二、2017年全省A級旅游景區運營情況

截至2017年底，全省共有A級旅游景區506家（以等級公告時間為準），較上年增加87家，同比增長20.76%。據統計，2017年全省A級旅游景區共接待游客4.39億人次，同比增長14.29%。其中，接待入境游客401.43萬人次，同比增長13.11%；免票人次3.34億人次，同比增長17.11%。景區經營總收入586.68億元，同比增長23.30%；其中，門票收入48.80億元，同比下降6.68%。

（一）全省A級旅游景區數量情況

1．從等級結構看，A級旅游景區繼續保持“中間大兩頭小”的橄欖型結構

截至2017年底，全省5A級旅游景區共有12家，占全省A級旅游景區總數的2.37%;4A級旅游景區共有209家，占全省A級旅游景區總數的41.30%;3A級旅游景區共有162家，占全省A級旅游景區總數的32.02%;2A級旅游景區共有121家，占全省A級旅游景區總數的23.91%;1A級旅游景區共有2家，占全省A級旅游景區總數的0.40%（見表I-1和圖I-1）。可以看出，全省A級旅游景區等級結構繼續保持橄欖型結構，4A、3A、2A中間三個等級的旅游景區為492家，占A級旅游景區總數的97.23%；最高等級和最低等級旅游景區的數量較少，只有A級旅游景區總數的2.77%。

從各等級旅游景區增量和增速看，新增數量最多的為3A級旅游景區，共新增48家，同比增長42.11%；其次是4A級旅游景區，共新增25家，同比增長13.59%；第三是2A級旅游景區，共新增13家，同比增長12.04%;5A級旅游景區僅增加了1家，增長率為9.09%（見表I-1）。

2．從主題類型看，全省A級旅游景區仍以鄉村旅游和自然景觀兩類為主

2017年，全省A級旅游景區中，數量最多的是鄉村旅游類景區，為144家，占全省A級旅游景區總數的28.46%；其次是自然景觀類景區，共有115家，占全省A級旅游景區總數的22.73%；第三是歷史文化類景區，共有81家，占全省A級旅游景區總數的16.01%；第四是度假休閑類景區，共有63家，占全省A級旅游景區總數的12.45%；其余主題類型的景區占比均低于10%（見表I-2）。從增長速度看，鄉村旅游類景區增長最快，增長率為58.24%；其次是主題游樂類和工業旅游類景區，增長率分別為28.57%和20.00%；另外，紅色旅游類、歷史文化類和度假休閑類景區也實現了穩步增長，增長率分別為15.00%、12.50%和10.53%（見圖I-2）。

3．從區域分布看，成都平原經濟區A級旅游景區數量最多，攀西經濟區增速最快

五大經濟區中，2017年A級旅游景區數量最多的區域是成都平原經濟區，共計220家，占全省A級旅游景區總數的43.48%；其次是川東北經濟區，共有A級旅游景區119家，占全省A級旅游景區總數的23.52%；第三是川南經濟區，共有A級旅游景區90家，占全省A級旅游景區總數的17.79%；第四是攀西經濟區，共有A級旅游景區47家，占全省A級旅游景區總數的9.29%；最后是川西北生態示范區，共有A級旅游景區30家，占全省A級旅游景區總數的5.93%。另外，在成都平原經濟區中，成都市共有A級旅游景區89家，占全省A級旅游景區總數的17.59%；環成都經濟圈共有A級旅游景區131家，占全省A級旅游景區總數的25.89%（見表I-3和圖I-3）。目前來說，四川省A級旅游景區區域分布格局保持相對穩定，各區域景區數量比重波動較小。

從增加數量看，五大經濟區中A級旅游景區數量增加較多的是川南經濟區、成都平原經濟區和川東北經濟區，分別新增A級旅游景區27家、24家和19家。從增長速度看，A級旅游景區增長最快的是川南經濟區和川西北生態示范區，增長率均為42.86%（見圖I-4）。

（二）全省A級旅游景區接待游客量情況

1．從增長情況看，景區接待游客總量和入境人次保持穩步增長

2017年，全省A級旅游景區接待游客總量和入境人次保持穩步增長，共接待游客4.39億人次，同比增長14.29%。其中，接待入境游客401.43萬人次，同比增長13.11%；免票人次3.34億人次，同比增長17.11%（見表I-4）。

各等級旅游景區中，接待游客量方面，除5A級旅游景區下降了3.08%外，其余等級的旅游景區均呈現增長趨勢，其中，1A和3A級旅游景區分別增長了41.17%和30.45%，增幅顯著。入境人次方面，2A級旅游景區的入境人次出現較為明顯的下降，下降比例為34.80%;3A及以上等級旅游景區的入境人次均實現增長，其中，3A級旅游景區增長速度最快，增長率為50.41%。免票人次方面，各等級旅游景區均實現了增長，其中，1A級旅游景區增長速度最快，增長率為57.77%（見圖I-5）。

五大經濟區中，成都平原經濟區的景區接待游客量、入境人次和免票人次均遙遙領先于其他經濟區。與上一年相比，受九寨溝景區關閉的影響，川西北生態示范區的景區接待游客量、入境人次和免票人次均有下降，下降比例分別為24.59%、47.18%和23.83%。而其余經濟區在景區接待規模的三項指標上均實現了增長。其中，接待游客量和免票人次增長最快的皆是川東北經濟區，增長率分別為29.54%和39.86%；入境人次增長最快的是攀西經濟區，同比增長了44倍。另外，在成都平原經濟區中，成都市和環成都經濟圈在接待游客量、入境人次和免票人次三項指標上均實現了較快增長，增長率均超過了10%（見表I-5、圖I-6、圖I-7）。

2．從主題類型看，自然景觀類和歷史文化類景區的接待游客量、入境人次和免票人次位于前列，主題游樂類和科技教育類景區的接待游客量、入境人次和免票人次處于末位

接待游客量方面，2017年全省A級旅游景區中接待游客量最多的是歷史文化類景區和自然景觀類景區，接待游客量分別為1.16億人次和1.13億人次；最少的是主題游樂類景區和科技教育類景區，接待游客量低于千萬人次，分別為741.37萬人次和230.11萬人次。入境人次方面，全省A級旅游景區中入境人次最多的是自然景觀類景區，為106.67萬人次；其余主題類型的景區入境人次均低于百萬人次，其中，最少的是主題游樂類和科技教育類景區，分別僅有9.8萬人次和1.6萬人次。免票人次方面，免票人次最多的是歷史文化類景區，為9489.12萬人次；免票人次最少的是科技教育類景區，僅有198.47萬人次（見表I-6）。

