01 HOW TO DEFINE

魚兒

細分定位，鎖定精準客戶

“你們的客戶是誰？”

“只要對我們的產品有需求的，就是我們的客戶！”如果這么定義客戶的話，你就等于沒客戶！

躺著賺錢的時代早已不復存在，如今，幾乎所有企業都感覺“缺客戶”，而且“獲客成本”越來越高。在激烈的競爭下，大家都在爭奪有限的流量與資源。在這場看不見硝煙的商業戰爭中，我們不得不承認——流量為王！

在資金有限、人手緊張的情況下，企業該如何打贏這場流量爭奪戰呢？

運用魚塘式營銷——用小成本撬動大流量，就是一個很好的選擇。

魚塘式營銷的含義是：把客戶比作魚兒，把客戶的聚集地比作魚塘，通過對魚兒和魚塘的營銷，低成本地獲取精準客戶并完成交易。

上述魚塘式營銷的含義不難理解，但是要應用于實踐并成功地完成交易，還需要在每個流程上把握正確的方向才能見效。

開展魚塘式營銷的第一件事是了解你的客戶。具體來說，就是通過做客戶畫像，定位出精準的客戶。

這些年來，我們跟眾多企業家打交道，很多人拍著胸脯對我們說：“我了解我的客戶！”

我們問：“你的客戶都是哪些人？”

有的人會說：“從剛會走路的孩子，到百歲老人，都是我們的客戶。”

一句話就暴露了他從來沒有正確地分析過自己的客戶！

我們用釣魚來打個比方：想要釣到魚，得先了解眼前這個池塘里都有哪些魚，是草魚、鯽魚、鯉魚……或者不是魚，是小龍蝦？魚的品種不一樣，決定了魚竿、魚鉤、餌料，甚至釣法、適宜時間等都不一樣。只有了解你的魚兒，才能順利釣到魚。如果你到了池塘邊，二話不說就開始甩竿，“用戰術上的勤奮，掩蓋戰略上的懶惰”，注定事倍功半。

跟釣魚同樣的道理，在魚塘式營銷中，只有定位出精準的客戶群，后面的一系列營銷手段才能“有的放矢”，否則很難奏效。