第一章 汽車美容與裝飾概論

第一節(jié) 汽車美容與裝飾簡介

隨著現(xiàn)代汽車工業(yè)的發(fā)展，20世紀(jì)20年代末至30年代初，汽車美容行業(yè)在美國、英國等西方工業(yè)發(fā)達國家出現(xiàn)。到40年代，汽車美容業(yè)日益壯大并逐步形成規(guī)模，70年代后期，這一行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，在這一時期，汽車美容業(yè)開始走向亞洲。到80年代，汽車美容業(yè)在全球已發(fā)展成為一支不可忽視的產(chǎn)業(yè)大軍。據(jù)不完全統(tǒng)計，1994年美國汽車美容業(yè)產(chǎn)值就達到1170億美元，2001年全美汽車美容業(yè)產(chǎn)值已超過3000億美元，從中不難看出，汽車美容業(yè)蘊含著巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。

20世紀(jì)90年代初，現(xiàn)代汽車美容傳入中國大陸，從根本上打破了我國所謂洗車、打蠟就是汽車美容的舊觀念。目前，中國現(xiàn)代汽車美容業(yè)還只是剛剛起步，而且正逐步走向普及化、專業(yè)化，必將形成一個龐大的21世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)。

一、汽車美容與裝飾的定義

隨著我國汽車工業(yè)的迅速發(fā)展和汽車保有量的不斷增加，一個新興的行業(yè)——汽車美容裝飾悄然興起，并且已遍及全國。

我們現(xiàn)在所說的汽車美容源于西方國家，被稱為“Car Beauty”或“Car Care”。它已成為普及性的而又專業(yè)化很強的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車養(yǎng)護理念，與傳統(tǒng)的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。

汽車美容是指由受過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工人，根據(jù)汽車車身（含內(nèi)飾）各部位的不同材質(zhì)，采用針對性的養(yǎng)護產(chǎn)品和專業(yè)工具設(shè)備，按照一定的施工工藝程序，由表及里地進行細(xì)致、周全的維護，使汽車外觀明亮如新，漆面亮光長久，并能有效延長汽車及其車身使用壽命的汽車養(yǎng)護作業(yè)。它具有嚴(yán)格的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所使用的美容護理產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料所制成的，它不僅能使汽車外表煥然一新，更能讓舊車全面徹底地翻新，長久保持艷麗的光彩并提供良好、舒適、衛(wèi)生的駕駛條件。

所謂汽車裝飾則是指通過加裝附件，提高汽車的安全舒適性，使汽車美觀并具有個性。裝飾可根據(jù)個人的不同需要，不僅可以體現(xiàn)車主的個性與品位，更重要的是通過裝飾增加一份安全與舒適，為汽車營造一種家的溫馨與浪漫。

隨著社會進步及人類文明程度的不斷提高，汽車正以大眾化消費品的姿態(tài)進入百姓生活，因而汽車的款式、性能以及汽車的整潔程度，無一不體現(xiàn)出車主的性格、修養(yǎng)、生活觀及喜好。所以，許多人想讓自己的“座駕”看起來干凈漂亮，用起來風(fēng)光舒適。圍繞這一目的，進行的一系列工作，就是許多人眼里籠統(tǒng)意義的汽車美容。

而今天的汽車美容由于借鑒了人類“美容養(yǎng)顏”的基本思想，被賦予新的仿生學(xué)內(nèi)涵，正逐步形成現(xiàn)代意義的“汽車美容”。汽車美容新概念，不只是簡單的汽車打蠟、除漬、除臭、吸塵及車內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護理，還包括利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備，采用特殊的工藝和方法，對漆面增光、打蠟、拋光、鍍膜及深淺劃痕處理，全車漆面美容，底盤防腐涂膠處理和發(fā)動機表面翻新等一系列養(yǎng)車技術(shù)，以達到“舊車變新，新車保值，延壽增益”的功效。

二、專業(yè)汽車美容的特點

汽車美容與汽車維修的差異，與人去美容院和去醫(yī)院的不同目的相似。美容針對外觀而維修針對車況，但這只是大概而言。汽車美容是近年新興起的產(chǎn)業(yè)。在此之前，許多汽修廠也承接噴漆貼膜，加裝附件的業(yè)務(wù)，一直延續(xù)至今。而美容行業(yè)中如對發(fā)動機的免拆維護也起到了降低排放的作用。更何況汽車上大量用于安全的新型設(shè)施都是電子電器，它既屬于美容行業(yè)的“附屬設(shè)施安裝”，也在汽車維修電工的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，因此汽車美容與汽車維修的界限時有混淆。