與上一年相比，歷史文化類、度假休閑類、鄉村旅游類和工業旅游類景區在接待游客量、入境人次和免票人次三項指標上均實現了增長；而自然景觀類、科技教育類和其他類景區在此三項指標上表現為入境人次有所下降，接待游客量和免票人次有所增長；紅色旅游類和博物館類景區在此三項指標上表現為免票人次有所下降，接待游客量和入境人次有所增長；主題游樂類景區則表現為免票人次有所增長，接待游客量和入境人次均有下降（見圖I-8）。

3．從景區平均接待量來看，全省A級旅游景區的游客平均接待量和入境游客平均接待量略有下降

2017年，全省A級旅游景區的游客平均接待量和入境游客平均接待量略有下降；其中，游客平均接待量為104.12萬人次，同比下降3.86%；入境游客平均接待量為0.95萬人次，同比下降4.85%（見表I-7）。

各等級旅游景區中（因1A級旅游景區僅有2家，其均值不具可比性，故不納入對比分析），游客平均接待量和入境游客平均接待量最多的是5A級旅游景區，分別為307.88萬人次和6.86萬人次，遠高于其他等級旅游景區的平均接待量；其次是4A級旅游景區，游客平均接待量為133.91萬人次，入境游客平均接待量為1.40萬人次；3A和2A級旅游景區的游客平均接待量低于百萬人次，入境游客平均接待量低于萬人次（見表I-7）。

與上一年相比，游客平均接待量方面，除4A級旅游景區增長了0.67%外，5A、3A和2A級旅游景區均有下降，其中，5A級旅游景區下降最為明顯，下降比例為11.16%；入境游客平均接待量方面，除3A級旅游景區同比增長了10.76%外，5A、4A和3A級旅游景區均有下降，其中，2A級旅游景區下降幅度最大，下降比例為41.90%（見圖I-9）。

五大經濟區中，景區游客平均接待量最多的是成都平原經濟區，為132.16萬人次；其余經濟區的景區游客平均接待量均低于全省平均水平（104.12萬人次）。入境游客平均接待量最多的亦是成都平原經濟區，為1.49萬人次；其次是川西北生態示范區，為1.04萬人次；川東北經濟區、川南經濟區和攀西經濟區的入境游客平均接待量均低于全省平均水平（表I-8）。

與上一年相比，游客平均接待量方面，五大經濟區皆有下降，其中，下降幅度最大的是川西北生態示范區，下降比例為35.36%。入境游客平均接待量方面，成都平原經濟區、川南經濟區和攀西經濟區有所增長，川東北經濟區和川西北生態示范區有所下降。其中，增長幅度最大的是攀西經濟區，增長了38倍；而下降幅度最大的是川西北生態示范區，下降比例為54.73%（見圖I-10和圖I-11）。

另外，成都平原經濟區中，成都市的游客平均接待量和入境游客平均接待量高于全省平均水平，且與上一年相比均有增長，增長率分別為9.69%和13.51%。而環成都經濟圈的游客平均接待量和入境游客平均接待量則低于全省平均水平；與上一年相比，游客平均接待量下降了5.74%，入境游客平均接待量增長了5.67%。

各主題類型中，游客平均接待量最多的是歷史文化類景區，為152.27萬人次；其次是其他類景區和主題游樂類景區，游客平均接待量分別為123.99萬人次和123.56萬人次；博物館類、鄉村旅游類和科技教育類景區的游客平均接待量較少，分別僅有69.64萬人次、56.99萬人次和46.02萬人次。入境游客平均接待量最多的是工業旅游類景區，為1.99萬人次；其次是主題游樂類景區，為1.63萬人次；科技教育類和鄉村旅游類景區的入境游客平均接待量最少，分別僅有0.32萬人次和0.30萬人次（見表I-9）。

與上一年相比，游客平均接待量增長最快的是工業旅游類景區，增長率為38.89%；下降幅度最大的則是鄉村旅游類景區，下降比例為18.94%。入境游客平均接待量增長最快的是度假休閑類景區，增長率為137.00%，增幅顯著；而下降幅度最大的是鄉村旅游類景區，下降比例為36.38%（見圖I-12）。

（三）全省A級旅游景區收入情況

1．從增長情況看，全省A級旅游景區經營總收入實現快速增長，但門票收入有所下降

2017年，全省A級旅游景區實現景區經營總收入586.68億元，同比增長23.30%；其中，門票收入48.80億元，同比下降6.68%（見表I-10）。各等級旅游景區中，景區經營總收入方面，3A及其以上等級旅游景區均有較快增長，其中，3A級旅游景區增長幅度最大，增長率為46.10%；而2A和1A級旅游景區有所下降，下降比例分別為24.55%和15.57%。門票收入方面，4A和3A級旅游景區有所增長，增長率分別為6.05%和12.00%；而5A級旅游景區下降較為明顯，下降比例為20.53%;2A級旅游景區也略有下降，下降比例為4.43%（見圖I-13）。

五大經濟區中，成都平原經濟區實現景區經營總收入352.84億元和門票收入29.03億元，遙遙領先于其他經濟區（見表I-11）。與上一年相比，景區經營總收入方面，成都平原經濟區、川東北經濟區和攀西經濟區有所增長，而川南經濟區和川西北生態示范區有所下降。其中，增長幅度最大的是攀西經濟區，增長率為52.32%；而下降幅度最大的是川南經濟區，下降比例為41.93%。門票收入方面，成都平原經濟區和川南經濟區有所增長，而川東北經濟區、攀西經濟區和川西北生態示范區則有所下降。其中，增長幅度最大的是川南經濟區，增長率為12.79%；而下降幅度最大的是川西北生態示范區，下降比例為42.29%。另外，成都平原經濟區中，成都市和環成都經濟圈的景區經營總收入和門票收入均實現了增長，其中，二者的景區經營總收入增長率均超過了30%，增速較快（見圖I-14）。

2．從主題類型看，自然景觀類景區的經營總收入和門票收入最多，自然景觀類、歷史文化類、紅色旅游類和度假休閑類景區的門票收入有所下降

2017年，全省A級旅游景區中，經營總收入和門票收入最多的是自然景觀類景區，共實現經營總收入188.79億元，門票收入30.42億元。經營總收入較多的還有歷史文化類景區，為159.15億元，其余主題類型景區的經營總收入均低于百億元。經營總收入最少的是科技教育類景區，僅有0.20億元；而門票收入最少的是工業旅游類景區，僅有0.02億元（見表I-12）。

與上一年相比，所有主題類型景區的經營總收入均實現了增長，其中，增長幅度最大的是工業旅游類，增長率為50.67%。門票收入方面，自然景觀類、歷史文化類、紅色旅游類和度假休閑類景區有所下降，下降比例分別為12.49%、8.76%、6.16%和2.00%；其余主題類型景區的門票收入均有增長，其中，增長幅度較大的是其他類景區和科技教育類景區，增長率分別為37.08%和30.55%（見圖I-15）。

