推薦序2 跟張國(guó)祥老師做咨詢二三事

李旋

感謝命運(yùn)對(duì)于我的眷顧，讓我在大學(xué)畢業(yè)的第一年就遇見了張國(guó)祥老師，為我開啟了美好人生，踏上了管理咨詢業(yè)的坦途。他指導(dǎo)我一步一步成長(zhǎng)，一年一年進(jìn)步，轉(zhuǎn)瞬間已近十年，有幾個(gè)畫面深深地印在我的腦海里。

畫面一：

2010年7月，我擔(dān)任張國(guó)祥老師的項(xiàng)目秘書，跟著張老師在北方的一家家具制造企業(yè)實(shí)施第一個(gè)咨詢項(xiàng)目。項(xiàng)目剛開始調(diào)研，由于大學(xué)剛剛畢業(yè)，我根本不知道干什么，是張老師手把手教我做記錄、統(tǒng)計(jì)問卷表格。調(diào)研時(shí)，不論被訪談對(duì)象是什么人，張老師都能循循善誘地讓每個(gè)人說出內(nèi)心真實(shí)的想法，對(duì)于希望企業(yè)改變陋習(xí)、渴求進(jìn)步的員工，張老師會(huì)不斷鼓勵(lì)，讓對(duì)方有相見恨晚的感覺；對(duì)于對(duì)企業(yè)發(fā)展失望的員工，張老師能讓對(duì)方燃起希望之火；對(duì)于“裝睡”的員工，張老師能當(dāng)頭棒喝將對(duì)方叫醒……由于時(shí)間的關(guān)系，每個(gè)被調(diào)研人員的訪談時(shí)間很有限，高管最多一小時(shí)，其他員工也就30～45分鐘，在如此有限的時(shí)間內(nèi)能夠讓對(duì)方敞開心扉實(shí)在讓我崇拜不已。

后來我向張老師請(qǐng)教，張老師坦言：“無他，站在對(duì)方角度思考問題即可。”

畫面二：

2010年11月，還是在北方那家企業(yè)，總經(jīng)理由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)限制及私心作怪等原因，嚴(yán)重阻礙了項(xiàng)目進(jìn)程。在此之前咨詢公司人員曾經(jīng)提醒張老師，對(duì)于企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人員需要適當(dāng)迎合，不可正面交鋒，以免搞得大家下不了臺(tái)。迎合、遷就絕非張老師的性格或處事原則。某一天的下午，在企業(yè)的小會(huì)議室討論審批流程時(shí)，雙方矛盾終于激化，張老師對(duì)總經(jīng)理的“無理取鬧”拍案而起，直言：“你這樣低能而又自私的總經(jīng)理早就應(yīng)該主動(dòng)請(qǐng)辭！項(xiàng)目被你耽誤兩個(gè)月了，我實(shí)在是忍無可忍！你這么無理取鬧，項(xiàng)目根本沒法進(jìn)行！”張老師說完起身就離席而去，留下高管們一個(gè)個(gè)面面相覷，有人小聲嘀咕：“老師怎么這么大脾氣？”好在老板明辨是非，罷免了總經(jīng)理職務(wù)，又去酒店登門請(qǐng)回張老師，項(xiàng)目才得以繼續(xù)進(jìn)行。

至今想起當(dāng)日畫面，我內(nèi)心都有點(diǎn)發(fā)顫。事后請(qǐng)教張老師為什么大發(fā)雷霆，張老師告訴我，做咨詢必須以企業(yè)發(fā)展為宗旨，不管難度多大，不管對(duì)方是什么人，只要阻礙項(xiàng)目進(jìn)行，就絕不妥協(xié)，絕不退讓！否則項(xiàng)目必?cái)o疑。不要說不迎合高管，就是老板也不能迎合！老板請(qǐng)我們來，是為了改變企業(yè)的陳規(guī)陋習(xí)，建立規(guī)范的管理體系。咨詢師必須正直、專業(yè)，絕不可媚俗，更不可向頑固勢(shì)力低頭！

畫面三：

這是一個(gè)很長(zhǎng)的畫面，跨越了我認(rèn)識(shí)張老師長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間。十年來，張老師都在孜孜不倦地教授新理念給企業(yè)的高管和咨詢界的同行，有時(shí)解答問題直到次日凌晨。我很疑惑，張老師為什么要犧牲這么多個(gè)人休息時(shí)間來用心地教其他人，而且答疑解惑總是傾囊相授、毫無保留。張老師告訴我，中國(guó)的中小企業(yè)管理還很落后，需要我們提供幫助，而一個(gè)人的精力是有限的，要盡可能地多教別人，讓會(huì)的人再教更多的人。一個(gè)有責(zé)任心的咨詢師必須心胸寬廣，未來的管理顧問就像現(xiàn)在的法律顧問一樣，將成為企業(yè)選擇“外腦”的標(biāo)配。如果自己的經(jīng)驗(yàn)或方法能夠使更多人受惠，豈不功莫大焉？

用自己最大能力為后來者鋪路，讓后來者站在他的肩膀上成長(zhǎng)。這大概就是張老師不遺余力地著書立說的初衷吧。

張老師此次著書，將自己實(shí)施管理咨詢的過程詳細(xì)闡述，實(shí)踐心得盡數(shù)呈現(xiàn)，為年輕咨詢師的成長(zhǎng)提供了可操作的全能手冊(cè)，值得我們持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、理解、轉(zhuǎn)化、運(yùn)用。