溝通從放下姿態開始

“找不到好的溝通方法”已成為很多父母的最大苦惱。事實上，父母首先應該以平等的態度，敞開心懷去和孩子談看法、講見聞、說愿望、道歡樂、訴苦衷，共同營造一個民主對話的氣氛。

如果父母能夠再掌握一些溝通技巧，那么親子關系就會更親近，很多教育上的問題也就不會成為問題了。

放低權威

通過有效溝通，父母可以及時發現、了解孩子的心理問題，并用正確的方法給予引導，這對孩子的身心發育很有益處。父母應該知道，孩子在不同的年齡階段有著不同的心理發育特點，家庭教育必須根據孩子的身心發育特點來進行，否則會給孩子增加不必要的心理壓力，甚至影響到人格發育。父母要與孩子進行心理上的溝通，就要掌握溝通的方法。

上文中提到一些父母把自己定義為孩子的“權威者”，總把自己的想法視為標準。很多年輕的父母會有一種感受：孩子越大，越難以溝通。孩子常說“我不要穿這件衣服，太緊了。”“我是對的，你才錯了。”“你去哪兒？我也要去”……諸如此類，日復一日，父母常常被折騰得筋疲力盡。

然而細想想，父母也許存在一些不好的習慣：不給孩子申辯的機會，剝奪他們說出真實感受的權力；批評孩子的時候用手指指著孩子；當孩子與自己的想法不一樣時便火冒三丈；談話結束以后，父母不會給孩子一點安慰。

親子之間進行溝通時，父母要講究策略，哪些話能說，哪些話不能說，都應該考慮。父母應該意識到這些問題，反省并留意自己的言行，嘗試改變自己的說話方式，并站在孩子的立場去考慮問題。

跟孩子談心交流時，父母對自己要有個適當定位，要有個恰當的心態，還要有個恰當的切入點，更要設法營造一個隨心所欲、自然和諧的氛圍。尤其是要隨意一些，不要表現出明顯的目的性。

1．先學會關心自己

現在有很多父母都在感嘆小孩難教，其實他們若是愿意仔細觀察和思考，就會發現問題大多出在成人身上。

有位媽媽特別忙，回到家里已是筋疲力盡，經常沒和兒子說上幾句話就睡著了，還時常因為孩子的一點小過錯就發火。有一天，這位媽媽不小心把牛奶灑到兒子心愛的圖畫書上，他情緒激動地叫喊著：“你為什么這么不小心？”活脫脫一個成人縮小版，媽媽方才驚覺自己犯了一個多大的錯誤。

如果父母忙于工作，只是把家庭當作休息和睡覺的地方，常說一些消極、帶有強烈負面情緒的話，孩子同樣會感覺到不快樂，會出現消極抑郁情緒，甚至感受不到家的溫暖。因此，父母要經常檢查自己的情緒，先學會關心自己，放松自己，讓自己成為一個快樂的人。

2．少說教，多傾聽

孩子最不喜歡的就是父母的嘮叨，說多了還會造成逆反心理，可是父母根本不理解孩子的感受。久而久之，孩子便不愿與父母溝通，抱有一種“不管你怎么嘮叨，我不理就是”的心態。

為了避免這種情況出現，在與孩子溝通時，父母盡量做個忠實的聽眾，讓孩子暢所欲言。這樣父母才能找到某個切入點，適時點撥一下，達到溝通的目的。

傾聽比說教更有意義，只有傾聽孩子的心里話，知道孩子想什么，關注什么和需要什么，才能有針對性地給予關心和幫助，也會使以后的親子溝通變得更加容易。

孩子向大人訴說高興的事，應該表示共鳴。比如他在學校得到了老師的表揚，父母可以稱贊：“噢，真棒，媽媽也替你感到很開心”。當孩子訴說大人不感興趣的話題，應該耐著性子聽，可以使用“嗯”“是嗎”“后來呢”等詞，表示你在認真地傾聽，鼓勵孩子繼續說下去。

3．要給孩子解釋的機會

孩子做了錯事，要耐心地與之溝通，聽孩子的解釋和事情的來龍去脈。有些父母不等聽完解釋就發火，或者直接霸道地否定孩子，孩子沒有得到理解，自然會很難理解父母的良苦用心。

生活的時代和環境不同，考慮問題的角度會有差別。因此父母要做到換位思考，寬容地對待孩子的觀點，同時也要相信孩子，這樣孩子才能對大人也產生信任。

4．要有換位思考的意識

父母要站在孩子的立場去考慮問題和處理問題，同時也讓孩子當一把父母的角色，體驗一下做父母的難處，角色的互換很容易贏得相互的理解和信任。

相互之間的理解和信任，是父母與孩子之間進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨讓孩子體驗一把做父母的感覺，讓他負責整個家庭某一段時間的日常事務。

