- 汽車的風(fēng)口:中國汽車品牌創(chuàng)建與管理
- 祝合良 鄭新安
- 1223字
- 2020-05-19 17:08:41
第二節(jié) 品牌定位的要點(diǎn)
一、品牌定位基于用戶的痛點(diǎn)需求
以用戶為中心,而不是以產(chǎn)品為中心,用戶與消費(fèi)者并不是一個(gè)簡單的用詞變化,而是企業(yè)關(guān)注點(diǎn)的變化,從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)為以用戶為中心。因此,品牌定位著眼于用戶的痛點(diǎn),吸引用戶關(guān)注。
二、品牌定位以體現(xiàn)品牌核心價(jià)值為目標(biāo)
品牌的核心價(jià)值就是品牌最為重要的核心要素,是品牌的靈魂。這種核心要素似如駕馭之如寶馬,豪華之如奔馳,貴族之如勞斯萊斯一樣,不可或缺。
三、品牌定位基于品牌的個(gè)性為目標(biāo)
品牌個(gè)性主要是指品牌精神,鮮明的性格特征,具有文化方面的表現(xiàn),是產(chǎn)品意識(shí)形態(tài)層面的內(nèi)容,不是產(chǎn)品的差異化。
表3-3 按照心理因素細(xì)分的消費(fèi)者消費(fèi)心理和定位重點(diǎn)

續(xù)表

按照心理因素進(jìn)行細(xì)分定位,比較接近于人的個(gè)性與精神層面的需求,這種細(xì)分定位顯然比職業(yè)細(xì)分的位置靠前。
表3-4 按照消費(fèi)行為細(xì)分市場

這種細(xì)分定位可以幫助最終個(gè)性定位的選擇。
表3-5 細(xì)分市場的選擇策略

以上細(xì)分市場方法都是細(xì)分定位的方法,具體的還要進(jìn)行二次三次細(xì)分,使之最后聚焦到人性化定位上來,這是定位的核心。講品牌定位人格化,就是賦予其文化內(nèi)涵、人性特征的過程。即從戰(zhàn)略層面上進(jìn)行品牌定位,塑造品牌個(gè)性、打造品牌核心價(jià)值。
每個(gè)用戶都有自己的個(gè)性,每個(gè)用戶都有自己的審美傾向,將品牌人格化,讓品牌人格與文化聯(lián)系在一起,這樣就能找到品牌定位的最大公約數(shù)。人格化品牌有5個(gè)維度:真誠、刺激、可靠、老練和強(qiáng)悍。如果從中國文化角度進(jìn)行研究,品牌人格化的品牌個(gè)性有66個(gè)維度,可以歸納為仁、勇、樂、雅、智五大類。品牌個(gè)性是品牌人格化以后所具有的特征,而人的個(gè)性形成離不開人所處的社會(huì)環(huán)境,主要是文化環(huán)境。在中國文化的社會(huì)背景下,個(gè)性被分為5大類50個(gè)維度,如表3-6:
表3-6 中國市場衡量品牌個(gè)性的50個(gè)維度

這個(gè)維度表是很有用的,無論你出哪種類型的產(chǎn)品,甚至別的品類已經(jīng)用了某種個(gè)性,都不妨礙你再用。就如同人的性格一樣,總有相似的,核心是這個(gè)性是不是你品牌的特點(diǎn)。
表3-7 品牌定位:就是有勇氣砍掉一些沒必要的資源

成功的品牌定位幫助用戶有效地選擇產(chǎn)品,優(yōu)化購買決策,獲得超預(yù)期的品牌體驗(yàn)。品牌定位是基于馬斯洛五層次人類需求基礎(chǔ)上的綜合性需求,外帶還要加上一個(gè)審美的需求。在現(xiàn)代社會(huì),審美需求越來越重要,甚至超越了其他基本需求,因?yàn)槟闶切□r肉,因?yàn)槟愕念佒蹈撸ňW(wǎng)絡(luò)語言,意即面孔美的程度),就可能獲得更大的關(guān)注,受到關(guān)注就可能獲得尊重,獲得尊重,社交的需求、安全的需求都會(huì)一并滿足。這是一個(gè)連鎖性的反應(yīng),現(xiàn)在的用戶社群,很難只有一個(gè)單一的需求,一定是以一個(gè)核心需求為中心帶動(dòng)其他需求的滿足。
過去說花樣美女,現(xiàn)在說花樣美男。一個(gè)美顏手機(jī)僅僅是因?yàn)槟芘某霾灰粯拥拿勒眨湍懿东@無數(shù)女人的心。在汽車界也是這樣,凡是造型出眾、設(shè)計(jì)另類的汽車,都會(huì)在市場獲得眾多用戶的追捧。寶馬mini、大眾cc、歌詩圖、英菲尼迪fx、索8、寶馬x6、馬自達(dá)阿特茲等,都是在產(chǎn)品美感上有所創(chuàng)新的產(chǎn)品。可以這樣說,審美需求在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶心中位置是很高的。
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