緣起 把“問責”練成絕招

“會計”（accounting）是工具，“問責”（accountability）是目的；以會計培養能問責的領導人才（accountable leaders），是會計教育的目標。何謂問責？簡單來說，問責是“誠信無欺，創造價值；忠于所謀，為所當為；拿出辦法，交出成果”。而會計是以數字為工具，協助組織做出成果、溝通成果的工具。問責無法通過抽象的觀念來理解，必須在真實的組織、豐富的情境、復雜的行為中，用心衡量思辨。

從2018年8月起，臺灣大學會計學系開始推動“培育問責領袖計劃”（Growing Accountable Leaders Project）。此計劃的第一步，是出版“問責與領導系列叢書”，將一般人望之生畏的會計學知識，轉化為明白易讀的文字、生動活潑的故事及深入淺出的經營管理智慧，讓讀者可以充分消化吸收，把問責練成絕招。

問責四層面

問責的實踐，建立在四個不同層面的“問”上。

1．自問：誠信利他，創造價值，責無旁貸。

2．問他：有智有謀，有體有用，有巨有細。

3．被問：有憑有據，有短有長，有形無形。

4．互問：有人有己，有偏有全，有疑有解。

當您讀完此書之后，再回顧這“四問”，當能心領神會。

五式練一招

要深入透徹地理解任何學問，進而把一招練成絕招。《中庸》里所闡述的“五式練一招”，依然歷久彌新：

博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。有弗學，學之弗能弗措也；有弗問，問之弗知弗措也；有弗思，思之弗得弗措也；有弗辨，辨之弗明弗措也；有弗行，行之弗篤弗措也。人一能之，己百之。人十能之，己千之。果能此道矣，雖愚必明，雖柔必強。

練問責這一招的“五式”，分別是：

1．博學：財報是企業共同的語言，通過財報可以廣泛學習各行各業的經營管理知識。看自己、看顧客、看競爭對手、看顧客的顧客、看競爭對手的競爭對手，日積月累自然能夠博學。

2．審問：針對每一個財報數字，都要審慎地問：這個數字背后的經濟含義是什么？可能的衡量誤差有多大？什么人在什么時候會造假扭曲？

3．慎思：針對每一個由許多數字所形成的“財報故事”，都要謹慎地思考：這個故事的情節是否邏輯合理、前后一致？這個故事沒有說出來的假設條件是什么？這個故事在短、中、長期里可能的發展是什么？最壞的發展又是什么？

4．明辨：明確地比較辨別，是商業智謀的開端。明辨自己過去的財報故事與現在的財報故事；明辨自己的財報故事與顧客或競爭對手的財報故事。在諸多明辨中，培養根據事實獨立判斷的思辨能力。

5．篤行：通過財報數字檢驗所采取的行動方案是否有效。有效，則繼續精進發展；無效，則迅速檢討改正；不確定，則持續警醒驗證。

這“五式”，要靠現代數字科技才能發揮得淋漓盡致。會計智慧（Accounting Intelligence）是最古老的人工智能（Artifiicial Intelligence，簡稱AI），會計學學位證書早就在全球眾多大學中被頒發。而全球第一個人工智能學位，2018年才在美國以信息科學著稱的卡內基梅隆大學（Carnegie Mellon University, CMU）正式設立，想必未來更加普遍。

可以預見，只有緊密結合最古老AI與最先進AI，才能真正地把問責練成絕招。