3.3 微商引流的原理
在引流之前,我們要先弄清楚引流的原理、引流的公式,只有這樣才能正確地、高效率地引流。電商的引流是有套路、有規律、有方法、有跡可循的,微商的引流也是如此。若沒有一套科學的、可復制的引流體系,則很容易讓自己在前期的微商引流工作中失去信心,從而失去創業的激情。
3.3.1 引流的步驟
微商引流的步驟:內容→展現→轉化→管理,如圖3-1所示。

圖3-1 引流的步驟
3.3.2 引流的內容
內容是引流的前提,沒有內容,是根本無法進行引流的,而內容一定是圍繞著引流者本人及其所銷售的產品或服務展開的。在當下,內容通常都會以軟文、圖文、視頻、音頻等方式展現在用戶面前。只有明確了內容,才能明確我們的客戶在哪里。
那么,什么樣的內容是客戶喜歡的呢?我們要根據自己對產品的分析找出受眾群體,并總結出他們的性別、年齡、性格、特征,以便進行精確化的內容設計。只有讓客戶看到他們所關心的內容,我們才有機會將其引流到我們的平臺,才有成交的可能。
3.3.3 內容的展現
展現是引流的核心,有了內容,如果我們不將其展現在外,就沒人能看到我們的內容。哪怕是一條小廣告,如果我們不將其展現在外,也是絕對不可能帶來任何流量的。
比如,我是銷售養生產品的,那么我所要傳播的內容自然要與我所銷售的產品和養生健康相關。如果我以視頻的方式來傳播我們的內容,那么就需要通過與養生健康相關的視頻媒體App或者網站進行引流。而且,還有很多其他的展現方式,如軟文、經驗分享、課程發布、社群互動、健康類的音頻電臺等,在后續的章節中,我將會為大家一一講解。
3.3.4 流量的轉化
通過內容的展現,我們可以將潛在客戶引流到我們的微信或其他平臺中,接下來就需要將其轉化為我們的客戶。這時,考驗我們的不僅是一對一的溝通能力,更是激發客戶需求的能力。客戶對我們的微信或其他平臺“門面”的第一印象,通常決定著他與我們成交的速度。
專家點評:
所以在此之前,我們一定要把“門面”裝點得足夠好看。如果客戶來到我們的微信或其他平臺中,沒有發現任何有價值的內容,除了廣告還是廣告,那么客戶的流失率就會非常高。
成交是引流的最終目的。如果我們費盡心思引進的流量無法轉化為客戶,那么我建議大家先暫時停止引流,應該將自己的溝通能力和成交能力提高后再繼續進行引流。
3.3.5 流量的管理
在微商領域中,成交并不意味著生意的結束,而是一個開始。因為我們還需要將消費者進一步轉化為會反復購買我們產品的忠實客戶。當然,更好的情況是該客戶對我們的產品和服務非常滿意,并向我們推薦新的客戶。最佳的情況是這個客戶最終成為我們的代理商。要實現這一切,需要我們對客戶進行管理,而不是放任客戶自由發揮。對客戶的管理也就意味著對流量的管理。
只有通過有效的管理,客戶才有可能與我們建立更加深厚的友誼。一旦客戶成為我們的忠實粉絲,那么他就成了我們一個新的引流渠道,通過他的口碑推廣,同樣可以吸引非常多的流量。
了解引流的步驟,能夠為我們的引流計劃提供完整且清晰的思路,然后通過不斷進行優化,達到我們在不同階段的目標。