第3章　智能手機(jī)的故障特點(diǎn)與基本檢修方法

3.1 智能手機(jī)的故障特點(diǎn)

智能手機(jī)的普及率很高，其主要功能是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信（電話、短信等）或視頻通訊，此外智能手機(jī)還具有多種強(qiáng)大功能，使其成為集視聽(tīng)、上網(wǎng)、娛樂(lè)、辦公等多種功能于一體的移動(dòng)數(shù)碼通信產(chǎn)品，智能手機(jī)的故障特點(diǎn)也比較多樣，且明顯區(qū)別于其他電子產(chǎn)品。

掌握智能手機(jī)的故障特點(diǎn)，辨別不同故障的表現(xiàn)，并能夠根據(jù)故障對(duì)產(chǎn)生故障的原因進(jìn)行分析，制定合理、正確的檢修流程十分關(guān)鍵。無(wú)論機(jī)型如何變化，無(wú)論電路之間存在何種差異，都可以非常準(zhǔn)確地完成故障的分析和判別，最終指導(dǎo)我們完成檢修。

本節(jié)主要了解由硬件引發(fā)的智能手機(jī)故障，即智能手機(jī)中組成核心配件本身?yè)p壞或配件中的元器件老化或失效、印制電路板短路、斷線、引腳焊點(diǎn)虛焊、脫焊等引起的智能手機(jī)無(wú)法正常工作的故障。主要故障表現(xiàn)有“開(kāi)/關(guān)機(jī)異常”、“充電異常”、“信號(hào)異常”、“通信異常”和“部分功能失常”5個(gè)方面，如圖3-1所示。

3.1.1 開(kāi)/關(guān)機(jī)異常的故障表現(xiàn)和檢修分析

1 開(kāi)/關(guān)機(jī)異常的故障表現(xiàn)

開(kāi)/關(guān)機(jī)異常的故障主要表現(xiàn)為按下開(kāi)/關(guān)機(jī)按鍵，無(wú)任何反應(yīng)，即沒(méi)有出現(xiàn)開(kāi)機(jī)畫(huà)面，仍處于關(guān)機(jī)狀態(tài)；或在沒(méi)有按下開(kāi)/關(guān)機(jī)按鍵，即在沒(méi)有關(guān)機(jī)請(qǐng)求的情況下，出現(xiàn)關(guān)機(jī)畫(huà)面，自動(dòng)關(guān)機(jī)。

圖3-2為智能手機(jī)開(kāi)/關(guān)機(jī)異常的常見(jiàn)故障表現(xiàn)。

提示說(shuō)明

智能手機(jī)不開(kāi)機(jī)，顯示屏沒(méi)有出現(xiàn)開(kāi)機(jī)畫(huà)面，說(shuō)明其電源電路無(wú)法啟動(dòng)，多為電源及充電電路和微處理器及數(shù)據(jù)信號(hào)處理電路工作不正常。

另外，智能手機(jī)的自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況有多種形式，如用力按手機(jī)各部位自動(dòng)關(guān)機(jī)、振動(dòng)關(guān)機(jī)、開(kāi)機(jī)后只要按鍵即關(guān)機(jī)、來(lái)電/去電關(guān)機(jī)、放入SIM卡后開(kāi)機(jī)搜到網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)關(guān)機(jī)、顯示屏滅關(guān)機(jī)、開(kāi)機(jī)一段時(shí)間后無(wú)原因自動(dòng)關(guān)機(jī)等。

2 開(kāi)/關(guān)機(jī)異常的檢修分析

智能手機(jī)出現(xiàn)開(kāi)/關(guān)機(jī)異常的故障主要為不開(kāi)機(jī)或自動(dòng)關(guān)機(jī)。智能手機(jī)不開(kāi)機(jī)時(shí)，電源及充電電路、微處理器及數(shù)據(jù)信號(hào)處理電路出現(xiàn)故障是最為常見(jiàn)的兩個(gè)原因，需認(rèn)真檢查。

圖3-3為不開(kāi)機(jī)故障的基本檢修分析。

智能手機(jī)或平板電腦出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的故障時(shí)，首先應(yīng)排除電池供電不良的因素，然后，根據(jù)具體的關(guān)機(jī)情況查找出現(xiàn)故障的原因。

圖3-4為 自動(dòng)關(guān)機(jī)故障的基本檢修分析。

3.1.2 充電異常的故障表現(xiàn)和檢修分析

1 充電異常的故障表現(xiàn)

充電異常的故障主要表現(xiàn)為開(kāi)機(jī)、操作軟件、接收電話或數(shù)據(jù)信息均正常，但插上充電器進(jìn)行充電時(shí)，無(wú)充電響應(yīng)；或插上充電器進(jìn)行充電時(shí)，能夠正常充電，但充電時(shí)電池發(fā)熱嚴(yán)重。

