01 你是招聘中最重要的一環(huán)

招聘官是招聘工作中最重要的角色。從某種程度上說(shuō)，招聘官的一言一行都有可能影響招聘的效果。

然而在實(shí)際的招聘工作中，很少有招聘官能注意到這一點(diǎn)。無(wú)論是在工作中還是工作外，他們總是喜歡“特立獨(dú)行”，按照自己的一套標(biāo)準(zhǔn)行事。例如，面試的時(shí)候僅憑個(gè)人喜好對(duì)應(yīng)聘者妄加評(píng)判，或者在朋友圈抱怨公司、同事等。這些事情看似很小，實(shí)際上卻很有可能導(dǎo)致你錯(cuò)失一個(gè)優(yōu)秀的人才，甚至導(dǎo)致你的招聘工作陷入停滯。畢竟沒(méi)有人愿意去招聘官自己都在抱怨的公司上班。

那么，作為招聘工作中至關(guān)重要的角色，招聘官自身需要注意哪些問(wèn)題呢？主要有兩個(gè)方面：一方面是工作中要注意的問(wèn)題；另一方面是工作之外要注意的問(wèn)題。

（1）工作中要注意的問(wèn)題

招聘官如何正確開展招聘工作，是招聘能否取得成功的關(guān)鍵。而正確開展招聘工作的前提是，避開以下4個(gè)問(wèn)題。

第一個(gè)問(wèn)題：過(guò)于相信測(cè)評(píng)工具和人力資源外包。

在職場(chǎng)信用危機(jī)、誠(chéng)信意識(shí)薄弱和招聘壓力巨大的環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)開始進(jìn)行人才測(cè)評(píng)和人力資源外包。人力資源外包不僅僅提供服務(wù)，還提供一些專業(yè)的數(shù)據(jù)供你參考分析。

很多招聘官認(rèn)為，這些測(cè)評(píng)軟件、招聘外包等手段，能確保招聘工作專業(yè)、準(zhǔn)確、客觀、公平、公正。于是，任何職位的招聘，他們都會(huì)依賴測(cè)評(píng)結(jié)果或外包機(jī)構(gòu)的意見來(lái)決定錄用與否。在他們看來(lái)，這樣可以招聘到人才且花費(fèi)的成本較少。結(jié)果卻往往不盡如人意。因?yàn)楣拘枨蠛腿瞬盘攸c(diǎn)會(huì)受到各種因素的影響，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)變化，所以如果完全相信測(cè)評(píng)工具和人力資源外包，往往會(huì)導(dǎo)致招來(lái)的人才和公司的實(shí)際需求不匹配，進(jìn)而增加招聘成本。

當(dāng)然，不能以偏概全，有一部分測(cè)評(píng)和外包還是值得認(rèn)可的。但是具體要結(jié)合公司的實(shí)際情況而定，例如崗位性質(zhì)、公司實(shí)力等，而且不可完全依賴測(cè)評(píng)和外包。

第二個(gè)問(wèn)題：太相信自己的人生閱歷、看人眼光。

一般而言，招聘官往往已經(jīng)在社會(huì)上摸爬滾打很多年，有著豐富的社會(huì)閱歷、工作履歷。因此，他們?cè)诳慈恕⑦x拔人才的時(shí)候主觀意識(shí)非常強(qiáng)烈。這種做法其實(shí)非常致命，主要原因有兩點(diǎn)。

第一點(diǎn)是人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的缺失。招聘官?zèng)]有充分認(rèn)識(shí)并重視人才甄選的重要性和專業(yè)性，缺乏行之有效的人才甄選體系標(biāo)準(zhǔn)。

第二點(diǎn)是招聘官自身的局限。這些局限存在于對(duì)專業(yè)技能、人才識(shí)別方法的掌握，對(duì)公司戰(zhàn)略和行業(yè)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)的了解以及自身工作態(tài)度和行為等多個(gè)方面。

人才選拔需要面向客觀的崗位需求來(lái)定。過(guò)強(qiáng)的主觀意識(shí)反而會(huì)干擾招聘官對(duì)人才的客觀判斷。因此，人生閱歷、看人眼光等雖然可以在某些時(shí)候輔助招聘官對(duì)人才做出甄別，卻不能作為人才甄選的依據(jù)。

