- 新生代消費(fèi)者要什么
- (美)格雷格·L.威特 德里克·E.貝爾德
- 1317字
- 2020-04-27 22:20:39
使用可視化社交媒體的“95后”
“95后”借助可視化社交媒體應(yīng)對自己的社交媒體焦慮,比如GIF動畫、表情包、表情符號,他們用圖片、視頻表達(dá)對共同文化體驗(yàn)的理解,把自己的情緒投射到社交媒體動態(tài)中。這樣一來,他們能夠共同解決個人或者集體的問題,互相學(xué)習(xí)新知識和技能,互相給予支持。他們也會在社交媒體上談?wù)撘恍┰诩一驅(qū)W校不方便談?wù)摰脑掝},并因此獲得較高的“數(shù)字公民”地位。
焦點(diǎn)事件:年輕人中的流行文化——《致埃文·漢森》①
透過主流年輕人文化的棱鏡,我們可以看到百老匯劇場大熱的音樂劇《致埃文·漢森》賦予了教育家、營銷家獨(dú)特的視角來看待可視化社交媒體和視覺敘事藝術(shù)在年輕人生活中所扮演的角色?!吨掳N摹h森》獲得了2017年托尼獎最佳音樂劇獎,它講述的是一個名叫埃文·漢森的少年的故事。扮演該角色的是托尼獎的獲獎演員本·普拉特(Ben Platt),他像眾多年輕人一樣受到社交焦慮的困擾。2016年年中,《致埃文·漢森》在流行文化中爆紅,全美國的青少年都在Tumblr和Instagram上說,《致埃文·漢森》就像一面鏡子,映照出自己全部的內(nèi)在情緒——他們常常因?yàn)樽约旱娜藲夂蜕缃幻襟w方面的壓力感到焦慮。
這部音樂劇觸動心弦,引起許多年輕人的共鳴,這些年輕人在埃文·漢森身上看到了現(xiàn)實(shí)生活中最真實(shí)的自己?!吨掳N摹h森》很快成為一種文化現(xiàn)象,通過主題標(biāo)簽“你會被找到”(#YouWillBeFound)傳播開來??傊?,通過埃文·漢森,許多年輕人感覺找到了自己可以歸屬的部落。有很多年輕人正默默地承受著社交媒體霸凌和由此產(chǎn)生的焦慮,對他們中的很多人來說,《致埃文·漢森》是第一個讓他們感覺到自己并不是獨(dú)自承受這些的主流文化作品。從很多方面來看,觀看《致埃文·漢森》成為一種自我關(guān)懷的方式,這個圈子里的人——也叫“森迷(Fansens)”——把粉絲藝術(shù)、社交媒體、主題標(biāo)簽結(jié)合起來,創(chuàng)造了很多自我關(guān)懷式的表情包。他們在Tumblr、YouTube和Instagram上集結(jié)這些元素,與網(wǎng)絡(luò)暴力、消沉、焦慮、自虐、自殺等進(jìn)行正面斗爭。
此處的關(guān)鍵信息是,當(dāng)年輕人自我組織、重構(gòu)數(shù)字視覺故事,讓其更符合自己的平臺偏好和群體身份時,他們認(rèn)可自己所擁有的力量。社交媒體為他們創(chuàng)造了一個表達(dá)情感的平臺,也幫助其他同齡人克服焦慮。在《致埃文·漢森》的演員談?wù)撈哿琛⑸屏己托睦斫】涤绊懙耐瑫r,Lady Gaga的反欺凌倡議、“生來如此基金會(Born This Way Foundation)”,以及“善良工程(Kindness Project)”
也順勢而生。
“95后”用表情包聊天,你呢?
表情符號曾經(jīng)只是幾個笑臉和卡通圖像,如今卻滲透進(jìn)流行文化、品牌交流、當(dāng)代明星的“推文”及廣告等方方面面。也許你會納悶:這些表情符號有著什么內(nèi)涵,品牌要如何使用它們?但總的來說,這個問題沒有直白的答案。波浪、愛心、貓咪的符號組合在一起,是無法用語言來翻譯的。實(shí)際上,正是表情符號的這一特點(diǎn),讓它得以在年輕人文化中流行起來。
事實(shí)上,盡管年輕人會用表情符號講故事、傳達(dá)情緒,但是更多時候,它們僅是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物,只是為了讓對話交流更為生動而已。如果有策略地使用,這些表情符號可以表達(dá)情緒、調(diào)節(jié)氣氛,創(chuàng)造帶有情感的語境以避免純文字可能造成的誤解,或是強(qiáng)調(diào)事件的嚴(yán)重性甚至悲慘色彩。對于品牌來說,關(guān)鍵是保守使用,并盡量用于真實(shí)的語境。前文中我們說過,一個品牌如果想要在年輕人中建立公信力,最糟糕的事情便是弄虛作假。