第一章　突破經營失衡的雙重勞動

一、專業化分工的管理局限

亞當·斯密在《國富論》中所闡述的專業化分工原則，已經被企業界廣泛采用，在數個世紀的時間里極大地助推了世界經濟的發展。專業化分工要求企業把資源集中到提高生產效率和擴大產能上來，力圖通過增加職場生產效率來降低成本，以擴大產能來攤薄成本。因此專業化分工的經營方式所針對的是市場短缺問題和供不應求的現象，而時空推進到現代，經濟的特點卻變成了供給過剩和產品滯銷，這就對今天的企業和經營管理者們提出了全新的要求，只有另辟蹊徑，才能真正地解決企業的效益增長問題。

進入21世紀以來，世界經濟與20世紀甚至更早時期相比，已經發生了根本性的變化。其中一個非常關鍵的區別是，在21世紀以前，產品供給基本上處于不同程度的短缺狀態，企業主要是依靠不遺余力地滿足市場的需求得以生存與發展。而今天的企業，需要不斷地發現并創造新的需求，才能避開紅海找到效益增長點。

2008年國際金融危機之后，世界經濟陷入了飽和狀態，供過于求的現象越來越明顯。這就對企業的經營理念和管理方式提出了全新的挑戰，原來適用于短缺經濟的經營理念與管理方式，很難再用來應對市場供過于求的新形勢。要解決新問題，我們首先需要了解以往的經營理念和管理方式具有怎樣的特點。

以往，企業總是千方百計地以擴大產能和提高生產效率為核心來進行經營管理，目的是以最大產能滿足市場源源不斷的需求。圍繞著這一經濟現狀，許多的管理理念與專著應運而生，例如亞當·斯密的《國富論》就是幫助企業提高生產效率和擴大產能的一本經濟學經典。在《國富論》中，亞當·斯密闡述了專業化分工的概念，指出專業化分工是企業經營的一大基礎性原則，直到現在，這一經營原則還是支撐企業生存與發展的一個支柱性理念。

在《國富論》中，亞當·斯密還認為，如果企業對員工的生產勞動進行專業化分工，即使依然使用原有的生產設備和技術，企業也可以大幅地提高生產效率和擴大產能。

當年，英國有一家大頭針廠。最開始，工廠管理者要求每一位工人必須負責產品從頭到尾的整個生產流程。但是在采用專業化分工之后，整個生產流程就發生了革命性變化。

以前，由于每一位工人都需要從頭到尾，負責整個生產流程的每一個環節，所以他雖然能夠勝任所有工序上的工作，但是卻對每一個工序都不太精通，屬于“萬金油”型的員工，因此效率較低，品質不高，且跟蹤整個流程會浪費太多的時間，這種狀況嚴重制約了企業生產效率的提高。

實行專業化分工之后，由于每個員工都成為精通某個特定生產環節里特定工序的專業人員，其熟練程度大幅改善，與原先的生產流程相比，專業化的生產流程大幅提高了企業的生產效率，讓企業在市場競爭中占據了極大的優勢。生產領域專業化分工的經營理念和管理方式在各國和各個行業的眾多企業被逐漸借鑒和推廣開來。

由于對職場的生產流程進行專業化分工能夠大幅提高企業生產效率，在單位時間內生產出更多的產品，有效地降低了產品的生產成本，最大限度地滿足了市場的需求，因此亞當·斯密在《國富論》中所提出的職場專業化分工理念，在數十年前的改革開放之初，也被中國企業普遍采用，并被經濟界視為“圣經”。

職場上對生產流程進行的專業化分工雖然是企業極為有效的競爭手段，但是它主要適用于短缺型經濟和產品供不應求的市場。而世界經濟發展到今天，我們已經發現，單純地追求職場生產流程的專業化分工，對提高企業經營效率的作用日漸減弱。因為如此經營的前提是市場處于供不應求的短缺狀態，企業的產能無法滿足廣大公眾的需求。只有在這樣的市場環境中，對生產流程進行專業化分工所帶來的生產效率優勢，才能充分體現和發揮出來。

