第三章 死生之地，存亡之道——先處戰(zhàn)地而待敵者逸，后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞

英特爾前總裁安迪·格魯夫（Andy Grove, 1936—2016），被公認(rèn)為20世紀(jì)最杰出的企業(yè)領(lǐng)袖之一。格魯夫?qū)哂小皢?wèn)責(zé)”精神的領(lǐng)袖應(yīng)該如何“自問(wèn)”，有以下極為傳神的寫(xiě)照：

我擔(dān)心產(chǎn)品會(huì)不會(huì)搞砸，我擔(dān)心產(chǎn)品是不是推出太早；我擔(dān)心生產(chǎn)線績(jī)效不好，我擔(dān)心生產(chǎn)線數(shù)量太多；我擔(dān)心沒(méi)有用對(duì)人，我擔(dān)心他們士氣低落。當(dāng)然，我也擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)者，我擔(dān)心他們想出比我們做得更好或做得更便宜的方法，搶走我們的客戶。但這一切，比起我對(duì)“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”（strategic inflection points）的擔(dān)心，都變得黯然失色。

格魯夫所謂的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”（如圖3-1），指的是當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度，會(huì)面臨一個(gè)全面的環(huán)境變化。若能抓住這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，企業(yè)就有機(jī)會(huì)一飛沖天；但如果不能預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來(lái)，或者對(duì)其應(yīng)對(duì)不當(dāng)，企業(yè)就會(huì)走向衰敗甚至滅亡。而且，在“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”中開(kāi)始下滑的公司，鮮有能夠重現(xiàn)過(guò)去的企業(yè)榮景的。格魯夫這一番“自問(wèn)”，道盡了古今中外杰出領(lǐng)袖的共同心態(tài)，那就是“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”（范仲淹《岳陽(yáng)樓記》）。

在圖3-1中，橫軸是時(shí)間。然而，格魯夫并沒(méi)有具體定義縱軸為何，它可能是財(cái)報(bào)指標(biāo)（如營(yíng)收），也可能是非財(cái)報(bào)指標(biāo)（如市場(chǎng)飽和度）。

格魯夫深刻的“自問(wèn)”，直指《孫子兵法》令人震撼的開(kāi)場(chǎng)白：

兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。（《孫子兵法·始計(jì)篇》）

只要把“兵”改成“競(jìng)爭(zhēng)”，“國(guó)”改成“英特爾”, “死生之地”改成“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，其余字句不變，那么《孫子兵法》這段話完全可以描繪格魯夫的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想。而作為一個(gè)具有“問(wèn)責(zé)”精神的領(lǐng)袖，格魯夫知道他最重要的工作是——“如何在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)時(shí)，提出有效的存亡之道”。

當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)人在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)之前，就能想好“存亡之道”，這自然更好，但這實(shí)在太難?！秾O子兵法》中有句話非常發(fā)人深?。?/p>

先處戰(zhàn)地而待敵者逸，后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞。（《孫子兵法·虛實(shí)篇》）

意思是，作戰(zhàn)部隊(duì)如果能先到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)，就可以取得“以逸待勞”的優(yōu)勢(shì)；如果太晚到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)，便只能被動(dòng)地應(yīng)對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)形勢(shì)，自然會(huì)非常疲憊。由格魯夫“先天下之憂而憂”的情懷來(lái)看，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，最重要的并不是“人”先到戰(zhàn)場(chǎng)，而是“心”要先到戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的認(rèn)知，經(jīng)常是事后聰明，很難事先預(yù)測(cè)。領(lǐng)導(dǎo)者只有用“心”持續(xù)深思未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)（市場(chǎng)）的種種可能，當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)真正來(lái)臨時(shí)，才可能迅速認(rèn)知與反應(yīng)。

“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”也可以看成是“心態(tài)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。例如，亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）把嚴(yán)守創(chuàng)業(yè)初衷的心態(tài)稱(chēng)為“Day1”。而亞馬遜的初衷有二：

1．為投資人創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

2．沉溺于滿足顧客需求。

嚴(yán)守初衷，讓亞馬遜得以保持以豐富消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的創(chuàng)新能力。而偏離初衷的心態(tài)，貝佐斯把它叫作“Day2”?！癉ay2”就是停滯不前，接著就是與市場(chǎng)脫節(jié)，再接著就是難以忍受、極端痛苦地衰退，最后就是死亡。

值得我們深思的是，“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”一詞出自格魯夫的名著《只有偏執(zhí)狂才能生存》（Only the Paranoid Survive）。“偏執(zhí)狂”這個(gè)詞，格魯夫用得重、用得好；“沉溺”（obsess）這個(gè)詞，貝佐斯也是用得重、用得好。這兩位杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，都以接近“精神病”的詞匯，彰顯“用心”的強(qiáng)度和深度，真是令人敬畏佩服啊！