序

“創新”一詞正當時髦。每個人都在談創新，它甚至已經成為我們解決各種社會問題和經濟問題的靈丹妙藥。

為了使我們的社會和生產系統具有長久的創新性，人們進行了大量的嘗試：設立創新部門，啟動對研發和創新的財政資助項目，組織活動和論壇以交流思想。我們甚至希望通過比對，發現成功企業的某些特征來加以模仿。

然而，多數情況下結果是出人意料的。盡管投入了大量的資源，卻未能實現預期的轉變。我相信在多數的案例中，主要的問題在于我們并不清楚“創新”這個詞語的真實含義：有些人認為創新就是研發，有些人認為創新就是徹底的改變或是組織架構的重建，而更多的人則是天天忙于事務性工作以至于根本沒有時間思考這一問題。

本書中，我們試圖通過一種比較輕松的方式，提供一些線索來幫助大家更為準確地定義“創新”，同時澄清創新不是過程而是一種成果，這一成果會將創新轉化為新的產品、服務、商業機會和市場，等等。

所有的組織都有一個創新部門或類似的機構，但就我的職業經驗來看，不同公司所實現的效果是不同的，而我發現“創新=成果”這一等式是造成創新型公司和非創新型公司之間存在差異的根源。

創新型公司聚焦于預期成果，并為此投入資源進行創新、開發實現目標所必要的工具，從不拐彎抹角。它們行動、實踐、失敗，但有的時候也會取得成功。統計數據表明，超過90%的創新以失敗而告終，但這同時也說明成功的百分比仍舊相當顯著。別忘了當我們在開發一種創新型產品、服務或事業的時候，我們的競爭優勢將因此變得更為有利，這是其他既有管理工具所無法比擬的。這值得嗎？我相信，值！

我希望你和我一樣享受這本書：“蘇格拉底式”的導師邁克和富有天分的學生約翰之間的對話和一系列寫在餐巾紙上的公式、圖表。一旦你開始閱讀，或多或少，你就已經開啟了創新的旅行……我們都不知道這趟旅行將把我們帶到什么地方，但終會有所啟發、有所收獲……

Agustin Delgado Martin,
Iberdrola公司創新主管

附：我極其享受冒險，但我總會事先做好準備。

[1] 譯者注：Iberdrola公司是位于西班牙北部的一家電力公司，在水力發電，尤其是中小型水力發電領域具有豐富的管理和運營經驗。該公司在2013年《財富》500強公司排名中位列第234位。