的飛速發展也進一步顯示出人類具有極其卓越的認知能力。

即便樣本數量很少，人也可以憑借認知能力分辨出不同種類的動物，即便形狀或顏色有所不同，人依舊能將其辨別出來。

在此筆者想舉一個極端的例子：無論是穿上服裝的貓或是在萬圣節被裝扮的貓，人類都能通過認知能力識別出那是貓。

即便信息不夠完善，人的大腦也能通過現有的知識基礎及推測彌補缺失的信息，認識事物或現象。

人類會通過“現有的知識網絡”及“推斷”處理并認識事物、狀況及談話內容等信息。