銷售人員在與客戶溝通中，讓客戶說得越多，我們了解對方真正意圖的機會就越多。所謂知彼知己，百戰百勝。當掌握對方的情況，遠比對方知道你的情況還要多，你自然就把握住了先機。如何能讓客戶說得更多呢？秘訣就是——提問！

§§§第一節 提問是銷售的基礎

在銷售中，只有懂得巧妙地提出問題，才能夠把和客戶之間的談話導向自己所希望的那種結果。因為說服的藝術并不在于你來我往地各抒己見，而是隱藏于一...