前言

一年多前，日本各大媒體曾經這樣大寫特寫：“優衣庫獲得巨大成功，如今是一枝獨秀。”

雷曼兄弟公司破產以后，世界爆發嚴重的金融危機，全球眾多零售企業的經營都陷入了低迷的困境。相比之下，優衣庫總算還能維持住一個比較好的經營狀態。但我認為，這絕不能稱為“一枝獨秀”的成功，因為我們還遠遠沒到可以說成功的時候。現在的我們，每天都還處在惡戰苦斗中，成功之路離我們還非常遙遠。

但是我想，只要我們胸懷美好希望和遠大理想，努力地做好眼前的每一項工作，在痛苦和掙扎中一步一步地改善經營狀況，就能和企業一起成長。歸根結底，不管做什么事情，都無捷徑可走。無論何時何地，我們都需要腳踏實地去奮斗和拼搏。

世界上有各種各樣的經營者，但最近錯誤解讀“成功”的人似乎多了起來。有些人其實并沒有取得什么了不起的成功，卻陷入一種“成功”的幻覺之中，以為自己做成了非常了不起的事情。對于這種人，如果我們稱之為“成功人士”的話，那等于是在調侃我們自己。我想，稱他們是追求“成功”、希圖虛名的失敗者似乎更為合適。

做人需要有一種堅強的意志，能夠在瞬間拋棄那些所謂的成功。我常常告誡員工，我們絕不能自以為是成功者而怠慢我們的顧客，因為他們才是最重要的。為一些微不足道的所謂成功而沾沾自喜，是最愚蠢的行為。

“成功”在被提及的瞬間，其實已經變成陳腐的東西。經營環境時時刻刻在發生變化，一味地仿效別人的思路和方法，或者全權委托他人、自己不動腦子的做法，是絕對不可能取得成功的；而對自己或他人過去的一些成功做法進行復制，也是毫無意義的。

說到底，這個世界上并不存在成功的秘訣和方程式，我們也絕不能被眼前所謂的成功沖昏了頭腦，或者抓住曾經有過的小小的成功不放。稍稍順利一點兒就錯以為是成功，這種想法是萬萬要不得的。我本人一直以此為戒。

一些小成功會導致自我滿足，而自我滿足會使人避險求穩，結果使企業失去繼續進取的意志。企業一開始就以“穩定發展”為目標是要不得的。為了追求真正的成功，經營者必須親力親為，在困境中不斷地挑戰。只有這樣，企業才有可能得以真正穩定地成長。

我的上一部作品《一勝九敗》，是在6年前的2003年11月出版的。

得益于搖粒絨衫的流行，公司到2001年8月的年度決算為止，一直保持著連續多年的增收增益，銷售額和利潤均保持了令人驚嘆的增長勢頭。但是，在搖粒絨衫的熱潮退卻之后的2002年8月的決算期，我們遭遇了公司上市后的第一次減收減益。當時日本社會的一般看法是：“優衣庫出現危機了。”其實，優衣庫真正的大危機，發生在此后的一段日子里。

搖粒絨衫的熱潮減退在我們的預料之中，因此我們有足夠的思想準備，面對減收減益的決算結果，我們并沒有驚慌失措。經過堅持不懈的艱苦努力，在2003年8月的決算中，我們的業績終于開始觸底反彈，而到了2004年8月的決算期，我們再次實現了增收增益。雖然如此，但是到2005年8月決算的時候，我們又出現了增收減益的情況。

這個“減益”的結果，由于不是企業內部的改革創新等問題所引起的，所以危害程度非常大。我清醒地意識到，當企業經歷了業績觸底反彈之后，就容易產生追求穩定發展的想法。一旦得了這種求穩的毛病，加上出現“增收減益”的情況，企業就會遭遇真正攸關未來命運的最大危機。面對這一危機，我在擔任了公司3年會長（董事長）之后，決定回到經營的第一線，重新擔任公司的社長職務。

我復出后的第一件事，是對生產和銷售各個現場進行巡視和檢查。我看到的公司現狀是：企業丟失了以往的冒險精神，已經染上了大企業病。我意識到，如此以往，企業很快就會倒閉。

為此，我在公司里宣布進行“第二次創業”，采取各種手段和措施，開始對公司內部結構進行改革。現在這本書，可以說是這一階段進行挑戰的真實記錄。“挑戰”這個詞，聽起來好像不錯，但其實充滿了腥風血雨般的惡戰苦斗。所以，把本書稱為“惡戰苦斗的真實記錄”，也許更為貼切。

經營公司，如果稍不努力，頃刻它就會消亡。所以，我們必須時時刻刻懷揣危機感。要想讓公司更好地成長發展，“滿足現狀”是最愚蠢的事。我們必須經常否定現在，持續地改革和發展。如果做不到這一點，公司只有死路一條。

在2008年8月的年度決算中，公司的銷售總額達到了5 864億日元，營業利潤達到了874億日元，稅前利潤為856億日元。日日夜夜改革的努力，終于結出了豐碩的成果，HEATTECH（熱科技）等一大批高品質的商品推向了市場。但是，就如我在前面說過的那樣，優衣庫還絕對談不上是“一枝獨秀”的成功企業。現在的經營業績還只是同比增長了十幾個百分點，銷售額并沒有增長兩三倍，在世界金融危機中我們只不過是沒有陷入低迷而已。我們面臨的責任是，為了整個集團的重生，我們每天還必須一如既往地繼續治理大企業病，并為拓展全球市場而努力。幸運的是，在2009年8月的年度決算中，我們的銷售總額達到了6 820億日元，營業利潤達到了1 080億日元，稅前利潤為1 010億日元，實現了“增收增益”的預期目標。

到2020年，優衣庫的銷售總額要達到5萬億日元，稅前利潤達到1萬億日元。通過不斷的改革創新，成為世界上公認的、經營效率最高的優秀企業。這是我們的目標。為了實現這一目標，我們每天都在毫不懈怠地努力。也許有人會揶揄我們“太不著邊際”，但是只要我們努力提高各個方面的水準，當“優衣庫”真正成為全球頂級品牌的時候，這個目標也就有可能實現了。

正如我反復強調的那樣，只要我們堅持一步一個腳印地向前邁進，或者說堅持進行一進一退的惡戰苦斗，公司就一定會有美好的未來。決定未來命運的是現實中現在的你，以及你的親力親為的行動。如果我們這段惡戰苦斗的真實記錄，能夠讓一些在經濟不景氣中苦惱的企業經營者或商業人士有所參考，能夠讓他們重拾“挑戰”的信心，那將是我的榮幸。