1.4　客戶定位：2大階段，將產(chǎn)品賣給正確的人

客戶是微商經(jīng)營中的主要對象，選擇好服務(wù)對象才是至關(guān)重要的。將產(chǎn)品賣給對的人才是微商正確的銷售方法。那要怎樣選擇產(chǎn)品的服務(wù)對象呢？可以分以下兩個階段來具體分析，第一階段是選好產(chǎn)品使用人，第二階段是選好產(chǎn)品適用人。

1.4.1　2個方面，鎖定使用人群

當(dāng)你選擇好了自己要經(jīng)營的產(chǎn)品之后，就要確定你所經(jīng)營的產(chǎn)品的使用人群范圍。鎖定使用人群，有針對性銷售才能將產(chǎn)品賣出去。

那什么是產(chǎn)品的使用人群呢？產(chǎn)品的使用人群，指的是會用到這類產(chǎn)品的人。這主要從兩方面去考慮：一是性別，二是需求。

舉一個簡單的例子，如果你是一個從事高端女性化妝品經(jīng)營的微商，其朋友圈如圖1-4所示。那么你首先應(yīng)該把目標(biāo)群體鎖定在女性上，因為男性是不需要的。

然后根據(jù)是否對產(chǎn)品有需求篩選出目標(biāo)群體。因為你銷售的是化妝品，那么就可以排除年齡小和年齡大的女性，因為這一部分女性一般是不需要化妝品的。

根據(jù)這一篩選把初步的目標(biāo)客戶定在年輕女性群體就可以了，這個群體里包含了年輕女大學(xué)生、年輕白領(lǐng)、年輕家庭主婦和大齡媽媽等。

1.4.2　2大要點，精確適用人群

微商初步確定好產(chǎn)品使用人群后，可以再進一步精確范圍，找出經(jīng)營產(chǎn)品的精準(zhǔn)適用人群，然后再針對這些人去推廣自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品適用人群也需要從兩方面來確定：一是消費能力，二是消費意識。

確定產(chǎn)品適用人群的消費能力，是指目標(biāo)客戶有沒有購買能力。依舊使用上一個例子來說明。經(jīng)過上面步驟的分析，將經(jīng)營高端女性化妝品的微商的目標(biāo)客戶鎖定在年輕女大學(xué)生、年輕白領(lǐng)、年輕家庭主婦和大齡媽媽這個范圍中。

然后，我們再根據(jù)消費能力將年輕女大學(xué)生排除。因為是高端化妝品，產(chǎn)品價格會較貴，年輕女大學(xué)生還不具備這個消費能力，而年輕白領(lǐng)、年輕家庭主婦和大齡媽媽因為有自己或者家庭的收入所以能夠消費得起。最后剩下的主要目標(biāo)客戶為年輕白領(lǐng)、年輕家庭主婦、大齡媽媽這一群體。

最后，我們再根據(jù)客戶是否具有消費意識這一點，從上述兩個群體中挑選出那些具有消費意識的，即愿意花錢裝扮自己的年輕白領(lǐng)、年輕家庭主婦、大齡媽媽即可。