銷售在無數人心中是個愛恨交織的職業。

銷售令人恨是因為有許多銷售人員不知道怎樣才能做好銷售，他們努力了，結果卻總讓人傷心，得到的跟付出的不成正比。同時，銷售又充滿誘惑，銷售精英豐富的人脈、輕松的經營以及豐厚的回報都令人神往！在銷售工作中，許多人認為銷售只要能吃苦、能說、能跑就可以了，遵循著這個傳統的銷售法則，很多銷售人員迷失了自己，在一條錯誤的路線下，仍舊辛苦地奔跑。

銷售是生死職業，有人因此進入天堂，也有人下了地獄。你想走哪一條道？我已經聽到了，是天堂！而且是要“錢”途。那么這本書你就選對了，本書承載著銷售精英的智慧和經驗，順著它的指點，你就能走向優秀，走向成功！

（一）銷售三大本領

銷售，可大可小，小可以做一針一線，大可以做跨國、洲際生意。但究其本質，都極其相似。銷售不是一般人心中那樣艱難、低下，更不具有玄妙，只是一種謀生的手段，自由而不穩定。銷售既可以讓你一分錢賺不到，也能讓你發大財。

想要成為優秀的銷售人員必須具備全面的專業知識、豐富的銷售技巧和廣闊的人際關系，除此之外，還要掌握三種本領：找對人、說對話、做對事。

找對人是一種學問，需要技巧；

說對話是一種藝術，需要智慧；

做對事是一種能力，需要方法。

學會找人、學會說話、學會做事，是引爆銷售的三大本領，缺一不可，要做對事先要找對人，而說對話是找對人和做對事的關鍵，掌握了說話技巧，找人可以暢通無阻，做事就可以馬到功成。因此，掌握了這三大本領，也就掌握了銷售成功的金鑰匙，必能成為人人向往的銷售精英！

（二）銷售九字真經

“找對人、說對話、做對事”是銷售成功的九字真經。

“找對人”是指在銷售過程中找對客戶。俗話說“燒香不能拜錯佛”，我們不能懷著求財的心給送子觀音上香，也不能懷著求子之情給財神上香，銷售亦是同理。銷售工作中的大客戶都是隱身的，銷售人員必須準確找到自己該拜的“神佛”。銷售人員掌握了“找對人”的本領，能發展和提升自己，從而提高銷售業績，反之，如果銷售人員不能“找對人”，則會在銷售工作中焦頭爛額、一敗涂地。

“說對話”是指在銷售過程中恰到好處地運用語言技巧，說客戶需要聽和喜歡聽的話，有助于搞好與客戶的關系，從而促進銷售的成功。銷售人員掌握了“說對話”的本領，在與客戶的溝通中能說到客戶的心坎上、引起客戶的共鳴，并使客戶樂于接受，反之，如果銷售人員在與客戶的溝通中東拉西扯、說不到重點，則使客戶反感，使銷售工作停滯不前。

“做對事”是指在銷售過程中想客戶之所想、真誠交往，形成牢固的合作伙伴關系，進而形成與客戶的雙贏。銷售人員掌握了“做對事”的本領，在與客戶的溝通中能將問題處理得體、周全，使客戶滿意，從未促使銷售成功；反之，如果銷售人員在與客戶溝通中不守承諾、辦事有頭無尾，則會在銷售工作中毫無信用、無法成功。

（三）本書告訴你

本書立足銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員進行十足努力卻收效甚微這一現狀，以“找對人”、“說對話”、“做對事”為內容，多層次多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員：做正確的事，再正確地做事。同時提供了許多銷售建議、實用技巧、方法和策略。讓銷售人員清醒地避開彎路、找到方向、找到智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

只要認真閱讀、使用本書，會讓你的銷售之路更加暢通，讓你擁有所向披靡的力量，去改變現狀，實現銷售精英的目標！

書中難免錯謬之處，敬請批評指正。