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一切以結果為導向

在給領導做PPT的時候,我們可能經常會聽到這些話:


“我只看最終結果。”

“你怎么做我不管,拿結果說話。”

“我希望你們做的事情,都能超過我的預期。”

……


同一項任務,有的人加班熬夜做了幾十頁PPT,老板各種挑毛病;有的人看上去做得輕輕松松,老板卻很滿意,工資也漲得飛快。有目標的人在奔跑,沒目標的人在流浪。這一系列問題的背后,都體現了一種預期思維。

在正式制作PPT前,我們可以先做兩步思考:

第一步,設定你想要的最終結果。

任何一個PPT都是有最終目的的。比如,一場產品發布會的PPT可能希望讓觀眾記住產品特點;一次演講的PPT很可能想傳達出一個理念;而一場匯報的PPT則是要表達清楚一個結論。只有按照最終結果去梳理PPT的內容,才能避免出現話題跑偏的情況。

設定結果人人都會,但在實操中,什么才是你要的最終結果呢?

舉個例子,領導讓你給他做一個產品發布會PPT。那么,這件事要達到的最終結果是什么?你可能會想到這兩個:第一,趕緊做完它;第二,做完這個PPT,讓領導滿意。

很遺憾,這兩個都不是PPT內容帶來的最終結果。

很顯然,第一個趕緊做完它是你要完成的工作任務,這只是一個執行的動作,是要實現結果的過程,而不是最終的結果;第二個,做完PPT讓領導滿意,這其實是一個順帶的結果,所以也不是最終結果。

之前網上有一個段子,一個領導讓底下的員工中午幫他買一個飯團,結果員工回來告訴領導說,飯團賣完了,就什么也沒帶。最后領導餓著肚子開了一下午的會。

這個段子其實想表達的是,領導有時候下達的任務可能并不是最終任務本身。就像這個段子里,領導的最終需求并不是為了吃飯團,而是因為他餓了。

做PPT也是一樣,領導表面的需求有時候并不是他真正想要的,如果你認不清領導的真正想法,你的PPT一定會偏離正確的結果。想要找到真正要達到的最終結果,有一個簡單的方法,叫二次設問法

舉個例子,前幾年“P圖神器”公司美圖打算向年輕時尚的女性群體推出一款美圖手機。如果領導讓你來做該產品的發布會PPT,你會怎么做?

首先,做第一次設問:這場發布會想要的最終結果是什么?

發布會取得成功?這只是一個表面的結果。這時候,需要進行二次設問:什么叫成功的發布會?

追問下去,就會找到一些比較具象的結論。例如,讓年輕女性接受美圖手機,并且讓她們都有購買一臺美圖手機的沖動,這就是我們要的最終結果。然后就可以圍繞滿足女性用戶的需求去做PPT了。

用這種二次設問的方法,其實是引導自己不斷深入思考問題,直到找到那個正確的答案。

第二步,拆分成階段性的結果。

通常,最終結果都很宏大,不可能一蹴而就,所以一定要拆分成階段性的結果,才能更容易實現。

比如你想要減掉10斤體重,這就是你的最終結果,然后我們需要開始對這個結果進行拆分,你可以安排這周減2斤,下周減2斤,后面保持每周減2斤,直到完成目標。

在切分結果的過程中,可以嘗試3+1切分法來幫助自己確定合理的階段性結果。3+1切分法意思是,任何最終結果都可以切分成3個關鍵結果和1個其他結果。

以2013年美圖公司的第一款美顏自拍手機Meitu Kiss的發布會PPT為例。當年,該發布會的最終結果是想讓年輕女性接受美圖手機這個品牌,并產生購買的欲望。這個最終結果可以被切分成3個階段性結果:

第一個階段性結果:獲取關注

美圖手機發布會的開場把重點放在了展示生活場景上面。因為女生比較關注打扮,所以他們就開始講什么顏色的手機應該配什么顏色的衣服。乍一看這不是一場手機發布會,而是時尚發布會,在向你介紹時尚穿搭,但其實是將美圖手機和時尚結合在了一起,獲取了女性用戶的關注,快速抓住了她們的眼球。

第二個階段性結果:獲取認同

哪個女孩愿意將自己沒修過的照片發給喜歡的人?很多女性常常要反復拍照,然后仔細修圖,才將滿意的照片發給別人。但是美圖手機的美顏模式、夜間自拍等創新功能,可以幫助女性在任何角度、任何場合下都美美地出現在鏡頭里,徹底省去了煩瑣的修圖步驟。它抓住了“被女性用戶接受”這一結果,然后圍繞著女性用戶的需求去講述,最終獲得了高度認同。甚至現場的主持人也會不時地使用“矮窮挫變白富美”“找到真愛”“省去化妝”等語句來觸動美圖手機女性用戶的心。

完成了第二個階段性結果,用戶只是和你產生了共鳴,還很難達成購買力,女性用戶的心理防線還有最后一道等著被攻破。

第三個階段性結果:獲取信賴

獲取信賴需要做到兩點:一是同頻,二是背書。和傳統的手機發布會不同,美圖的手機用戶并不是那些技術愛好者,而是大多數愛美的女性。所以過分渲染手機的功能和配置,不會讓女性用戶產生更多的好感。所以在這一部分,美圖重新定義了自己的發布會,拋棄了硬件發布的傳統方式,選擇從女性用戶的關注點出發,聚焦于女性用戶真實的應用場景,從手機的拍攝功能,尤其是自拍時強大的美顏功能展開。

同時美圖還邀請了楊穎、王思聰、大鵬等明星現場助陣,這既給了現場觀眾驚喜,也因此讓觀眾信任感倍增。發布會講到這里,已經達到了最終想要的結果。

這三個階段性結果就是3+1切分法中的3個關鍵結果,除此之外,如果還想在PPT中加其他內容,就可以都歸到3+1中的“1”里面去。其他結果都是為你的產品加分的,可以被弱化。

例如,美圖手機的女性用戶對基礎配置、售后服務、合作廠商的背書等內容可能都不會太感興趣,但這些并不是不用說,而是已經達到了預期之后,都可以簡單說。目標觀眾如果對前三個主要結果都不滿意的話,這些其他加分的內容也不會再贏回多少好感。

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