圖3-5為智能手機(jī)充電異常的故障表現(xiàn)。

提示說(shuō)明

智能手機(jī)開(kāi)機(jī)、操作軟件、接收電話或數(shù)據(jù)信息均正常，表明電源電路、射頻電路、語(yǔ)音電路、操作及屏顯電路和微處理器及數(shù)據(jù)處理電路基本正常；而充電時(shí)無(wú)充電響應(yīng)，則多為電池老化和充電電路不良引起的。

若能夠正常充電，說(shuō)明充電電路正常；而在充電時(shí)電池發(fā)熱嚴(yán)重通常是由于電池老化、充電電流過(guò)大、輕微短路等引起的。

2 充電異常的檢修分析

智能手機(jī)充電異常主要包括不充電、充電過(guò)熱等。當(dāng)智能手機(jī)出現(xiàn)不充電的故障時(shí)，應(yīng)首先排除充電器與電源接口或USB接口連接不良的因素，然后重點(diǎn)對(duì)充電器、電池、電源接口、電流檢測(cè)電阻、充電控制芯片等進(jìn)行檢查，排除故障。

圖3-6為 智能手機(jī)不充電故障的基本檢修分析。

智能手機(jī)或平板電腦出現(xiàn)充電過(guò)熱的故障時(shí)，以電池老化、充電器損壞、電源接口腐蝕引起的故障最為常見(jiàn)，檢修時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查。

圖3-7為 充電過(guò)熱故障的基本檢修分析。

3.1.3 信號(hào)異常的故障表現(xiàn)和檢修分析

1 信號(hào)異常的故障表現(xiàn)

信號(hào)異常的故障主要表現(xiàn)為基站信號(hào)強(qiáng)度正常，但智能手機(jī)顯示屏上顯示“無(wú)信號(hào)”或“無(wú)網(wǎng)絡(luò)”字樣，且無(wú)信號(hào)塔標(biāo)志，不能夠接收手機(jī)基站信號(hào)；或信號(hào)格顯示正常，但撥出電話時(shí)，顯示“網(wǎng)絡(luò)無(wú)應(yīng)答”或“呼叫失敗”等字樣；而對(duì)方打入電話時(shí)，語(yǔ)音提示“您所撥打的電話已關(guān)機(jī)”或“您所撥打的電話暫時(shí)無(wú)法接通”等。圖3-8為智能手機(jī)無(wú)信號(hào)的故障表現(xiàn)。

提示說(shuō)明

在基站信號(hào)強(qiáng)度正常的情況下，智能手機(jī)或平板電腦無(wú)信號(hào)通常是由射頻接收電路和微處理器及數(shù)據(jù)信號(hào)處理電路元件不良所引起的。

若有信號(hào)說(shuō)明SIM卡接口電路正常，而智能手機(jī)不能撥打或接聽(tīng)電話則說(shuō)明射頻電路中相關(guān)元件不良。

2 號(hào)異常的故障檢修分析

智能手機(jī)信號(hào)異常主要包括有信號(hào)但不能撥打或接聽(tīng)電話、無(wú)信號(hào)等情況。其中，當(dāng)智能手機(jī)出現(xiàn)有信號(hào)但不能撥打或接聽(tīng)電話的故障時(shí)，應(yīng)首先排除射頻電路故障，然后再對(duì)微處理器及數(shù)據(jù)信號(hào)處理芯片進(jìn)行檢修。

圖3-9為有信號(hào)但不能撥打或接聽(tīng)電話故障的基本檢修分析。

當(dāng)智能手機(jī)出現(xiàn)無(wú)信號(hào)的故障時(shí)，應(yīng)首先排除SIM卡卡座故障，然后重點(diǎn)對(duì)射頻電路中的相關(guān)元件進(jìn)行檢測(cè)排除，若均正常再將故障點(diǎn)鎖定在微處理器及數(shù)據(jù)信號(hào)處理芯片上。

圖3-10為智能手機(jī)無(wú)信號(hào)故障的檢修分析。

3.1.4 通信異常的故障表現(xiàn)和檢修分析

1 通信異常的故障表現(xiàn)

通信異常的故障主要表現(xiàn)為在設(shè)置為非靜音模式的狀態(tài)下，聽(tīng)筒（揚(yáng)聲器或耳機(jī)）無(wú)音，不能聽(tīng)到對(duì)方的聲音，但送話正常，對(duì)方可聽(tīng)到發(fā)射出去的聲音；或通話時(shí)不送話，對(duì)方聽(tīng)不到聲音，但受話正常，能聽(tīng)到對(duì)方送來(lái)的聲音。

圖3-11為智能手機(jī)通信異常的故障表現(xiàn)。

提示說(shuō)明

智能手機(jī)軟件設(shè)置正常，送話正常，說(shuō)明語(yǔ)音電路中的發(fā)射電路部分正常；而受話無(wú)音，則多為語(yǔ)音電路中的接收部分引起的，出現(xiàn)該類故障時(shí)，應(yīng)根據(jù)三種情況進(jìn)行測(cè)試，即聽(tīng)筒接聽(tīng)、揚(yáng)聲器接聽(tīng)和耳機(jī)接聽(tīng)，將故障范圍縮小，從而找出引起故障的具體部位。

