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半個月后,邵叔叔背著黑色小惡魔背包出現,加入途集,坐在索菲的斜對面。
他由學姐親自教業務,很快學姐手頭上濱江區的房間轉移給他。
大家都出門吃午飯,索菲叫了外賣繼續忙手頭的事情。
邵叔叔只叫外賣吃,看著索菲忙的焦頭爛額,主動和索菲聊天。
同樣帶民宿,邵叔叔每天很清閑,索菲從上午到回家,各種電話和平臺咨詢。
早晨8點開始工作電話和平臺進來,索菲匆匆吃過早餐就出發到公司,在洗手間化妝。
索菲的睡前工作,下明天的保潔單,聯系房客退房時間,逐個看開門記錄是否每個房客到達房間。
直到22點下班,可以不回復途集的電話和平臺咨詢。
但也有房客在微信上問各種問題,比如電吹風在哪里,熱水器怎么開,有線電視怎么用等等。
每次節假日索菲都想崩潰,那年端午節當晚,某個房間的木頭床鋪塌了,索菲給房客全額退款。
讓房客在附近找了新的酒店入住,還發紅包補償停車費。
某個房間床頭燈罩掉下來,幸好沒有砸到房客,只能申請公司賠付燈罩的錢。
房客是萬萬不能得罪的,否則他們投訴或差評。
索菲還要花更多時間精力寫差評申訴,當然還要被扣錢。
某個房間跳閘停電,房客和索菲微信視頻找電閘箱在哪里,聽說是小區停電,電力局在搶修。
只能安慰房客要么明天洗漱,要么退款離開,節假日一般沒有剩余房源,沒辦法換房。
整個晚上忙下來,索菲已精疲力竭。
蔥少聽著索菲說初入途集工作的各種糗事,等待她講和邵叔叔的事情。
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搬到新地址的公司,煥姐讓大家選座位,索菲喜歡靠窗,高處遠看人來人往的火車站。
邵叔叔厚臉皮和學姐爭下同樣靠窗的位置,坐在索菲對面。
索菲每天帶著各種面包和牛奶,邵叔叔拿手機拍下索菲吃面包的視頻,發到工作群里。
后來索菲發現,視頻還發到他的抖音上。
在索菲眼里邵叔叔是一個使壞的惡魔,總是和汪汪,金老板吹噓自己新交的女朋友。
索菲真正覺得邵叔叔厲害的地方是,他把話說的非常好聽順耳。
不管是和領導煥姐,還是房客,所謂見人說人話,見鬼說鬼話。
邵叔叔幾乎沒有差評投訴,但他外網的平臺幾乎沒上線,煥姐一直放任他,所有額外的獎金都不要的節奏。
有次索菲在加班,房客對房間不滿意,索菲給了兩個建議,一是退房退款,二是換房間住。
房客糾結換房的話,打車費應由索菲出。
索菲抓著頭發,感覺拗不過房客,準備答應掏打車費給他們換房。
邵叔叔坐在對面打游戲。
他等汽車過限行時間,突然開口道,“讓他們直接退房。”
索菲像是注入勇氣,當機立斷和房客商量退房退款,這才順利解決后續麻煩。