1.4　避開99%營銷人都會犯的兩點錯誤

大多數營銷人都會把自己局限在條條框框里，他們認為做營銷就只做營銷，做品牌就只會推廣，工作中遭受了來自產品缺陷的困擾、來自消費者的不滿、來自自身的懊惱和困惑，最終不知道自己到底錯在哪里。在新零售時代里，不及時改正營銷人經常犯的錯誤，讓自己回歸正確路線，就會蒙受損失。而且很多營銷人的困惑和錯誤基本上是一致的，本節就為大家找出這些問題，掃清這幾個概念上的誤區。

1.4.1　營銷只是廣告和傳播嗎？

很多人雖然做了多年的營銷者，但是實際上他們根本不理解什么是營銷。很多時候，他們把大筆的廣告費花出去了，促銷活動一場接一場，盲目地推廣、促銷，卻沒有收獲，自己也很沮喪。這是為什么呢？

因為他們錯誤地把營銷當成簡單的廣告和傳播，而沒能觸碰到營銷的本質和深層內涵，把一切工作只停留在表面。本小節將為大家詳細地講解營銷到底是什么，有什么深層內涵，在新零售時代我們又應該如何做營銷。

營銷的最根本定義不僅僅是廣告和傳播，除了簡單的廣告、傳播之外，營銷還要對產品、服務和創意、定價、分銷渠道等都有一個系統性的、全方位的理解和規劃。作為營銷人，一個重要的職責是深度挖掘消費者的需求，對市場做細分，尋找目標消費者群體，并根據他們的消費特征和消費心理對產品的設計、研發、生產以及定價做出正確的指導。

新零售企業的新模式下，從前期調查到生產銷售，再到最終的消費者反饋，幾乎每一個環節都離不開營銷。例如，哦加哦網絡科技（上海）有限公司和猩福（上海）有限公司合并后作為新零售領域全域布局的品牌—猩便利，主要為用戶提供“無人值守便利架”“智能自助便利店”等即時消費服務。猩便利將自身定位為即時便利，從生產研發上向其面向的年輕白領消費者群體靠攏，在供應鏈優化和便利店的選址、無人貨架的布局等都是在營銷思想的指導下進行的。

所以，廣告和傳播只是營銷工作的一部分，營銷還包括選址、生產、包裝、商品展示等環節。總之，凡是能提升產品銷量、提升品牌知名度的工作內容，都屬于營銷的一部分。

1.4.2　只有市場部該對營銷負責嗎？

品牌人常見的另一個誤區是把銷售當作市場部一個部門的事情。營銷不只是銷售，也包括對產品和品牌進行全線打造和升級。也就是說，營銷是全公司各個部門在通力合作下才能做好的事情。

營銷離不開定位，這是從管理層制定戰略和發展方向時就應當確立的方針，營銷做得好不好，首先是管理層的責任。除此之外，產品的設計是否合理，符合消費者的需求，也要求生產部門對此負責任，還有分銷渠道是否便利等，從前期的市場調研開始，到公司整個走向的戰略設計，到產品的設計研發生產環節，再到最后的銷售渠道，最終把產品送到消費者手中，這一連串的各個環節都需要不同的部門對銷售負責任。新零售企業只有做好這一點，才能在時代的浪潮中迎風而上，而不至于被內部管理的不協調影響銷售。

因此，全公司上下的每個部門，都應當對營銷負起責任來。明白了這一點，營銷活動才能更合理更高效地展開，讓企業上下勁往一處使，共同為企業打造好的品牌。