銷售人員學(xué)會(huì)“見鬼說(shuō)鬼話，見人說(shuō)人話”，不是要做“變色龍”“墻頭草”，而是出于與客戶進(jìn)行良好溝通、滿足客戶心理需求的需要。“說(shuō)對(duì)話”是發(fā)展客戶關(guān)系的關(guān)鍵。與客戶交流時(shí)，銷售人員要注意管好自己的口，用好自己的嘴，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言技巧把該說(shuō)的話說(shuō)好，說(shuō)到客戶心坎上。

有效溝通：銷售成功的保障

銷售的過(guò)程就是銷售人員與客戶之間交流和溝通的過(guò)程。由于每一個(gè)人都有著自己的獨(dú)特思維，所處的角...