3.1　7項(xiàng)注意，幫助成為微商行業(yè)佼佼者

俗話說，有了金剛鉆才敢攬瓷器活。這里的“金剛鉆”指微商的能力和素質(zhì)，而瓷器活是指賣微商產(chǎn)品。本節(jié)主要向讀者介紹打造優(yōu)質(zhì)微商的7項(xiàng)注意事項(xiàng)，幫助大家迅速成為微商行業(yè)的佼佼者。

3.1.1　先了解顧客，再推銷產(chǎn)品

我們遇到任何顧客，都要先了解你的顧客是哪種類型的人，他們的需求和痛點(diǎn)是什么，購買我們的產(chǎn)品主要是解決什么樣的問題，用在哪些方面，給什么人購買。只有了解了這些問題，你才能根據(jù)顧客的實(shí)際需求，推薦最合適他的產(chǎn)品。這樣的微商才是真正為顧客著想的，顧客也能感覺到你的真誠。就算這一次顧客沒有購買你的產(chǎn)品，你也要以友好的態(tài)度來面對顧客，真誠為顧客服務(wù)，說不定下次這位顧客就會主動上門找你購買產(chǎn)品。

如果顧客一上來，你都不了解你的顧客，就直接推銷對自己來說利潤最大的產(chǎn)品，這時(shí)大部分的顧客是不會買賬的，微商們需要注意這一點(diǎn)。

3.1.2　先貼心服務(wù)，再讓其宣傳

我們賣的不僅是產(chǎn)品、是貨物，我們還要有非常貼心的產(chǎn)品售后服務(wù)。這樣才能讓顧客二次購買，打造出優(yōu)質(zhì)的口碑形象。

例如，我們賣給某位顧客一盒護(hù)膚品，過段時(shí)間一定要問一下這位顧客的使用情況，膚質(zhì)有沒有改善、皮膚舒適度怎么樣、有沒有不良反應(yīng)等。像關(guān)心朋友一樣去真正關(guān)心你的顧客，多花些時(shí)間與顧客互動感情。服務(wù)，可以讓微商與顧客的關(guān)系更加緊密，使顧客二次購買我們的產(chǎn)品，并主動宣傳我們的產(chǎn)品。

3.1.3　努力拼搏，終得豐厚回報(bào)

微商要具備勤奮、廢寢忘食的拼搏精神，認(rèn)認(rèn)真真、不怕吃苦、踏實(shí)做好每一份微商事業(yè)，才能得到豐厚的與回報(bào)。

比如，每天晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間，是淘寶等平臺的黃金銷售時(shí)間。因?yàn)檫@段時(shí)間是大家休閑、放松、刷手機(jī)的時(shí)間段，這個(gè)時(shí)候咨詢微商產(chǎn)品的顧客也比較多，是微商最忙的時(shí)候。別人在看電視、刷新聞、購物，而微商們在陪顧客聊天、推廣告、策劃活動等，有些微商這個(gè)時(shí)間還在各自的品牌團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)如何提升營銷技巧、溝通技巧、服務(wù)技巧等。要知道，只有努力拼搏、不斷學(xué)習(xí)，才有豐厚的回報(bào)等著你。

3.1.4　積累知識，才能持續(xù)創(chuàng)作

作為一個(gè)微商，需要有非常豐富的知識和高強(qiáng)度的腦力輸出。知識是微商創(chuàng)作的核心力量，也是一切文化事業(yè)的動力源泉。如果缺少知識的儲備，微商的內(nèi)容創(chuàng)作將缺少動力基礎(chǔ)，即使勉強(qiáng)創(chuàng)作出來，也很難做到有說服力和吸引力。下面以圖解的形式向讀者介紹知識在微商內(nèi)容創(chuàng)作中的重要性，具體如圖3-1所示。

微商的內(nèi)容創(chuàng)作是一項(xiàng)高強(qiáng)度的腦力輸出，并且是硬性的定期、持續(xù)輸出。這經(jīng)常困擾著微商創(chuàng)作者，感覺自己二三十年的學(xué)習(xí)積累和人生感悟，十幾篇軟文就被掏空了，然后就失去了后續(xù)創(chuàng)作的靈感和動力。微商們需要注意，軟文如果廣告性太強(qiáng)，容易被人屏蔽信息。所以軟文都需要帶有感情，讓人有想看的沖動和欲望，這樣的微商才是成功的微商。

套用OPPO手機(jī)的一句廣告語，做微商內(nèi)容創(chuàng)作者在知識學(xué)習(xí)和知識輸出上就要追求“充電五分鐘，通話兩小時(shí)”的能力，做到看別人一篇文章自己能想出4篇文章的寫法。但是達(dá)到這種能力需要長時(shí)間的修煉和積累，對于一般的微商創(chuàng)作者來說，還是處于“學(xué)習(xí)兩小時(shí)，寫作五分鐘”能力水平，所以更需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷提升。

3.1.5　能力鍛煉，才會精通賺錢

做微商是為了什么？肯定是為了賣產(chǎn)品、賣貨、發(fā)展代理商，所以微商需要鍛煉自己的營銷和賺錢的能力，這種能力稱為商業(yè)能力。有些微商并不是天生的好口才，那么我們可以閱讀這方面的營銷書籍，學(xué)習(xí)如何提升微商的營銷技巧。

3.1.6　提升定力，解決各種刁難

做生意、做業(yè)務(wù)的人，都需要有強(qiáng)大的心理承受能力。特別是從事微商行業(yè)的人，因?yàn)樗麄冊诰W(wǎng)上會碰到各種各樣的顧客，買了產(chǎn)品之后各種刁難，有的要求退貨；有的使用后不喜歡；有的希望商家返現(xiàn)金，否則就給差評。這些壓力一部分來自顧客，另一部分來自同行的打壓。

因此，需要微商們一一攻克，這是需要具有強(qiáng)大的心理承受能力和溝通技巧的。如果微商的定力不夠，可能就會慢慢放棄。

3.1.7　細(xì)分領(lǐng)域，成功精通成專家

其實(shí)，每一個(gè)微商都可以成為自己細(xì)分領(lǐng)域的專家—對某一事物精通，或者說有自己獨(dú)到的見解，能給別人中肯的建議，幫助他們創(chuàng)造財(cái)富，成為別人的人生導(dǎo)師。當(dāng)然，這些都需要時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)的積累，也需要自己有一定的學(xué)識基礎(chǔ)，再通過后天的勤奮與努力，就能成為某一個(gè)領(lǐng)域的行家或?qū)＜摇?/p>

圖3-2所示為攝影構(gòu)圖細(xì)分領(lǐng)域的一位專家—構(gòu)圖君的相關(guān)頁面，現(xiàn)在已成為一名出色的攝影圖書作家，在騰訊、千聊、網(wǎng)易等平臺上開過多次攝影微課，粉絲數(shù)量已上百萬，是“手機(jī)攝影構(gòu)圖大全”微信公眾號的創(chuàng)始人。