3．從平均收入看，全省A級旅游景區平均收入略有增長，但平均門票收入有所下降

2017年，全省A級旅游景區平均收入為1.39億元，同比增長3.73%；平均門票收入0.12億元，同比下降21.50%（見表I-13）。各等級旅游景區中（因1A級旅游景區僅有2家，其均值不具可比性，故不納入對比分析），景區平均收入和平均門票收入最高的是5A級旅游景區，分別為5.09億元和1.67億元，遠高于其他等級旅游景區的平均收入和平均門票收入。另外，4A級旅游景區的平均收入和平均門票收入也超過了全省平均水平，分別為2.24億元和0.13億元。與上一年相比，景區平均收入方面，3A及以上等級旅游景區均有增長，而2A級旅游景區則下降明顯，下降比例為32.76%。景區平均門票收入方面，2A及以上等級旅游景區均有下降，其中，下降幅度最大的是5A級旅游景區，下降比例為27.15%（見圖I-16）。

五大經濟區中，景區平均收入和平均門票收入最高的是川西北生態示范區，分別為1.91億元和0.37億元；其次是成都平原經濟區，分別為1.75億元和0.14億元。景區平均收入最低的是川南經濟區，僅有0.41億元；而景區平均門票收入最低的則是攀西經濟區，僅有454.96萬元（見表I-14）。與上一年相比，景區平均收入方面，成都平原經濟區和攀西經濟區實現增長，而川東北經濟區、川南經濟區和川西北生態示范區則有所下降；其中，增幅最大的是攀西經濟區，增長率為32.28%；而下降幅度最大的是川南經濟區，下降比例為49.30%。景區平均門票收入方面，五大經濟區均出現下降的情況，其中，下降幅度最大的是川西北生態示范區，下降比例為50.53%（見圖I-17和圖I-18）。總體而言，成都平原經濟區和攀西經濟區在景區平均收入增長的同時平均門票收入卻有下降，可見兩個經濟區的景區旅游發展對門票經濟的依賴程度較上年有所減弱。

另外，成都平原經濟區中，成都市的景區平均收入和平均門票收入均高于全省平均水平，且與上一年相比均有增長，增長率分別為25.87%和9.96%。而環成都經濟圈的景區平收入和平均門票收入則低于全省平均水平，與上一年相比，景區平均收入增長了8.23%，平均門票收入下降了18.64%（見圖I-17和圖I-18）。

各主題類型中，景區平均收入方面，最高的是歷史文化類景區，為2.09億元；其次是工業旅游類景區和自然景觀類景區，分別為2.01億元和1.80億元；最低的是科技教育類景區，僅有0.04億元。景區平均門票收入方面，最高的是主題游樂類景區，為6089.37萬元；其次是自然景觀類景區，為2896.84萬元；最低的是工業旅游類和鄉村旅游類景區，分別僅有22.35萬元和55.81萬元（見表I-15）。

與上一年相比，景區平均收入方面，除鄉村旅游類和其他類景區有所下降外，其余主題類型景區均有增長；其中，增長最快的是科技教育類景區，增長率為43.84%；而下降幅度最大的是鄉村旅游類景區，下降比例為26.63%。平均門票收入方面，主題游樂類、科技教育類、工業旅游類和其他類景區有所增長，其余主題類型景區有所下降；其中，增長最快的是科技教育類景區，增長率為56.66%；而下降幅度最大的是鄉村旅游類景區，下降比例為23.26%（見圖I-19）。

4．從人均花費看，全省A級旅游景區人均花費有所上升，但人均門票花費有所下降

2017年，全省A級旅游景區人均花費為133.52元/人次，同比增長7.89%；人均門票花費11.11元/人次，同比下降18.34%（見表I-16）。

各等級旅游景區中，景區人均花費方面，人均花費最高的是4A級旅游景區，為167.02元/人次；其次是5A級旅游景區，人均花費為165.22元/人次；其余等級旅游景區人均花費均低于全省平均水平。人均門票花費方面，游客在5A級旅游景區門票上的平均花費最高，為54.25元/人次，其他等級旅游景區人均門票花費均低于全省平均水平（見圖I-20）。

與上一年相比，景區人均花費方面，3A及以上等級旅游景區均有增長，而2A和1A級旅游景區則有所下降；其中，增長幅度最大的是5A級旅游景區，增長率為24.15%；而下降幅度最大的是1A級旅游景區，下降比例為40.19%。人均門票花費方面，1A級旅游景區依然為零，2A及以上等級旅游景區均有下降，其中，下降幅度最大的是5A級旅游景區，下降比例為18.00%（見圖I-21）。總體而言，中高等級旅游景區在人均門票花費下降的同時出現人均花費增長的情況，可見中高等級旅游景區對門票經濟的依賴程度在逐漸減弱，景區綜合效益日益凸顯。

五大經濟區中，景區人均花費和人均門票花費最高的均是川西北生態示范區，分別為247.13元/人次和48.27元/人次。景區人均花費最低的是川南經濟區，僅有54.89元/人次；人均門票花費最低的是攀西經濟區，僅有6.16元/人次（見表I-17和圖I-22）。

與上一年相比，景區人均花費方面，成都平原經濟區、攀西經濟區和川西北生態示范區有所增長，而川東北經濟區和川南經濟區有所下降；其中，增長幅度最大的是攀西經濟區，增長率為47.72%；而下降幅度最大的是川南經濟區，下降比例為47.95%。人均門票花費方面，除川南經濟區增長了1.09%之外，其余四個經濟區均有下降；與上一年相比，下降幅度最大的是川東北經濟區，下降比例為25.95%（見圖I-23）。

另外，成都平原經濟區中，成都市的景區人均花費和人均門票花費低于全省平均水平，但與上一年相比均實現了增長，增長率分別為14.75%和0.24%；環成都經濟圈的景區人均花費和人均門票花費均高于全省平均水平；與上一年相比，景區人均花費同比增長了14.82%，人均門票花費同比下降了13.68%（見圖I-23）。

總體而言，成都平原經濟區、攀西經濟區、川西北生態示范區以及環成都經濟圈在景區人均門票花費下降的同時人均花費依然實現增長，可見四個區域的景區在門票收入之外的綜合效益有所提升。而川南經濟區則在景區人均門票花費增長的同時出現人均花費下降的情況，可見該經濟區的景區對門票經濟的依賴性較上年有所增強。

各主題類型景區中，人均花費最高的是工業旅游類和自然景觀類景區，分別為169.56元/人次和166.54元/人次，另外還有度假休閑類和歷史文化類景區的人均花費高于全省平均水平；人均花費最低的是科技教育類景區，僅有8.80元/人次。人均門票花費方面，最高的是主題游樂類景區，為49.28元/人次；最低的是工業旅游類景區，僅有0.19元/人次；另外，還有自然景觀類和博物館類景區的人均門票花費高于全省平均水平（見表I-18和圖I-24）。

