一、模式：聚合、模塊、深度

消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)了新的購(gòu)買需求，用戶厭惡同款，厭惡撞衫，更討厭背爆款的包包，一個(gè)宣揚(yáng)自我與獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性時(shí)代正在來(lái)臨，這也讓“定制”成為這個(gè)時(shí)代的熱詞。各大企業(yè)也抓住了這個(gè)消費(fèi)需求改變帶來(lái)的機(jī)遇，紛紛打造了以“定制”為核心的新商業(yè)模式。雖然各大定制企業(yè)都有自己獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)理念，但關(guān)于“定制商業(yè)模式”不外乎以下三種：聚合模式、模塊模式、深度模式。

模式一：聚合

聚合模式是指根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品預(yù)售而定制的方式，官方定義如下：按照聚合定制的條件，其應(yīng)用場(chǎng)景主要是企業(yè)的產(chǎn)品預(yù)售與新品定制。產(chǎn)品預(yù)售的流程為：“通過(guò)前期數(shù)據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，提前定制成品或半成品，再根據(jù)訂單安排生產(chǎn)和發(fā)貨，以降低庫(kù)存的方式，讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)最高的性價(jià)比”；新品定制的流程為：“企業(yè)提供模塊化的產(chǎn)品讓用戶選擇，以滿足其個(gè)性需求，再根據(jù)成本安排生產(chǎn)。”其實(shí)，不管是企業(yè)產(chǎn)品預(yù)售還是新品定制，聚合定制其實(shí)都是通過(guò)聚合用戶的需求后，企業(yè)再進(jìn)行批量生產(chǎn)，以達(dá)到讓用戶拿到最高性價(jià)比產(chǎn)品的目的。

天貓的雙11預(yù)售其實(shí)就是聚合定制的一種，用戶在雙11之前交定金搶占雙11優(yōu)惠名額，然后在雙11當(dāng)天交尾款，提前交定金的用戶可以享受到比當(dāng)天下單更為優(yōu)惠的價(jià)格。這種聚合模式，可以讓企業(yè)提前鎖定用戶，因而獲得以下好處（見(jiàn)圖2-1）：

模式二：模塊

2001年春節(jié)，海爾超人電腦正式亮相，引起了業(yè)內(nèi)的熱烈討論。原因不僅在于該智能超人電腦的高科技，是首臺(tái)可以進(jìn)行人機(jī)交流的人性化產(chǎn)品，更是因?yàn)樗扇×艘环N全新的銷售方式——模塊定制。

模塊定制是指把能實(shí)現(xiàn)不同功能的主要軟、硬件劃分成獨(dú)立的功能模塊，在同一平臺(tái)上進(jìn)行不同模塊的組裝，就能產(chǎn)生不同的產(chǎn)品。用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，只需說(shuō)明需要的功能，企業(yè)就可快速準(zhǔn)確地為用戶提供使用不同功能模塊組裝而成的、能充分滿足其個(gè)性需求的產(chǎn)品。

模塊定制模式一般是大型應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和銷售常用的方式，它能充分解決個(gè)性化需求和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之間的矛盾，將該模式用在PC銷售上，屬于海爾首創(chuàng)。海爾按照功能作用把智能超人電腦的各種軟硬件分為八個(gè)模塊，充分滿足用戶的各種不同需求。其中3種模塊是作為基礎(chǔ)功能構(gòu)成智能超人電腦的基本型，另外5種作為可選模塊，用戶可以根據(jù)自己的需求隨意搭配。這對(duì)于習(xí)慣了整機(jī)銷售的PC市場(chǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次巨大的銷售理念沖擊，因此，該產(chǎn)品僅發(fā)布兩天，就收到了3萬(wàn)多訂單。

2013年上線的青橙手機(jī)也屬于海爾較為有代表性的模塊定制產(chǎn)品，手機(jī)攝像頭、屏幕、內(nèi)存等參數(shù)都可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制。

模式三：深度

深度定制也可稱為參與定制，是用戶向企業(yè)提出單獨(dú)特殊的產(chǎn)品定制，用戶全程參與產(chǎn)品的定制開(kāi)發(fā)，每位用戶都可以根據(jù)需要定制產(chǎn)品，比如家具，就可以根據(jù)自己的戶型、尺寸、風(fēng)格、功能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。在以往的家具行業(yè)，多數(shù)都是采取模塊化組裝，依舊是企業(yè)提供產(chǎn)品，用戶選擇。參與定制則最大程度地滿足了用戶的個(gè)性需求。例如，一些身材高大的用戶，如果是常規(guī)尺寸的書桌，坐進(jìn)去后，就會(huì)顯得非常局促和不舒服。參與定制，可以根據(jù)它的身材與喜好，進(jìn)行從款式設(shè)計(jì)到構(gòu)造尺寸的全方位定制。但是大部分的家具企業(yè)，都不具備參與定制所需要的柔性生產(chǎn)能力，只能實(shí)現(xiàn)小規(guī)模的定制，而大規(guī)模的參與定制，只有少數(shù)企業(yè)能做到，尚品宅配無(wú)疑是做得最好的企業(yè)之一。

尚品宅配根據(jù)用戶需求及實(shí)際情況，進(jìn)行從款式設(shè)計(jì)到構(gòu)造尺寸的全方位個(gè)性定制，其具體體現(xiàn)在以下方面：

第一，高度智能化的生產(chǎn)加工系統(tǒng)，即使是用戶有因特殊尺寸與構(gòu)造板材所產(chǎn)生的切削加工需求，也能得到充分滿足。

第二，通過(guò)強(qiáng)大的3D設(shè)計(jì)軟件及云端設(shè)計(jì)資源整合能力，在設(shè)計(jì)端就讓用戶體驗(yàn)到定制的產(chǎn)品與整體家居環(huán)境設(shè)計(jì)搭配的效果，有效降低了用戶對(duì)家具與家裝設(shè)計(jì)風(fēng)格不搭配的憂慮。

第三，使用三維虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為用戶提供免費(fèi)上門量房、免費(fèi)方案設(shè)計(jì)服務(wù)，同時(shí)根據(jù)用戶需求打造真實(shí)的家具“試穿”效果。

以上三種模式，是當(dāng)下定制市場(chǎng)最為成熟的模式，它們都有著各自的特點(diǎn)，想進(jìn)入定制市場(chǎng)的企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者可根據(jù)自身情況做選擇。定制消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，還有大量的潛力未被開(kāi)發(fā)，隨著定制消費(fèi)市場(chǎng)的越加成熟，必將出現(xiàn)更多的定制模式。