收獲及行動計劃

【練習1-1參考答案】

1.組織架構：管理手段　2.員工守則：管理手段

3.績效溝通：領導力手段　4.戰略規劃：領導力+管理手段

5.領導以身作則：領導力手段　6.操作流程：管理手段

7.口頭表揚：領導力手段　8.工作授權：領導力手段（與授權相對的是分權，先有分權，再有授權。分權則是管理手段。）

9.獎懲措施：管理手段　10.能力輔導：領導力手段（企業的培訓體系則是管理手段）

11.項目章程：管理手段　12.同理心傾聽：領導力手段

13.與員工談心：領導力手段　14.公司年會：領導力+管理手段

15.績效合約：管理手段　16.員工激勵：企業的激勵機制是管理手段，管理者的激勵技巧是領導力手段

17.崗位說明：管理手段　18.員工滿意度調查：領導力+管理手段

19.保密合同：管理手段　20.家訪員工：如果是公司對管理者的硬性要求，那是管理手段；如果無硬性要求，則是管理者的領導力手段

21.企業文化建設：領導力+管理手段　22.領導動員講話：領導力手段