與上一年相比，景區人均花費方面，除鄉村旅游類、工業旅游類和其他類景區有所下降外，其余主題類型景區均有增長；其中，增長幅度最大的是歷史文化類景區，增長率為16.54%；而下降幅度最大的是其他類景區，下降比例為14.67%。人均門票花費方面，主題游樂類、科技教育類、博物館類和其他類景區有所增長，其余主題類型景區有所下降；其中，增長幅度最大的是科技教育類景區，增長率為15.80%；而下降幅度最大的是工業旅游類景區，下降比例為27.09%（圖I-25）。

5．從收入構成看，全省A級旅游景區餐飲收入比重最大，演藝收入比重最小，門票收入比重與其他收入比重有所下跌

2017年，全省A級旅游景區的收入構成中，餐飲收入和商品收入的比重最高，分別為29.90%和23.75%；住宿收入和其他收入也占到一定比重，分別為18.15%和13.12%；另外，門票收入、交通收入和演藝收入所占的比重均低于10%，其中，演藝收入比重最低，所占比重僅有1.40%（見表I-19和圖I-26）。與上一年相比，全省A級旅游景區門票收入和其他收入的比重有所下跌，下跌幅度分別為0.25個百分點和16.50個百分點；而商品收入、餐飲收入、交通收入、住宿收入和演藝收入的比重均有上浮，其中，上浮幅度最大的是商品收入比重，共上浮了6.56個百分點（見圖I-27）。從門票收入比重看，2017年全省A級旅游景區門票收入占經營總收入的比重為8.65%，較上一年下降了0.25個百分點（見表I-19和圖I-27），四川省A級旅游景區整體上對門票經濟的依賴程度在持續減弱。

各等級旅游景區中，從門票收入比重看，門票收入比重與景區等級結構呈正相關，即旅游景區等級越高，門票收入比重越高。其中，5A級旅游景區的門票收入比重達到了25.11%，可見5A級旅游景區對門票收入的依賴程度較大，遠遠超過其他等級旅游景區對門票收入的依賴性；4A、3A和2A級旅游景區的門票收入比重則低于全省平均水平，分別為6.75%、3.15%和2.36%。另外，從收入構成看，5A級旅游景區收入構成中最高的是門票收入比重，所占比重為25.11%；而4A及以下等級旅游景區的收入構成中均以餐飲收入比重最高，所占比重分別為31.38%、34.80%、36.59%和74.98%（見表I-19和圖I-26）。

五大經濟區中，成都平原經濟區、川東北經濟區、川南經濟區和川西生態示范區的收入構成中均以餐飲收入比重最高，所占比重分別為31.64%、26.12%、37.35%和23.32%；而攀西經濟區則以商品收入比重最高，所占比重為28.76%。另外，成都平原經濟區中，成都市和環成都經濟圈的收入構成中也以餐飲收入比重最高，所占比重分別為36.98%和25.74%（見表I-20和圖I-28）。從門票收入比重看，川西北生態示范區和川東北經濟區的景區門票收入比重較高，分別為17.65%和9.11%；成都平原經濟區、川南經濟區和攀西經濟區的景區門票收入比重則低于全省平均水平，分別為8.47%、7.75%和2.75%。另外，成都平原經濟區中，成都市的景區門票收入比重為8.38%，低于全省平均水平；環成都經濟圈門票收入比重為8.56%，略低于全省平均水平（見表I-20）。

各主題類型景區中，自然景觀類、歷史文化類、度假休閑類、鄉村旅游類和其他類景區的收入構成中均以餐飲收入比重最高，所占比重分別為22.76%、39.84%、34.36%、44.81%和25.73%；主題游樂類和科技教育類景區的收入構成中以門票收入比重最高，所占比重分別為63.26%和37.79%；紅色旅游類和博物館類景區的收入構成中以其他收入比重最高，所占比重分別為60.20%和39.07%；工業旅游類景區的收入構成中則以商品收入比重最高，所占比重為46.94%（見表I-21和圖I-29）。從門票收入比重看，門票收入比重最高的是主題游樂類景區，為63.26%；其次是科技教育類景區，門票收入比重為37.79%；另外，博物館類和自然景觀類景區的門票收入比重也相對較高，分別為22.12%和16.53%。門票收入比重最低的是工業旅游類和鄉村旅游類景區，分別僅有0.14%和1.44%（見表I-21）。

6．從對全省旅游經濟的貢獻情況看，A級旅游景區的經營總收入對全省旅游經濟的貢獻穩中有升

2017年，全省實現旅游總收入8923.1億元，A級旅游景區實現經營總收入586.68億元，占全省旅游總收入的6.57%，與2016年相比提高了0.4個百分點，對全省旅游經濟的貢獻穩中有升（見表I-22）。

各等級旅游景區中，4A級旅游景區經營總收入為440.60億元，占全省旅游總收入的4.94%，遠高于其他等級旅游景區的貢獻率，在各等級旅游景區中貢獻率最高；其次是5A級旅游景區，雖只有12家，但其經營總收入為61.04億元，占全省旅游總收入的0.68%。3A級旅游景區經營總收入55.3億元，占全省旅游總收入的0.62%，對全省旅游經濟的貢獻率與5A級旅游景區相差無幾；2A和1A級旅游景區經營總收入對全省旅游經濟的貢獻率較小，分別為0.32%和0.02%（見表I-22）。與上一年相比，2A級旅游景區對全省旅游經濟的貢獻率有所下跌，下跌幅度為0.16個百分點；5A、4A和3A級旅游景區對全省旅游經濟的貢獻率較上年均有上浮，上浮幅度分別為0.02個百分點、0.42個百分點和0.13個百分點（見圖I-30）。

五大經濟區中，成都平原經濟區的景區經營總收入為352.84億元，占全省旅游總收入的3.95%，遠高于其他經濟區的經濟貢獻率；其次是川東北經濟區，其景區經營總收入為105.07億元，占全省旅游總收入的1.18%。攀西經濟區、川西北生態示范區和川南經濟區的景區經營總收入對全省旅游經濟的貢獻率較低，分別是0.70%、0.45%和0.29%。另外，在成都平原經濟區中，成都市的景區經營總收入為206.00億元，對全省旅游經濟的貢獻率為2.31%；環成都經濟圈的景區經營總收入為146.85億元，對全省旅游經濟的貢獻率為1.65%（見表I-23）。

與上一年相比，川南經濟區和川西北生態示范區對全省旅游經濟的貢獻率有所下跌，下跌幅度分別為0.29個百分點和0.09個百分點；而成都平原經濟區、川東北經濟區和攀西經濟區對全省旅游經濟的貢獻率則有所上浮，上浮幅度分別為0.51個百分點、0.10個百分點和0.17個百分點。成都平原經濟區中，成都市和環成都經濟圈對全省旅游經濟的貢獻率亦有上浮，上浮幅度分別為0.26個百分點和0.25個百分點（見圖I-31）。