智能手機(jī)軟件設(shè)置正常，受話正常，說(shuō)明語(yǔ)音電路的接收部分正常；而送話無(wú)音，則多為語(yǔ)音電路中的發(fā)射部分引起的，出現(xiàn)該類故障時(shí)，應(yīng)根據(jù)兩種情況進(jìn)行測(cè)試，即主話筒送話和耳機(jī)送話，將故障范圍縮小，從而找到引起故障的具體部位。

2 通信異常的故障檢修分析

智能手機(jī)出現(xiàn)受話無(wú)音、送話正常的故障時(shí)，應(yīng)根據(jù)聽(tīng)筒接聽(tīng)、揚(yáng)聲器接聽(tīng)和耳機(jī)接聽(tīng)三種情況進(jìn)行測(cè)試，將故障范圍縮小，然后再對(duì)損壞部分中的元器件進(jìn)行檢測(cè)，排除故障。

圖3-12為受話無(wú)音、送話正常故障的檢修分析。

智能手機(jī)出現(xiàn)送話無(wú)音、受話正常的故障時(shí)，應(yīng)根據(jù)主話筒送話、耳機(jī)送話兩種種情況進(jìn)行測(cè)試，將故障范圍縮小，然后再對(duì)損壞部分中的元件進(jìn)行檢測(cè)，排除故障。

圖3-13為送話無(wú)音、受話正常故障的檢修分析。

3.1.5 部分功能失常的故障表現(xiàn)和檢修分析

1 部分功能失常的故障表現(xiàn)

部分功能失常的故障是指智能手機(jī)能夠進(jìn)行基本的操作和使用，只是在某一方面功能失效或異常，如屏幕無(wú)顯示、觸摸不準(zhǔn)、檢測(cè)不到卡等。

屏幕無(wú)顯示的故障表現(xiàn)為智能手機(jī)屏幕黑屏，不能顯示任何信息或顯示信息不全。圖3-14為典型智能手機(jī)屏幕黑屏故障表現(xiàn)。

提示說(shuō)明

智能手機(jī)開(kāi)機(jī)后，出現(xiàn)顯示屏無(wú)顯示故障，多為排線、顯示屏本身、屏顯電路等損壞引起的。

觸摸不準(zhǔn)的故障主要表現(xiàn)為通過(guò)觸摸顯示屏上的相關(guān)圖標(biāo)不能準(zhǔn)確地進(jìn)入相關(guān)功能界面，而觸摸圖標(biāo)的某側(cè)卻能進(jìn)入指定界面。

圖3-15為典型智能手機(jī)觸摸不準(zhǔn)的故障表現(xiàn)。

提示說(shuō)明

智能手機(jī)或平板電腦出現(xiàn)觸摸不準(zhǔn)的故障，多是由于觸摸屏組件引起的，如觸摸屏損壞、屏顯電路有故障元器件等。

檢測(cè)不到卡的故障主要表現(xiàn)為智能手機(jī)開(kāi)機(jī)后，提示“請(qǐng)插入SIM卡”“沒(méi)有SIM卡”或“SIM卡錯(cuò)誤”等字樣，重新插入SIM卡后，手機(jī)仍無(wú)法檢測(cè)到SIM卡。

圖3-16為典型智能手機(jī)檢測(cè)不到卡的故障表現(xiàn)。

提示說(shuō)明

智能手機(jī)開(kāi)機(jī)正常，說(shuō)明智能手機(jī)控制及供電部分的電路基本正常，而不能識(shí)別SIM卡，則故障多為SIM卡接口電路中存在故障元件，如SIM卡本身、SIM卡卡座以及其他部件等。

2 部分功能失常的故障檢修流程

智能手機(jī)出現(xiàn)屏幕無(wú)顯示的故障時(shí)，應(yīng)首先排除顯示屏與主電路板的連接或排線松動(dòng)等因素，然后再對(duì)顯示屏的供電、顯示屏本身、屏顯電路以及微處理器及數(shù)據(jù)信號(hào)處理芯片進(jìn)行檢查。

圖3-17為智能手機(jī)屏幕無(wú)顯示故障的檢修分析。

智能手機(jī)出現(xiàn)觸摸不準(zhǔn)的故障時(shí)，應(yīng)先排除觸摸屏與主電路板連接不良的因素，然后重點(diǎn)對(duì)觸摸屏和屏顯電路進(jìn)行檢查。

圖3-18為智能手機(jī)觸摸不準(zhǔn)故障的檢修分析。

智能手機(jī)或平板電腦出現(xiàn)檢測(cè)不到卡的故障時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)其SIM卡本身、SIM卡卡座、SIM卡接口電路等進(jìn)行檢查，若均正常，再將故障鎖定在微處理器及數(shù)據(jù)信號(hào)處理芯片上。

圖3-19為 智能手機(jī)檢測(cè)不到卡故障的檢修分析。