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2.2 找準客戶,擴大朋友圈

藍翔技校因在山東電視臺打出的廣告語“學挖掘機哪家強,中國山東找藍翔”而使其廣為人知。這則廣告的成功之處在于精準的客戶定位。它讓所有人都知道了在各類技校中藍翔技校的挖掘機專業最好。我們可以把藍翔技校視為挖掘機達人,并且這個挖掘機達人具有很大的行業影響力,其影響力輻射的范圍直接決定了它獲取粉絲的數量。可見,精準的客戶定位在擴大影響力、提高銷量方面是十分重要的。那么,現在我們回到本節要分析的問題:如何找準客戶?

2.2.1 成為行業達人

如何找準客戶?首先你要成為某一個行業的達人,或者說比你身邊的朋友更精通某一個行業,然后才能形成以個人或行業為圓心的影響力,精準獲取粉絲或客戶的數量。

再說得明確一點,要想獲取某一個行業的精準粉絲,你首先要成為這個行業的達人,否則你憑什么去影響粉絲的購買決策呢?這是找到精準客戶的前提。因為你具備多少影響力,就能獲得多少精準客戶。比如在我的朋友圈,朋友們大多認同我在微營銷方面的能力,所以群里的會員有不少是直接報名加群的,還有一部分是通過朋友介紹來的。

除了以自身為圓心的影響力會直接影響你的粉絲數量,身邊愿意主動推廣的忠誠客戶的數量和他們的朋友圈影響力,也決定著你能獲得多少額外的精準客戶。當這些資源都用完了,就會引入下一個問題:如何擴大朋友圈?

2.2.2 提高自身的能力

以自身的影響力來吸引精準客戶,如果你認同這個思維,那么如何擴大朋友圈(粉絲圈)的答案也就出來了,即只有跳出原有的圈子,開拓新的圈子,才能吸收新鮮血液。這也是對微商個人能力的一種考驗。能力是根本,有沒有能力擴大影響才是關鍵。例如,你可以多參加線上和線下的活動,不要吝嗇表現自己的優點,盡可能地結識更多的朋友來擴大自己的朋友圈。

其實,擴大朋友圈說難也難,說簡單也簡單。在互聯網時代,本來就沒有地域限制,只要是你能想到的,就都可以去做。多關注微博,多參加線上分享和論壇,多參加線下活動;盡可能地在微博上與大咖互動,他若感興趣,回復你一句話,或是幫忙轉發了,就能給你帶來成千上萬個粉絲。而這些單憑一個人的能力是無法做到的。

另外,還有一些老方法也是可以利用的,如在一個大的社交論壇或者人氣高的社區,發帖互動,發干貨,吸引精準用戶關注,使其成為粉絲。或者花錢請大咖幫忙轉發,因為他們擁有幾十萬、幾百萬個粉絲,影響力非常大。不過,這種方法雖然能吸引粉絲,但這些粉絲最終能不能為己所用,還要依賴于你所宣傳的產品本身品質好不好。只要轉發的內容好、質量高,或者產品本身品質好,吸引幾百個、幾千個粉絲也是很輕松的事。

借助別人的力量,可以把過客變成訪客,但是最終能不能把訪客變成現客,把現客變成忠客,再讓忠客主動幫忙宣傳,還要靠自己。

專家點評:

做任何事情都要穩住心、沉住氣。如果你只是一個剛入門的微商,那么請你腳踏實地地做好每一筆訂單,服務好每一個客戶。因為信任和口碑,是沉淀下來的,不是天上掉下來的。

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