（四）全省A級旅游景區建設投資情況

1．從投資總量看，全省A級旅游景區建設投資快速增長，4A級旅游景區是全省景區投資的主體

2017年，全省A級旅游景區年度建設投資額為218.23億元，同比增長53.07%。其中，景區內部建設投資145.25億元，同比增長47.66%；景區外部建設投資72.98億元，同比增長65.11%（見表I-24）。

各等級旅游景區中，4A級旅游景區是全省景區投資的主體，年度建設投資總額為151.32億元；其中，景區內部建設投資102.68億元，外部建設投資48.64億元，遠高于其他等級旅游景區的建設投資。其次是3A級旅游景區，年度建設投資總額為49.05億元；其中，景區內部建設投資26.78億元，外部建設投資22.27億元。第三是5A級旅游景區，年度建設投資總額為9.99億元；其中，景區內部建設投資9.38億元，外部建設投資0.61億元（見表I-24和圖I-32）。

與上一年相比，3A級旅游景區建設投資增長幅度最大，其中，年度建設投資增長287.17%，景區內部建設投資增長247.10%，景區外部建設投資增長349.60%，三項指標均實現了倍增。4A和2A級旅游景區的年度建設投資、內部建設投資和外部建設投資也都實現了快速增長。5A和1A級旅游景區則是年度建設投資和內部建設投資有所增長，但外部建設投資有較大幅度的下降，下降比例分別為87.22%和100.00%（見圖I-33）。

景區內外部建設投資占年度建設投資的比重方面，全省A級旅游景區的內部建設投資高于外部建設投資；其中，景區內部建設投資占到了66.56%，外部建設投資占到了33.44%。各等級旅游景區中，所有等級旅游景區均是內部建設投資大于外部建設投資；其中，內外部建設投資差額較大的有5A和1A級旅游景區，1A級旅游景區全部投資均用于景區內部建設，5A級旅游景區則是93.88%的投資用于內部建設，僅有6.12%用于外部建設（見表I-25和圖I-34）。

五大經濟區中，投資規模最大的是成都平原經濟區，年度建設投資額度為97.82億元；其中，景區內部建設投資63.06億元，景區外部建設投資34.77億元。而投資規模最小的是川西北生態示范區，年度建設投資額度為10.89億元；其中，景區內部建設投資8.59億元，景區外部建設投資2.30億元。成都平原經濟區中，成都市年度建設投資為28.13億元，其中，景區內部建設投資21.35億元，景區外部建設投資6.78億元；環成都經濟圈年度建設投資為69.69億元，其中，景區內部建設投資41.71億元，景區外部建設投資27.98億元（見表I-26和圖I-35）。

與上一年相比，除攀西經濟區的景區內部建設投資下降了8.72%外，其余經濟區的景區建設投資均實現了增長，其中，景區年度建設投資增長幅度較大的有川南經濟區和川東北經濟區，增長率分別為148.52%和124.03%；景區內部建設投資增長幅度較大的有川東北經濟區和川南經濟區，增長率為分別為196.53%和80.37%；景區外部建設投資增長幅度較大的有川南經濟區和攀西經濟區，增長率分別為316.01%和146.35%。成都平原經濟區中，環成都經濟圈的景區建設投資均有增長，而成都市的景區年度建設投資、內部建設投資和外部建設投資均有下降，下降比例分別為2.14%、2.33%和1.52%（見圖I-36）。

景區內外部建設投資占年度建設投資的比重方面，五大經濟區以及成都市和環成都經濟圈皆是內部建設投資高于外部建設投資。其中，內外部建設投資差額較大的有川東北經濟區、川西北生態示范區以及成都市。川東北經濟區中，77.40%的投資用于景區內部建設，22.60%的投資用于景區外部建設；川西北生態示范區中78.87%的投資用于景區內部建設，21.13%的投資用于景區外部建設；成都市中，75.88%的投資用于景區內部建設，24.12%的投資用于景區外部建設（見表I-27和圖I-37）。

各主題類型景區中，建設投資規模較大的有自然景觀類和度假休閑類景區。自然景觀類景區年度建設投資為76.59億元，其中，景區內部建設投資42.09億元，景區外部建設投資34.51億元；度假休閑類景區年度建設投資為74.63億元，其中，景區內部建設投資60.56億元，景區外部建設投資14.07億元。建設投資規模最小的是科技教育類景區，年度建設投資僅有0.54億元，其中，景區內部建設投資0.43億元，景區外部建設投資0.11億元（見表I-28和圖I-38）。

與上一年相比，自然景觀類、歷史文化類、度假休閑類、鄉村旅游類、主題游樂類和工業旅游類景區在年度建設投資、景區內部建設投資和景區外部建設投資三項指標上均實現增長，而科技教育類和其他類景區在三項指標上均有下降，紅色旅游類景區的內部建設投資和博物館類景區的外部建設投資亦有下降。其中，景區年度建設投資和內部建設投資增長幅度最大的均是主題游樂類景區，增長率分別為292.52%和288.46%；景區外部建設投資增長幅度最大的則是紅色旅游類景區，增長率為537.56%（見表I-28和圖I-39）。

景區內外部建設投資占年度建設投資的比重方面，僅有歷史文化類景區的內部建設投資低于外部建設投資，內外部建設投資占年度建設投資的比重分別為42.85%和57.15%。其余主題類型的景區均是內部建設投資高于外部建設投資，其中，內外部建設投資差額較大的有博物館類、工業旅游類和主題游樂類景區，內外部建設投資的比例分別為98∶2、96∶4和93∶7；只有自然景觀類和其他類景區的內外部建設投資差額較小，內外部建設投資的比例分別為55:45和57:43（見表I-29和圖I-40）。

2．從景區平均建設投資看，全省A級旅游景區平均建設投資實現穩步增長，景區外部平均建設投資的增長速度高于內部平均建設投資的增長速度

2017年，全省A級旅游景區平均建設投資為4882.17萬元，同比增長5.13%；景區內部平均建設投資為3249.42萬元，同比增長1.41%；景區外部平均建設投資為1632.75萬元，同比增長13.40%。

各等級旅游景區中，2A及以上等級旅游景區的平均建設投資規模與景區等級呈正相關，景區等級越高，平均建設投資規模越大（因1A級旅游景區僅有2家，其均值不具可比性，故不納入對比分析）。其中，以5A級旅游景區的平均建設投資規模最大，達到了9993.77萬元；其景區內部平均建設投資亦高達9382.37萬。值得注意的是，雖5A級旅游景區的內部平均建設投資高于其他等級旅游景區的內部平均建設投資，但其外部平均建設投資遠低于4A和3A級旅游景區的外部平均建設投資。此外，2A級旅游景區的平均建設投資規模較小，僅有628.23萬元（見表I-30和圖I-41）。