第三個(gè)問(wèn)題：招聘只是人力資源部的事情。

我們常常看到這樣一種現(xiàn)象：用人部門只要有崗位空缺，就開始讓人力資源部進(jìn)行招聘。人力資源部面對(duì)這種“突襲”束手無(wú)策，用人部門便會(huì)抱怨連天，如“人力資源部就是負(fù)責(zé)招聘的，不然設(shè)這個(gè)部門有什么用”。久而久之，招聘官也會(huì)認(rèn)為招聘就是他們的事情。然而事實(shí)真的如此嗎？

答案是否定的。在招聘管理中，招聘官只是招聘全程的組織協(xié)調(diào)者，側(cè)重于專業(yè)指導(dǎo)、支持以及人員初步篩選、把關(guān)等。用人部門則扮演著更重要的角色，側(cè)重于合理評(píng)估本部門各崗位的相對(duì)價(jià)值及任職要求，提出本部門的用人和培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)知識(shí)技能的評(píng)價(jià)和錄用決定等。

這也就是為什么在公司年度會(huì)議上，人力資源部經(jīng)常與其他部門協(xié)商人員配置的原因，也是為什么人員去留的決定權(quán)一般保留在用人部門手里的原因。

綜上可知，招聘不只是人力資源部的事情。

第四個(gè)問(wèn)題：低薪酬才能試出好人才。

薪酬，是招聘的一個(gè)重要因素。薪酬越高越容易招到人才。而低薪酬，成了招聘工作中最大的障礙。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)想以低薪酬招聘，無(wú)非有兩個(gè)原因。

第一，視人才為成本而非可增值的資本，想廉價(jià)取才。

第二，想測(cè)試應(yīng)聘者的忠誠(chéng)度，希望員工具有創(chuàng)業(yè)者當(dāng)年在特定環(huán)境下艱苦拼搏、不計(jì)得失的熱情和耐力。如果應(yīng)聘者愿意接受低起薪，能夠歷經(jīng)時(shí)日磨煉，無(wú)私奉獻(xiàn)并有所為，企業(yè)會(huì)給予重用并增加遠(yuǎn)期回報(bào)。

企業(yè)這樣的做法其實(shí)非常“荒誕”，這是不重視人才的體現(xiàn)。當(dāng)然，我們不排除有一些求職者的境界高、情懷高尚，但前提是企業(yè)的發(fā)展前景好。

（2）工作之外要注意的問(wèn)題

工作之外的問(wèn)題是招聘官最容易忽視的問(wèn)題，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為工作之外是自己的生活，自己想怎么做就怎么做，這是個(gè)人自由。當(dāng)然，這的確是個(gè)人自由。但是，如果你私下的行為影響到招聘工作，那么你就不得不適當(dāng)舍棄“自由”。

在招聘官的個(gè)人生活中，對(duì)招聘工作影響最不好的莫過(guò)于朋友圈傳播的負(fù)能量。

我身邊的一個(gè)朋友曾向我吐槽一件在招聘中發(fā)生的事情。

一天，他預(yù)約了一名面試文案的求職者，電話里溝通得很順利。為了方便聯(lián)系，他特意添加了求職者的微信，但是加上微信后不到十分鐘，求職者推掉了原本約好的面試。他疑惑不解。

再三詢問(wèn)之下，求職者才告知其原因：“您作為人力資源部負(fù)責(zé)人，朋友圈卻是鋪天蓋地的負(fù)能量。整個(gè)朋友圈都是領(lǐng)導(dǎo)不好、加班辛苦、回家晚、沒(méi)有加班餐的信息，沒(méi)有一張你們聚餐、旅游、年會(huì)的照片。這顯然能看出貴公司的企業(yè)文化不太好。人力資源部作為公司的形象部門，您作為公司的形象代言人都這么負(fù)能量，每天杞人憂天，看不到公司發(fā)展的前景，您還指望我去面試嗎？大家都是成年人，時(shí)間非常寶貴，沒(méi)有人愿意把時(shí)間白白浪費(fèi)掉。”

