本章要點
建立完善信息采集網絡
信息采集是會銷中重要的流程之一,建立一個完善的信息采集網,可以提升會銷的效果。既然是“網絡”,那么就如我前面所說,每個步驟和每一個環節應該是絲絲相扣、相互作用的。如同漁民的網,斷掉一根,就會影響捕魚的效果,甚至捕不到魚。對此,我們應該將產品信息采集和客戶信息采集組合“編織”。
在采集產品信息的時候,要將采集客戶信息和演講說服聽眾的因素融入其中。在確定競品的時候,除了將產品的價格、檔次作為參考因素外,還需要結合大多數客戶的愛好、習慣等。比如,你的會銷產品是328元,另外一款和你的會銷產品有相同功能的產品是520元,從價格方面來說520元的產品似乎不能成為你的產品的競品,但是如果在這兩款產品都能滿足客戶需求,且客戶的經濟狀況只能接受328元產品的情況下,他依然借錢選擇了520元的產品,那么,說明520元的產品有一點肯定吸引了客戶,促使客戶突破自己的經濟能力而放棄你的產品。這時,我們也可以拿520元的產品作為自己會銷產品的競品。
總之,在產品信息采集的過程中,首先,要建立完善的信息采集網絡;其次,采集信息的過程中,不可以只從一個角度或方面考慮。如前面所講,在采集競品信息的過程中,價格只是一個方面,還要結合客戶的需求、演講時針對的人群等各個方面綜合分析考慮。