與上一年相比，4A和3A級旅游景區在平均建設投資、內部平均建設投資和外部平均建設投資三項指標上均有增長；2A級旅游景區則是在三項指標上均有下降，其中，平均建設投資下降了13.80%，內部平均建設投資下降了9.97%，外部平均建設投資下降了23.98%。5A級旅游景區中，內部平均建設投資增長了73.97%，但平均建設投資和外部平均建設投資分別下降了6.68%和88.50%（見圖I-42）。

五大經濟區中，景區平均投資規模最大的是川東北經濟區，為5345.93萬元；其景區內部平均建設投資亦最高，為4137.56萬元。景區平均投資規模最小的是川西北生態示范區，為3630.21萬元；其景區外部平均建設投資亦最低，為766.91萬元。成都平原經濟區中，環成都經濟圈平均建設投資高于川東北經濟區的平均建設投資，為5956.51萬元；其景區外部平均建設投資亦高于五大經濟區，為2391.55萬元（見表I-31和圖I-43）。

與上一年相比，只有川南經濟區在平均建設投資、內部平均建設投資和外部平均建設投資三項指標上實現增長，增長率分別為53.69%、11.54%和157.27%；而川西北生態示范區在平均建設投資、內部平均建設投資和外部平均建設投資三項指標上均有下降，下降比例分別為34.13%、33.05%和37.84%。而其余三個經濟區，成都平原經濟區表現為景區外部平均建設投資有所增長，但景區平均建設投資和內部平均建設投資有所下降；川東北經濟區表現為景區平均建設投資和內部平均建設投資有所增長，但景區外部平均建設投資有所下降；攀西經濟區則是景區平均建設投資和內部平均建設投資有所下降，但景區外部平均建設投資有所增長。另外，成都平原經濟區中，成都市在平均建設投資、內部平均建設投資和外部平均建設投資三項指標上均有下降，下降比例分別為25.94%、26.09%和25.48%；而環成都經濟圈則與攀西經濟區表現一致，景區外部平均建設投資有所增長，但景區平均建設投資和內部平均建設投資有所下降（見圖I-44）。

各主題類型景區中，平均建設投資規模最大的是度假休閑類景區，為1.38億元；其景區內部平均建設投資亦最高，為1.12億元。平均建設投資規模較大的還有自然景觀類、主題游樂類和紅色旅游類景區，平均建設投資分別為7091.98萬元、6732.76萬元和5094.02萬元。平均建設投資規模最小的是其他類景區，僅有805.04萬元；其景區內部平均建設投資亦最低，為458.83萬元。景區外部平均建設投資中，最高的是自然景觀類景區，為3195.11萬元；最低的是博物館類景區，為27.43萬元（見表I-32和圖I-45）。

與上一年相比，歷史文化類、度假休閑類和主題游樂類景區在平均建設投資、內部平均建設投資和外部平均建設投資三項指標上均實現了增長；其中，主題游樂類景區增幅顯著，平均建設投資增長了161.68%，內部平均建設投資增長了158.97%，外部平均建設投資增長了205.33%。科技教育類、工業旅游類和其他類景區則是在平均建設投資、內部平均建設投資和外部平均建設投資三項指標上均有下降，尤其是科技教育類和其他類景區下降幅度較為明顯。另外，自然景觀類景區的內部平均建設投資、鄉村旅游類和紅色旅游類景區的平均建設投資與內部平均建設投資亦有下降（見圖I-46）。

3．從資金來源看，自籌資金是全省A級旅游景區建設投資的主要來源

2017年，全省A級旅游景區建設投資資金來源中，自籌資金111.78億元，占全省資金來源的51.22%；撥款資金78.52億元，占全省資金來源的35.98%；貸款資金27.95億元，僅占全省資金來源的12.81%，全省旅游融資市場較不發達（見表I-33）。各等級旅游景區中，5A級旅游景區的建設投資資金主要來源于撥款，其撥款金額為7.45億元，占全省資金來源的3.41%;4A、3A和2A級旅游景區的建設投資資金主要來源于自籌，其自籌金額分別為74.79億元、31.87億元和3.05億元，分別占全省資金來源的34.27%、14.60%和1.40%。1A級旅游景區的建設投資資金主要來源于貸款，其貸款金額為1.00億元，占全省資金來源的0.46%（見表I-33和圖I-47）。

五大經濟區中，成都平原經濟區和川南經濟區的景區建設投資資金主要來源于自籌，其自籌資金分別為69.83億元和24.68億元，分別占全省資金來源的32.00%和11.31%；川東北經濟區、攀西經濟區和川西北生態示范區的景區建設投資資金則主要來源于撥款，其撥款金額分別為38.40億元、10.14億元和4.56億元，分別占全省資金來源的17.60%、4.64%和2.09%。另外，成都平原經濟區中，成都市和環成都經濟圈的景區建設投資資金均主要來源于自籌，其自籌金額分別為16.59億元和53.24億元，分別占全省資金來源的7.60%和24.39%（見表I-34和圖I-48）。

各主題類型景區中，自然景觀類、度假休閑類、鄉村旅游類、主題游樂類、科技教育類、工業旅游類和其他類景區的建設投資資金主要來源于自籌，其自籌金額分別是42.04億元、41.49億元、6.78億元、5.97億元、0.30億元、1.64億元和1.00億元，分別占全省資金來源的19.26%、19.01%、3.10%、2.74%、0.14%、0.75%和0.46%。歷史文化類、紅色旅游類和博物館類景區的建設投資資金主要來源于撥款，其撥款金額分別是16.80億元、7.91元和2.06億元，分別占全省資金來源的7.70%、3.62%和0.95%（見表I-35和圖I-49）。

（五）全省A級旅游景區就業情況

1．從等級結構看，全省A級旅游景區就業人次實現較快增長，4A級旅游景區的就業拉動作用顯著，5A級旅游景區的平均就業人數最多

2017年，全省A級旅游景區共吸納就業人次20.73萬人，同比增長24.47%。其中固定用工8.73萬人，同比增長26.18%；專職導游3268人，同比增長17.51%（見表I-36）。

各等級旅游景區中，4A級旅游景區吸納就業人數最多，共有13.39萬人；其中，固定用工6.02萬人，專職導游2013人。其次是3A級旅游景區，共吸納就業人次4.92萬人；其中，固定用工1.46萬人，專職導游516人。第三是2A級旅游景區，共吸納就業人次1.58萬人；其中，固定用工6088人，專職導游192人。與上一年相比，所有等級旅游景區的就業人次均實現了增長；其中，3A級旅游景區增長最快，其就業人次增長了80.43%，固定用工增長了98.92%，專職導游增長了67.53%（見表I-36和圖I-50）。