就這樣，求職者不是因?yàn)楣镜拇觯且驗(yàn)檎衅腹俚摹芭笥讶Α狈艞壛诉@家公司。

朋友圈的“威力”，在這個(gè)故事里體現(xiàn)得淋漓盡致。

對(duì)招聘官而言，“朋友圈”不僅是你分享生活的平臺(tái)，更是你形象的代表，能深深影響你的招聘工作。

也許在招聘官看來(lái)，這只不過(guò)是個(gè)人化的朋友圈。但是在外人看來(lái)，朋友圈的每條內(nèi)容都可以折射出很多信息，可以從中判斷出你的品位、交際、企業(yè)文化、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，等等。所以，優(yōu)秀的招聘官往往會(huì)懂得利用朋友圈，給公司和招聘工作加分。

不要讓自己的朋友圈都是負(fù)能量。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，朋友圈已經(jīng)不僅僅是吐槽自己私密的小空間，而是交際平臺(tái)。平臺(tái)上的用戶不只是你一個(gè)，你傳遞出的負(fù)能量會(huì)影響其他人。因此，最好不要在這里傳播負(fù)能量。如果你實(shí)在想發(fā)泄、想吐槽，可以找身邊的朋友聊聊天，這樣就能完美解決問(wèn)題。當(dāng)然，如果你真的非常想在朋友圈吐槽一下，那么建議你設(shè)置“僅對(duì)自己可見”，或者僅對(duì)自己非常要好的朋友可見。

招聘官要時(shí)刻謹(jǐn)記，你是公司的形象代表。如果你傳播的都是負(fù)能量，求職者看到必然會(huì)對(duì)公司敬而遠(yuǎn)之。

不要在朋友圈含沙射影。

現(xiàn)在的職場(chǎng)人，特別是“90后”，都是非常有個(gè)性的一代人。一旦他們對(duì)公司或者同事稍有不滿，就會(huì)在朋友圈含沙射影地發(fā)表一些“心情”。事實(shí)上，在職場(chǎng)中，每個(gè)人或多或少都對(duì)公司存在不滿，這也是司空見慣的事情。但是，最好不要在朋友圈表現(xiàn)出來(lái)。試想一下，求職者還未入職就看到你在朋友圈“含沙射影”地吐槽自己公司不好、同事不好，他們還會(huì)選擇加入公司嗎？顯然不會(huì)。

在朋友圈多發(fā)跟公司相關(guān)的積極信息。

如果一個(gè)招聘官對(duì)自己公司的發(fā)展都不支持，那還能指望求職者來(lái)面試，來(lái)支持公司嗎？

所以，招聘官要多轉(zhuǎn)發(fā)公司節(jié)假日海報(bào)、招聘信息、公司活動(dòng)鏈接等積極信息。這些都是你對(duì)公司忠誠(chéng)、熱愛(ài)公司的最好表現(xiàn)，也是吸引人才的方式。

朋友圈不要總是孤苦伶仃，只有你自己。

如果朋友圈里，只有你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，只有你自己的喜怒哀樂(lè)，沒(méi)有朋友、同事、團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，那么很可能給求職者的感覺(jué)是：你是一個(gè)在公司沒(méi)有什么人氣的人，或者你的公司很無(wú)趣，因?yàn)闆](méi)有什么值得發(fā)朋友圈的事情，進(jìn)而可能導(dǎo)致他們做出放棄加入公司的決定。

當(dāng)然，如果這些不影響你的工作，你大可以自己喜歡發(fā)什么就發(fā)什么。但是對(duì)于招聘官而言，這些信息會(huì)影響求職者對(duì)公司的看法和他們的決定。因此，要謹(jǐn)慎對(duì)待朋友圈，不要總是顯得“孤苦伶仃”。

朋友圈其實(shí)好比自己家的后院，需要用心打理。你可以在院子里種菜、種花、種綠植，這都是你的自由，別人干預(yù)不了。如果你能把自己的后院打理得很漂亮，能夠讓人駐足很久，給人留下深刻的印象，豈不是很好嗎？

以上的這幾個(gè)問(wèn)題對(duì)招聘工作而言都是致命的。所以，招聘者不要只是一心著急如何為用人部門選拔合適的人才，還要時(shí)常審視自己，加深對(duì)招聘工作的理解，避免出現(xiàn)以上問(wèn)題。要謹(jǐn)記，你是招聘中最重要的一環(huán)。這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何失誤，招聘工作就無(wú)法有效進(jìn)行。