5．要讓孩子發表意見

不能永遠只是父母說孩子聽，要鼓勵孩子說出自己的想法，而且不管說什么，都應該讓他把話說完。在討論一般的家事時，不妨也讓孩子參與進來，不管最后是否采納了他的意見，都應該讓他感受到自己在家庭中的重要性，他也會因此而更加尊重長輩。

千萬不要說“大人說話小孩不要插嘴”，這會讓孩子誤以為自己的內心想法得不到父母的尊重和認可。

6．要學會和孩子交朋友

在和孩子交流時，要放下父母的架子，袒露自己的心聲，尊重孩子的觀點，和孩子平等溝通，給孩子營造出一種他已經是大人的氣氛，讓他享受大人的部分權利，同時也引導他自覺履行大人的義務。

若能做到這些，孩子與父母的共同語言就會增多，雙方的交流和溝通自然會更容易。時間一長，孩子有什么心里話都會告訴父母，雙方就會成為無話不談的好朋友了。

放低身段

和孩子溝通的時候，很多大人都喜歡站著，如果能蹲下來說話，蹲下來看這個世界，他們就會發現一切都很不一樣。

父母站著的時候，看到一個桌子很矮，覺得沒什么了不起。一旦蹲下來，便會發現這個桌子很高，如果想在桌子后面再伸出腦袋讓大家看見，真不是一件容易的事情。

曾經有一個案例：元宵節的晚上，爸爸帶孩子去廟會里看燈。很多人都在擠，孩子一直吵一直鬧，爸爸很煩躁，說：“這么多人這么擠，我還帶著你一直拼命往前走，你這個孩子怎么一點都不懂事？你一直鬧，到底在鬧什么！”最后他實在沒辦法了，想把孩子抱起來走，當他蹲下來準備抱孩子的一瞬間，突然明白了孩子為什么一直哭鬧，因為當爸爸發現他能看見的只有腿，眼前只有無數的腿——這就是孩子的視角。

孩子感受到的世界和成年人的世界不一樣，其實各位父母在小時候也有過如此惶恐無力的時刻，覺得這個世界什么都是那么高、那么難，自己是那么弱、那么小。可是當人們長大以后，大多都忘了這些事，也忘了這些感受和經驗，常會以一個成人的標準去要求孩子。

自己小時候碰到一道算術題不會做，父母也會說孩子怎么那么笨，這么簡單的題都不會。很多人長大以后會忘了這些不愉快的經歷，只記得那些好的記憶，為的是讓自己心里舒服一點。

意識到了這一點，父母在跟孩子溝通的時候，最好能蹲下來跟孩子保持一個平等的視線。只有在雙方視線平等時，孩子才能真正開始聽你說話。

1．與孩子溝通要先“熱身”

孩子放學回來，媽媽立馬就問：“為什么昨天沒告訴我，你去了網吧？”結果孩子沒有搭理，埋頭走進房間。媽媽本來很有誠意跟孩子溝通，然而見面就是質問，會令孩子的溝通意愿大打折扣。

父母和孩子說話，先要寒暄，需要談話預熱的動作，等到彼此建立了相互信賴的談話氛圍之后，再開始溝通主題。

溝通熱身的步驟：

（1）用愉快的語調和孩子打招呼。

（2）察言觀色，確認孩子有心情及時間說話。

（3）問孩子現在是否愿意聊聊，征求他的同意。

（4）聊孩子感興趣的話題。

2．溝通要和顏悅色

和諧的氣氛永遠是與孩子溝通的潤滑劑，要專心聽取他們的意見和看法，理解他們的情感和需求。

一起去吃飯；一起去聽音樂會；參觀繪畫藝術展；觀察身邊的各種事物，如一花一草一木，還有路上汽車的顏色、造型、品牌，以及街上行人的穿著打扮、說話內容、百貨櫥窗……都可以成為談話的素材，都是與孩子溝通和交流的最佳時機。

父母首先要控制好情緒，以平和的心態對待孩子，孩子在意的是父母的情緒和對自己的態度，并不在意說話的內容。

因此，面對面的溝通要心平氣和，不要疾言厲色；要放下父母的架子，調整自己的身份，用肺腑之言去做心靈的溝通；目光要充滿愛，眉頭舒展，嘴角上提，讓孩子感受到大人是愛自己的；動作、手勢、神態均要由內而發，讓內心情緒充分外化出來。

任何強硬的措辭都會讓孩子難以接受。“你要怎么怎么樣”“你應該怎么怎么樣”“你不能怎么怎么樣”……強硬的話語說得越多，孩子越是反感，甚至可能干脆就不開口了，還談什么與父母用心靈溝通？

3．溝通前先喊孩子的名字

名字對孩子來說是重要的信息，當和孩子進行溝通之前，即使父母有很大的情緒，也要耐心地先喊孩子的名字，稍等片刻之后再傳遞信息。

在喊過姓名之后，確定吸引了孩子的注意，父母再說出要表達的內容。比如：

“茉莉，（稍等片刻）媽媽的晚餐10分鐘之后完成，十分鐘之內你要完成清理桌面、洗手……”