從平均就業人數看，全省A級旅游景區平均就業人次為416人，平均固定用工人數為175人，平均專職導游人數為7人。各等級旅游景區中，5A級旅游景區雖然吸納就業的比重不大，但平均就業人數僅略低于4A級旅游景區，為639人，是2A級旅游景區的4.65倍。其中，平均固定用工人數480人，是2A級旅游景區的9.07倍；平均專職導游人數46人，是2A級旅游景區的27.30倍。4A級旅游景區的平均就業人次、平均固定用工人數和平均專職導游人數亦高于全省平均水平，分別為641人、288人和10人（見圖I-51）。

2．從區域看，成都平原經濟區吸納就業人數最多，川東北經濟區固定用工有所下降

各區域中，成都平原經濟區吸納就業人數最多，共吸納就業人次13.14萬人；其中，固定用工6.29萬人，專職導游1804人。吸納就業人數最少的是川西北生態示范區，共吸納就業人次9023人；其中，固定用工4997人，專職導游256人。另外，成都平原經濟區中，成都市吸納就業人次7.47萬人，其中，固定用工3.54萬人，專職導游801人；環成都經濟圈吸納就業人次5.68萬人，其中，固定用工2.75萬人，專職導游1003人（見表I-37）。

與上一年相比，川東北經濟區的就業人次和專職導游有所增長，但固定用工有所下降，下降比例為26.52%。而成都平原經濟區、川南經濟區、攀西經濟區和川西北生態示范區以及成都市和環成都經濟圈在就業人次、固定用工和專職導游三項指標上均有增長。其中，就業人次增幅最大的是川南經濟區，增長率為61.14%；固定用工和專職導游增長幅度最大的均是攀西經濟區，增長率分別為55.90%和63.79%（見圖I-52）。

從平均就業人數看，五大經濟區中，平均就業人次最多的依然是成都平原經濟區，為600人；其中，平均固定用工人數287人，平均專職導游人數8人。平均就業人次最少的是川南經濟區，僅有178人；平均固定用工人數最少的川東北經濟區，僅有58人；平均專職導游人數最少的是攀西經濟區，僅有4人。成都平原經濟區中，成都市平均就業人次848人，平均固定用工人數402人，平均專職導游人數9人，均高于成都平原經濟區的平均水平；環成都經濟圈平均就業人次434人，平均固定用工人數210人，平均專職導游人數8人，均高于全省平均水平（見圖I-53）。

3．從主題類型看，鄉村旅游類景區吸納就業人數最多，歷史文化類和科技教育類景區就業人次有所下降，紅色旅游類景區平均就業人次遠高于其他主題類型景區

各主題類型中，鄉村旅游類景區吸納的就業人數最多，共吸納就業人次7.38萬人；其中，固定用工1.76萬人，專職導游473人。另外，吸納就業人次過萬的還有自然景觀類、度假休閑類、紅色旅游類和歷史文化類景區。吸納就業人數最少的是科技教育類景區，吸納就業人次僅有1115人；其中，固定用工683人，專職導游39人（見表I-38）。

與上一年相比，自然景觀類、度假休閑類、鄉村旅游類、主題游樂類、工業旅游類、博物館類和其他類景區在就業人次、固定用工和專職導游三項指標上均有增長。其中，就業人次增幅最大的是鄉村旅游類景區，增長率為68.60%；固定用工增幅最大的是其他類景區，增長率為201.52%；專職導游增長幅度最大的是主題游樂類景區，增長率為600.00%。另外，歷史文化類和科技教育類景區在就業人次和固定用工兩項指標上有所下降，而紅色旅游類景區則是固定用工下降了3.23%（見圖I-54）。

從平均就業人數看，平均就業人次最多的是紅色旅游類景區，為874人；最少的是博物館類景區，僅有122人。平均固定用工人數最多的是工業旅游類景區，為569人；最少的是博物館類景區，僅有68人。平均專職導游人數最多的是工業旅游類景區，為13人；最少的是鄉村旅游類景區，僅有3人（見圖I-55）。

（六）全省A級旅游景區盈利情況

A級旅游景區因機構性質的不同，其財務信息的統計基礎也大不相同，對比口徑無法統一，因此，本報告將全省A級旅游景區分為企業單位和行政事業單位兩類進行盈利情況的分析。企業單位主要以“利潤總額”來判斷是否盈利或虧損；行政事業單位的盈利情況分析，則是考慮在沒有財政撥款的前提下，以“事業收入”和“經營收入”之和能否抵消年度支出總額來判斷其盈利情況。

1．從企業單位看，實現盈利的旅游景區明顯多于虧損的旅游景區

2017年，納入統計的全省企業單位中，利潤總額為正的旅游景區數量占到了68.28%，利潤總額為負的景區數量占比為24.83%，實現盈利的旅游景區數量遠高于出現虧損的旅游景區數量。12家5A級旅游景區中，只有4家屬于企業單位性質（均為國有企業），其中納入該項統計的共有2家，這兩家單位在2017年均出現了虧損。4A、3A和2A級旅游景區均是利潤總額為正的景區數量高于利潤為負的景區數量，利潤總額為正的景區數量占比分別為66.67%、56.41%和85.37%（見表I-39和圖I-56）。

五大經濟區中，成都平原經濟區、川東北經濟區、川南經濟區和攀西經濟區均是利潤總額為正的景區數量高于利潤總額為負的景區數量，利潤總額為正的景區數量所占比重分別為70.67%、70.00%、62.96%和75.00%。而川西北生態示范區則是利潤總額為正的景區數量與利潤總額為負的景區數量持平，均為42.86%，旅游景區盈利情況相對其他經濟區較差。另外，在成都平原經濟區中，成都市和環成都經濟圈亦是利潤總額為正的景區數量高于利潤總額為負的景區數量，利潤總額為正的景區數量所占比重分別為66.67%和71.43%，旅游景區盈利情況表現較好（見表I-40和圖I-57）。

各主題類型中，只有主題游樂類景區中利潤總額為正的景區數量低于利潤總額為負的景區數量，利潤總額為正的景區數量所占比重為33.33%；紅色旅游類景區則是利潤總額為正的景區數量與利潤總額為負的景區數量持平。自然景觀類、歷史文化類、度假休閑類、鄉村旅游類、紅色旅游類、科技教育類、工業旅游類、博物館類和其他類景區均是利潤總額為正的景區數量高于利潤總額為負的景區數量，利潤總額為正的景區數量所占比重分別為75.68%、55.56%、62.96%、67.65%、66.67%、100.00%、71.43%和80.00%（見表I-41和圖I-58）。