曾經(jīng)有許多人將專業(yè)汽車美容與傳統(tǒng)的洗車打蠟混為一談。這很像將人的洗臉護膚當(dāng)做面部美容。簡而言之，傳統(tǒng)的洗車打蠟，使汽車越來越舊，甚至因為使用不當(dāng)清潔劑、采用不當(dāng)工藝，造成汽車毀容。而現(xiàn)代汽車美容護理是一個復(fù)雜的、配套的系統(tǒng)工程，使汽車永保靚麗、整舊如新。

汽車美容服務(wù)一般有如下三項內(nèi)容。

1.美容

通過使用一系列新型養(yǎng)護材料及先進工藝，使車內(nèi)車外均煥然一新，并在一段時間內(nèi)能抵御外界的各種腐蝕。

2.裝飾

通過加裝各種附屬品，使汽車能不斷跟上汽車行業(yè)發(fā)展的潮流，更安全舒適并凸顯個性。

3.銷售

代理銷售各類清潔消毒、保養(yǎng)護理的材料。美容行業(yè)銷售的汽車相關(guān)物品，一般以不解體作業(yè)為行業(yè)界限。所以燃油系統(tǒng)的免拆清洗劑，潤滑系統(tǒng)中的增修劑、減摩劑等均可由美容企業(yè)代售。銷售是許多企業(yè)營利中舉足輕重的一塊。

汽車美容基本項目簡介見表1-1所示。

專業(yè)汽車美容應(yīng)具備如下三種特性。

1.系統(tǒng)性

專業(yè)美容應(yīng)是針對汽車自身特點進行的一整套系統(tǒng)的保養(yǎng)護理。而美容材料大多為化工產(chǎn)品。在進行各類護理時建議使用同系列產(chǎn)品，如進行涂層護理時的涂料、車蠟、清潔劑等均使用同一品牌產(chǎn)品。而且嚴(yán)格按照其工藝要求，以取得最佳效果，必須防止因隨意混用而造成的毀容。

表1-1 汽車美容基本項目簡介

2.專業(yè)性

美容專業(yè)必須使用為汽車美容專門設(shè)計的先進的專業(yè)器材設(shè)施，使用知名品牌的養(yǎng)護材料。員工經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)具備相關(guān)的化工知識、環(huán)保意識及安全常識，具備良好的職業(yè)道德。

3.規(guī)范性

美容企業(yè)的管理要規(guī)范。各項制度要明示上墻、責(zé)權(quán)明確（交車登記、車鑰匙管理、修車周期及價目、增加維修項目、用戶查詢、回訪、返修車、售后服務(wù)、消防安全等制度）。在施工過程中，每一道施工工藝都要有記錄（時間、執(zhí)行人），同時均有相應(yīng)的檢測標(biāo)準(zhǔn)。

三、常規(guī)美容目標(biāo)

1）涂層的翻新護理使舊車的外觀可以達到新車的艷麗效果，同時具有防靜電、防酸雨、防紫外線的三防功能，保護原車涂層不受外界環(huán)境腐蝕，延長漆面使用壽命，使汽車保值。

2）漆面各種程度的劃痕經(jīng)修復(fù)或補漆之后，可使汽車表面涂層完好如初，防止車身金屬腐蝕造成的結(jié)構(gòu)強度減弱從而引發(fā)安全性能下降。

3）金屬漆裸露部分的除銹處理可以保持多年不再生銹，防止車身金屬腐蝕造成的結(jié)構(gòu)強度減弱，引發(fā)安全性能下降。

4）發(fā)動機的清洗翻新可使發(fā)動機形成光亮保護膜并長久保持發(fā)動機室清潔，防止發(fā)動機室油泥形成，減少火災(zāi)隱患。

5）發(fā)動機免拆清洗、定期內(nèi)部養(yǎng)護可使發(fā)動機終生不大修。

6）內(nèi)室、行李箱內(nèi)部的清潔整飾使內(nèi)室更加清潔、衛(wèi)生，預(yù)防疾病，增加駕駛舒適性。

7）風(fēng)窗玻璃的修復(fù)拋光能使開裂和發(fā)烏的玻璃變得清潔明亮，完好如初，提高駕駛?cè)艘曇扒逦龋岣唏{駛安全性能。

8）輪轂的清潔護理有利于延長輪轂使用壽命，防止輪轂受到環(huán)境侵蝕，降低制造強度，影響行駛安全性能。

9）輪胎的增黑清潔護理使輪胎橡膠壽命延長，防止輪胎橡膠老化、開裂、變硬，增加行駛舒適安全性能。輪胎的防漏修補劑則有效增加了汽車的安全性。