“茉莉，（稍等片刻直到孩子注意）你的家庭作業還沒有完成，你是不是應該先完成家庭作業呢？”

4．接觸孩子的眼神很重要

當父母需要和孩子進行溝通時，記得接觸孩子的眼神。父母需要在一個可以和孩子對視的地方進行溝通，在這種情況下溝通，孩子會更清楚自己應該怎么做。

很多的所謂“問題學生”，比較排斥與人進行眼神的交流，如果要和孩子深入溝通，記得一定去接觸他們的眼神。

綜上所述，在與孩子進行溝通時，先說出孩子的名字，直到他們認真注意到大人，然后接觸孩子的眼神，這代表父母在認真、嚴肅、溫和地與孩子進行溝通。同時，此舉也表明了父母的態度：我重視你，我努力地理解你。

放低音調

美國一位著名的心理學家曾研究過最佳談話方式，結果表明，低聲的談話方式比高聲的談話方式更能達到說服別人的效果。后來，這種現象在心理學上被稱作“低聲效應”。

在生活中，很多父母經常遇到這樣的教育場景：面對哭鬧的孩子，父母越是歇斯底里地高聲訓斥，孩子的哭聲越來越高。

其實，孩子的哭聲是被父母的高嗓門“吊”上去的。親子之間這種“高”對“高”的應戰往往分不出勝負，最后會以雙方筋疲力盡而告終。

實際上，這也反映了溝通中的一種規律：心平氣和地講話，對方會平靜地應答，如果滿懷怒氣地大聲嚷嚷，對方也會不耐煩地回應。

在家庭教育中，這種溝通規律提醒各位父母：有理不在聲高。當父母與孩子溝通時，不管是提醒他們，批評他們，或是講述什么事情，用較低的聲音往往比用較高的聲音效果會更好。

一個4歲的小女孩性格有些內向，一次家里來客人了，她不好意思與客人打招呼，正當不知所措時，媽媽湊在耳邊說了一句話。不一會兒，小女孩端著一盤水果走到客人面前，大方地說：“阿姨，吃個水果吧！”在場所有人都為小女孩的表現豎起了大拇指。

家里來了客人，孩子不去主動打招呼，遇到這種情況，大多數父母都會高聲地提醒孩子“快跟阿姨打招呼呀！”或者“快給阿姨去拿水果呀！”由于父母的高聲催促，孩子往往會更加緊張，更加不知所措，進而變得更加內向。

上述案例中這位媽媽沒有沖著孩子大聲嚷嚷，而是利用“低聲效應”，湊在耳邊輕聲提出建議。這樣做既緩解了孩子的緊張情緒，又給孩子留足了面子，孩子當然會樂于配合，認真地表現自己了。

其實，即使是批評孩子的話，如果父母低聲表達出來，也能讓孩子平靜地接受，并主動改正錯誤。

一次聚會中，有個小男孩表現得很不好，一會兒把電視聲音開得很大，一會兒又把關門的聲音弄得很響……爸爸走過去蹲下來，用只有孩子才能聽到的聲音對他說：“你的表現令我很失望，安靜地看會兒電視，可以嗎？”

雖然是批評，但爸爸的語氣并不嚴厲，臉上始終帶著微笑。小男孩聽懂了意思，馬上安靜下來，不再到處亂動了。

幾歲的孩子在面對父母的批評時，總會找出一些合理或者不合理的理由來狡辯，但當父母把批評的音量降低時，孩子往往會放棄狡辯，主動與父母合作。為什么“低聲效應”會有如此神奇的功效呢？

從心理學和物理學上來講，“低聲”之所以能夠產生如此神奇的溝通效果，主要有以下幾點原因：

1．父母低聲講話，可以讓孩子感覺到父母是理智的，從而促使孩子也保持理智。例如，當孩子哭鬧時，如果父母不被孩子的情緒所感染，用理智的態度對待孩子，那孩子也會逐漸由激動變得理智。

2．父母低聲對孩子講話，意味著這是私下里的談話，容易形成“促膝談心”的良好氛圍。即使是批評，這種氛圍也能讓孩子更好地接受。

3．父母低聲與孩子講話，可以形成一種暗示：這是一次鄭重的談話——從而引起孩子足夠的重視。

4．從物理學的角度來講，父母低聲對孩子講話，孩子必須集中精神才能聽清，有助于認真捕捉父母講話的信息。當然，父母低聲對孩子講話還有一個好處，就是可以讓父母控制自己的情緒，令雙方都處于冷靜的狀態中，為親子之間的良好溝通打好基礎。

由此可見，親子溝通時的“低聲原則”很值得父母們借鑒。當然，父母們也可以親身體驗一把，看看低聲與孩子談話是不是比大聲沖著孩子嚷嚷要好得多。