2．從行政事業單位看，實現收入大于支出的旅游景區相對較少

由于行政事業單位的獨特性，在會計財務中不對“利潤”指標進行統計，其“結余”的指標并不能體現盈利能力，因此本報告對行政事業單位的盈利能力分析，則是考慮在沒有財政撥款的前提下，以“事業收入”和“經營收入”之和能否抵消年度支出總額來判斷其盈利能力。如果“事業收入”和“經營收入”之和減去年度支出總額的差額為正，則表明其盈利能力強。

2017年，納入統計的行政事業單位中，僅有25.81%的A級旅游景區“事業收入”和“經營收入”之和能抵消景區年度支出總額，70.16%的旅游景區則還需要依靠財政撥款來維持運營。在各等級旅游景區中，只有2A級旅游景區的“事業收入”和“經營收入”之和能抵消景區年度支出總額，其差額為正的景區數量占比（60.00%）大于差額為負的景區數量占比（35.00%）。5A、4A和3A級旅游景區則是差額為正的景區數量遠低于差額為負的景區數量，其差額為負的景區數量占比分別為83.33%、78.26%和75.00%（見表I-42和圖I-59）。整體而言，行政事業單位性質的旅游景區在沒有財政撥款的前提下，能夠實現收支平衡的能力相對較差。

各區域中，五大經濟區以及成都平原經濟區的成都市和環成都經濟圈均是差額為正的景區數量低于差額為負的景區數量，“事業收入”和“經營收入”之和不能抵消景區年度支出總額。其中，差距最大的是川西北生態示范區，差額為正的景區數量占比僅有16.67%，而差額為負的景區數量占比達到了83.33%（見表I-43和圖I-60）。

各主題類型中，僅有鄉村旅游類景區的“事業收入”和“經營收入”之和能抵消景區年度支出總額，即差額為正的景區數量占比為66.67%，差額為負的景區數量占比為33.33%。而自然景觀類、歷史文化類、度假休閑類、紅色旅游類、科技教育類、工業旅游類、博物館類和其他類景區均是差額為正的景區數量小于差額為負的景區數量，能夠實現收支平衡的能力相對較差（見表I-44和圖I-61）。

（七）全省A級旅游景區游客滿意度情況

游客滿意度評價的數據來源于四川省重點旅游景區測評，該測評是為跟蹤監測重點景區的旅游服務狀況，及時反映游客對景區服務的滿意度、訴求及意見建議等而開展的活動。2017年全省重點旅游景區評測調查對象包括30家4A及以上等級旅游景區。

1．從綜合測評來看，游客滿意度較上年有所提高

2017年，全省重點旅游景區綜合測評得分82.70分，較2016年的81.86分上升了0.84分，游客滿意度較高。有22個重點景區的游客滿意度評價綜合得分在80分及以上，與2016年相比增加了1個。從具體景區看，2016年的測評冠軍——廣安市鄧小平故里旅游區，2017年的綜合得分95.18分，繼續蟬聯榜首；光霧山景區和花田酒地旅游景區分別為第二和第三位，得分分別為91.27分和91.23分（見表I-45）。

2．從評價內容看，游客對景區設施和門票\娛樂等服務性項目收費性價比評價最低

游客滿意度評價測評內容中，大項測評指標共包括“外部交通”“景觀設施”“餐飲”“住宿”“購物”“景區服務”“旅游娛樂”以及“旅游總體感受”8個方面。小項具體指標共有28個。其中，外部交通包含“道路設施完好程度”“交通標識完善程度”“交通工具便捷”和“交通秩序”4個指標；景觀設施包含“生態環境的保護和優美程度”“景區內部游覽線路設計合理性”“旅游秩序和安全保障設施”和“易于旅游的價值程度”4個指標；餐飲包含“食品衛生安全”“餐廳環境條件”和“風味特色”3個指標；住宿包含“住宿干凈衛生”“民宿、主題特色民宿品質和服務質量”和“服務周到熱情”3個指標；購物包含“特色商品種類、質量”“特色商品禮儀性、設計精美程度”和“商家服務誠信度”3個指標；景區服務包含“廁所清潔衛生情況”“手冊、標識和文明旅游宣傳”“旅游工作人員服務態度和工作效率”與“導游講解質量和解說體系完善程度”4個指標；旅游娛樂包含“文化特色”與“互動性和趣味性”2個指標；旅游總體感受包含“自然或文化旅游資源的獨特、優美程度”“景區文明友善程度”“旅游公共服務的規范和便利程度”“景區重游的意愿情況的評價”和“推薦他人來該景區的可能性的評價”5個指標（見表I-46）。

從測評內容看，2017年，游客對景觀設施的滿意度評價最高，平均得分達到了84.69；其次是旅游總體感受，平均得分為84.14；游客滿意度評價最低的是購物，平均得分為80.55；另外，平均得分較低的還有餐飲和旅游娛樂，平均分值分別為80.74和80.80（見表I-47和圖I-62）。

從具體測評指標看，游客對“景區文明友善程度”“生態環境的保護和優美程度”和“自然或文化旅游資源的獨特、優美程度”的滿意度評價最高，三者的平均得分分別是86.09、85.76和85.48；對“特色商品種類、質量”“特色商品禮儀性、設計精美程度”“互動性和趣味性”“餐飲環境條件”和“風味特色”的滿意度評價較低，平均得分分別為79.65、79.91、80.04和80.06，而這4個具體指標分別屬于購物和餐飲，可見景區購物和餐飲的設施設備及服務質量還有待進一步提高（見表I-48和圖I-63）。

（八）全省A級旅游景區暗訪與處理情況

四川省A級旅游景區的暗訪和處理，是由四川旅游標準評定委員會組織A級旅游景區評定員和監督員，依據國家標準《旅游景區質量等級的劃分與評定》，通過明察暗訪的方式，重點圍繞被暗訪景區的旅游安全、旅游廁所、設施設備、環境衛生、服務管理、信息化建設、游客高峰時段應急處理等方面，對A級旅游景區進行評審檢查的手段。

2017年四川旅游標準評定委員會累計暗訪24家A級旅游景區（包括1家5A級旅游景區、22家4A級旅游景區和1家3A級旅游景區），整體上全省旅游景區建設管理情況良好。在所有暗訪景區中，達標的景區共有19家，占所有暗訪景區數量的79.17%；不達標的景區共有5家，占所有暗訪景區數量的20.83%。其中，取消等級的景區有1家（成都市海寧城商貿旅游景區），嚴重警告、限期六個月整改的景區有2家，警告、限期三個月整改的景區有2家。在被處理的旅游景區中，主要存在的問題有旅游安全隱患較大、旅游廁所衛生差、設施設備陳舊、環境衛生臟亂、服務管理差、信息化建設滯后等，與國家A級旅游景區標準存在較大的差距。