四、案例啟示

近年來，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)模迅速擴(kuò)大，而海南省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平在全國范圍內(nèi)仍處于相對(duì)靠后的位置。但從服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展要素角度而言，海南省發(fā)展服務(wù)外包具有可塑性。海南網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心面向服務(wù)外包、雙創(chuàng)示范、“一帶一路”三個(gè)方向，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供云服務(wù)資源、人才培訓(xùn)服務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)支持、創(chuàng)業(yè)大賽及企業(yè)融資對(duì)接等創(chuàng)業(yè)相關(guān)服務(wù)，取得了一系列階段性成果。給我們帶來的啟示如下。

（一）服務(wù)外包孵化器讓一個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從無到有“零基礎(chǔ)”發(fā)展

2016年之前，海南承接國際離岸服務(wù)外包企業(yè)中，年收匯額超過50萬美元的僅有一家，海南在服務(wù)外包領(lǐng)域幾乎屬于“零基礎(chǔ)”，很多企業(yè)甚至不知道自身從事的行業(yè)屬于服務(wù)外包。2018年，海南網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心穩(wěn)定運(yùn)營后，7個(gè)月內(nèi)聚集了37個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)外包企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)新是小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)唯一的生存途徑，他們是一個(gè)行業(yè)中最活躍、最具奮斗精神、最強(qiáng)的因素。服務(wù)外包孵化器以服務(wù)外包中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為對(duì)象，為入孵企業(yè)提供政策、管理、法律、財(cái)務(wù)、融資、市場(chǎng)推廣和培訓(xùn)等方面的服務(wù)，以降低企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的成活率和成功率，讓企業(yè)從承接外包業(yè)務(wù)成長到能夠自主開發(fā)產(chǎn)品，從而為社會(huì)培育一批發(fā)展成熟的高技術(shù)企業(yè)。海南網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心是一個(gè)重要的承接國際服務(wù)外包孵化器，面向國際市場(chǎng)，大量培養(yǎng)創(chuàng)新型、技術(shù)型人才，對(duì)接國際發(fā)包資源，為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)提供市場(chǎng)，同時(shí)，網(wǎng)易中心指導(dǎo)企業(yè)通過承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)鍛煉隊(duì)伍、培養(yǎng)新人、磨煉技術(shù)、積累經(jīng)驗(yàn)、開拓市場(chǎng)，為海南省當(dāng)?shù)剌斔鸵慌哂懈叱砷L性的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，從而在“零基礎(chǔ)”上實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）孵化器找到適合的盈利點(diǎn)是持續(xù)運(yùn)營的基礎(chǔ)

目前，國內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)孵化器都具有良好的盈利模式，跳出以場(chǎng)地租金為主要受益的盈利模式，能夠在產(chǎn)業(yè)運(yùn)營服務(wù)和盈利之間找到平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)營。海南網(wǎng)易中心的特色功能定位是服務(wù)外包，中心依托三大平臺(tái)為入駐企業(yè)提供人工智能技術(shù)對(duì)接、云課堂資源、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)、市場(chǎng)活動(dòng)支持、創(chuàng)業(yè)大賽和企業(yè)融資對(duì)接等多元化增值扶持服務(wù)，吸引動(dòng)漫游戲、電子商務(wù)、文化創(chuàng)意、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和企業(yè)進(jìn)入，專業(yè)技術(shù)平臺(tái)吸引了一批服務(wù)外包中小企業(yè)的集聚，這解決了企業(yè)“愿意來”的問題。中心與以往的綜合性孵化器不同點(diǎn)不僅在于其專業(yè)化特色服務(wù)，更重要的是中心本身具有接包功能，通過自主在市場(chǎng)上承接外包業(yè)務(wù)然后再分包給企業(yè)，企業(yè)能直接獲得收入來源，這樣就避免了企業(yè)入駐后因難以匹配市場(chǎng)需求而找不到盈利點(diǎn)的局面，解決了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的難題?！捌脚_(tái)經(jīng)濟(jì)+服務(wù)外包”模式為海南吸引服務(wù)外包企業(yè)入駐到助力企業(yè)發(fā)展壯大提供了新路徑，根源在于能夠在產(chǎn)業(yè)運(yùn)營服務(wù)和盈利之間找到平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多方利益。

（三）以網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心為紐帶，助推東盟及中國臺(tái)港澳青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園發(fā)展

在中國與東盟這個(gè)20億人口的區(qū)域經(jīng)濟(jì)體范圍內(nèi)，海南在地理區(qū)位上處于正中間的位置。尤其在中央賦予建設(shè)中國（海南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、中國特色自由貿(mào)易港的背景下，海南將成為人才、資本、信息、技術(shù)高度匯聚的重要節(jié)點(diǎn)。東盟地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)綜合滲透率達(dá)46%，是全球互聯(lián)網(wǎng)用戶增速最快的地區(qū)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)存在巨大的增長空間，同時(shí)具有超越空間限制、產(chǎn)業(yè)融合度深、增長速度快的特征，是海南和東盟各國理想產(chǎn)業(yè)選擇。網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心在擴(kuò)容的基礎(chǔ)上積極發(fā)揮其作為科技類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的集聚功能，吸引一批東盟及臺(tái)港澳企業(yè)和創(chuàng)業(yè)青年入駐，為海南與東盟各國開展合作創(chuàng)造新契機(jī)。