一、定制消費，從滿足個性需求中掘金

早在1970年，美國未來學家Alvin ToHler就在其著作的Future Shock中預言：“未來社會要為消費者提供的并不是有限的、標準化的產品，而是多樣化的、非標準化、個性化的商品和服務。”從21世紀以來，這一預言已漸漸得到證實。不管是奢侈品、家電、服裝還是生活用品行業店鋪都推出了定制產品，定制消費行業發展日漸旺盛。到了2019年，定制消費行業更是全面爆發，各行各業都在往定制消費行業轉型。比如家居，它可以說是定制消費的典型代表行業，且單單是一個家具定制市場，就蘊藏著無限的發展潛力。

定制家具與傳統家具相比，有著高空間利用率、設計個性化、安裝便捷等優勢。而隨著房價的不斷攀升，消費者對房屋空間的利用率要求越來越高，同時隨著人們生活水平的提高，審美觀點及消費的升級，消費者對家具的個性化需求與日俱增。

根據中投顧問發布的《2017—2021年中國定制家具行業深度調研及投資前景預測報告》顯示：消費者對家具的自主設計意識日益提高，同時在我國的人均面積36平方米及一二線城市高房價的環境下，消費者更希望定制家具在兼顧實用及空間利用率的同時，還能滿足其個性需求。因此，這使得定制家具的理念越加普及。

當下，我國定制家具市場發展較快，占家具行業份額為20%。2016年我國市場規模為700億元，按照1倍加價率計算，行業出廠價規模在350億元左右。預計在未來5年內維持20%的增速，2020年的規模將達到1666億元，考慮到農村市場需求，行業空間可能達到2000億元的規模，出口價口徑達到1000億元規模左右。

一個家具市場的定制消費規模就能如此龐大，那么其他行業呢？這是一個很難計算的龐大數字。但同時這也表示了，定制消費是一個具有高天花板、發展潛力巨大的行業。

既然定制消費市場潛力大，企業又如何從中掘金呢？這就不得不從消費者的個性化需求入手。

1．新科技推動定制消費發展

近年來，新科技在定制行業的應用不斷增加，比如大數據，大數據分析在精準營銷及決策中的作用越加明顯，Forrester調查顯示：“44%的B2B市場營銷人員正在使用大數據提高用戶的回應率，36%的營銷人員運用數據分析及數據挖掘，獲取更深層次的用戶信息，從而策劃出更多的關系驅動的市場策劃。”如此，企業的定制化能力就得到了提升。除了大數據之外，云計算、3D打印、AI、AR等新興技術都對定制消費起到了極大的推動作用。

2．互聯網平臺助力企業提供個性化產品

在傳統大規模的生產模式下，企業和用戶之間的信息交互是中斷的，企業生產組織也缺乏柔性，依靠規模經濟生產是企業的主流模式。但是隨著互聯網平臺的發展，企業與用戶之間的關系更加緊密，溝通更加深入，在互聯網平臺上，企業就可以廣泛征集用戶需求，利用大數據分析建立起生產模型，再依托柔性生產線，在保持規模經濟型的前提之下，還能為用戶提供個性化的產品。