3.5 微商的類型
引流的目的就是成交,不以成交為目的的引流都是瞎耽誤工夫。這里說的成交并不局限于“賺錢”。如果你做的是公益事業,那么吸引更多的人與你一起參與到公益事業中,也是成交。成交的意義是讓他人認可你所做的事情。它的展現形式有可能是購買你的產品或者服務,也有可能是參與到你的事業中,還有可能是認可你所從事的事業并愿意為你宣傳和推廣。
3.5.1 自用零售型微商
如果你是一個自用零售型微商,你打算為自己引流,那么你需要了解并能清晰地描述你的產品或服務。介紹產品要遵循FAB法則,即從產品的屬性、作用、益處三個方面,為客戶簡潔而清晰地描述你所能為他們帶來的產品和價值。
專家點評:
很多微商從業者,從一開始就喊著要引流,但是當流量進來后,在與客戶溝通的過程中,他們竟然連產品的介紹都做不到清晰明確,客戶根本聽不懂他們到底銷售的是什么產品,提供的是什么服務,這種情況非常糟糕。最后,他們還責怪流量如此不精準,認為一定是引流環節出了問題,卻從來不思考是不是自己的成交能力出現了問題,以致讓自己進入一個惡性循環中,最終導致微商創業失敗。
自用零售型微商除了要掌握介紹自己產品的方法,還要對產品有深度的使用體驗,這樣才能打動客戶。但是只做好這些還不夠,因為在做產品零售的時候,客戶還會提出很多類似于“你的產品價格有點高啊”“你的產品真的好用嗎”等問題。所以,你還要學會應對這類常見問題的溝通技巧。在準備好應對這些問題之后,再開始引流,才是正確的選擇。
3.5.2 團隊型微商
我們都知道,團隊型微商不是靠零售產品來盈利的,而是靠吸納更多的微商從業人員到既有的團隊體系中一起奮斗來盈利的。所以在成交技巧上,也就與上述的自用零售型微商的要求不同。
團隊型微商的成交技巧,應該更多地在與他人愉快地溝通,以及與他人快速達成默契上做文章。如何與眾多微商從業者產生一種惺惺相惜、相見恨晚、一見如故的感覺,這就非??简災愕臏贤芰α?。
俗話說,“知彼知己,百戰不殆”。這里我想表達的是,如果你希望與他人達成交易,那么你至少要先了解對方——他能為他的客戶提供哪些價值,他的缺點是什么。如果你能夠彌補他的缺點,為他帶來更多的價值,我相信這時成交的概率就會非常高。
3.5.3 領袖型微商
作為領袖型微商,你需要轉化的是團隊型微商這一類流量。要轉化這一類流量,你就要在微信朋友圈中營造一種能蓋住他人鋒芒的巨大氣勢。團隊型微商猶如打仗的將軍,沖鋒陷陣,所向披靡,而能夠領導他們的人,一定是擁有更大智慧的人。所以,要想轉化這一類微商,前提是你應該更多地展現出與眾不同的領袖氣質,以及出類拔萃的溝通能力和異于常人的思維能力。同時,在與團隊型微商溝通的時候,你應該能夠更加快速地判斷他們團隊的短板,并清晰地羅列出其中的利弊。通過你所掌握的一切資源,找出目標客戶的短板,從而實現成交。
但是在團隊型微商的成交上,切記不可操之過急。俗話說,放長線,釣大魚,對團隊型微商的轉化也一樣。所以,你要耐住性子與目標客戶溝通,適當地學著放低身段與他人拉近距離。