隨著國內外企業不斷地推廣和深化職場生產勞動的專業化分工，這種經營方式的局限性也日益凸顯出來，且已經成為阻礙當代眾多行業和企業繼續發展的一大桎梏。

其中最突出的一點就是，各種產品的產能不斷快速膨脹，而市場的需求增長卻長期滯后于產能擴大的速度，導致市場供需從短缺轉向過剩，產品大量積壓，嚴重阻礙了企業的進一步發展。

更為嚴重的是，由于專業化分工的經營方式在被眾多行業的企業廣泛實行之后，大量企業無法再依靠這種經營方式來獲得競爭優勢，這就導致大量的企業紛紛選擇增加職場勞動時間，延長每個工作日的職場工時，降低工資報酬，希望借此來提高企業的經營效益。

當市場從產品短缺轉變為產能飽和過剩之后，企業之間的相互競爭進一步加劇。為了維持和獲取經營效率的優勢，各個企業隨之就不得不再進一步增加勞動時間，紛紛進一步延長工時，形成惡性循環，造成員工過度疲勞、壓力劇增，最后導致一大批企業被拖垮。如今，諸多企業亟待擺脫這一困境。

其實，亞當·斯密在《國富論》中所提出的專業化分工理念有一個很大的歷史局限，就是要求員工在職場上必須集中精力，各自專門從事一項特定的工作，企業是在員工職場勞動的空間范圍內追求最高效率。以此為基礎，企業再通過不同的員工在不同的崗位和不同的部門之間進行協作，進一步擴大協作的空間，從而實現更高的經營效益。

可實際的情況卻是，在每一個工作日中，幾乎所有員工都做過不止一件工作。這種現象是亞當·斯密所完全沒有注意到的。這一普遍存在的現象是否有助于當代企業提高經營效益呢？如果是這樣，那么要讓這種現象為企業創造效益，究竟應該怎樣操作呢？

其實，企業追求經營效益，不僅可以在空間范圍內借助職場勞動的專業化分工來實現，而且還可以從時間范圍內入手，讓時間發揮出倍增的價值來。因為種種跡象表明，員工從頭至尾只從事一項工作，非常容易出現疲勞感和厭倦感，而這必然會影響企業的經營效益。

事實也同樣證明，在不同的時間段內，讓職工從事不同的勞動，比起要求他們從頭到尾、長時間地僅僅從事一項工作，更能維持他們愉快而高效率的工作狀態，并因此而為企業帶來更穩定的高收益。那么，到底怎樣運作才能讓勞動在時間范圍內給企業帶來更高的效益，會在接下來的內容中進行專門地探討。

還有極為重要的一點是，依靠對職場生產勞動進行專業化分工來贏得競爭優勢，會造成一種越來越嚴重的失衡：眾多企業的產量和產能不斷增長，而品牌創造能力和推介宣傳能力卻長期滯后，由此造成產品的同質化現象過于嚴重，市場飽和，產能過剩。

在短缺的市場中，這種失衡對企業發展的阻礙還不太明顯，但隨著市場不斷向供過于求的狀態演變，再加上全球化和網絡時代的到來，以及跨國網購的日漸普及，品牌創造能力和推介宣傳能力嚴重滯后的弊端給當代企業發展造成的阻礙越來越嚴重。而亞當·斯密的職場生產勞動專業化理論對于解決這一失衡問題至今仍顯得無能為力。此時，將勞動按時間進行分工的方式，是否能夠扭轉企業長期存在的這種功能失衡狀態呢？

盡管上述諸多重大問題在亞當·斯密的《國富論》中沒有被涉及，但是在21世紀全新的經濟形勢下，當代企業亟須探求上述疑問的答案，從中尋找潛在的發展動力。本書在隨后的章節中，將針對亞當·斯密《國富論》沒有論及，但是卻對當代企業的生存與發展都顯得尤為重要的問題逐一進行詳細地剖析和探討。