前言 你的情商，體現(xiàn)在日常溝通中

我們無法給自己的性格下一個(gè)定義，但我們可以給自己的性格打一個(gè)比喻。我認(rèn)為，我們有著和貓一樣的氣質(zhì)。

首先，我們都很驕傲，嘴上不直說心中所想，喜歡以“暗示”的方式讓對方“自悟”。所以在這本書中，我不會把你性格上的問題赤裸裸地告訴你，而是會以一個(gè)旁觀者的身份，通過講述別人真實(shí)的案例來讓你“自省”。

其次，我和貓一樣，雖然身子慵懶地癱軟在一旁，卻瞇著眼睛觀察著身邊的一切，透過現(xiàn)象，直抵性格內(nèi)核。

“識人”有何用？在我看來，“識人”的用處太多了，認(rèn)清你面前的人，你就能夠和他進(jìn)行高情商的溝通。高情商的溝通能力，可以讓你贏得整個(gè)世界。我們生活在一個(gè)廣闊的、多角度交流空間的多媒體時(shí)代，這就決定了溝通能力的重要性。

溝通能力強(qiáng)的人，可以廣交天下朋友，建立穩(wěn)固的人脈關(guān)系，輕松自如地?cái)[平一切糾紛，為事業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)；溝通能力強(qiáng)的人，既能和同事打成一片，獲得他們的信任，又能得到上司的賞識，在工作中游刃有余。

高情商的溝通是一種認(rèn)識自我、讀懂他人的藝術(shù)，也是一個(gè)適合大眾的工具。這件工具能讓你知道對方的想法，有助于你更有針對性地與對方進(jìn)行溝通。當(dāng)你渴望知道真實(shí)的自己是怎樣的人時(shí)，恭喜你，你已經(jīng)邁出了自我完善的第一步。當(dāng)你渴望知道對方的想法時(shí)，更要恭喜你，你已經(jīng)要進(jìn)階了。

只有我們完全認(rèn)清自己的時(shí)候，才能給自己更好的方向。同樣的道理，只有當(dāng)你完全認(rèn)清對方的時(shí)候，才能進(jìn)行高情商的溝通。

我自己就是一個(gè)活生生的案例。現(xiàn)在回想起來，其實(shí)富足和幸福的人生早就存在于我的性格密碼之中，只是我很長一段時(shí)間內(nèi)并不自知，可能是我青少年求學(xué)階段太過順利，因此并未認(rèn)識到性格的自我覺醒與磨煉的重要性，任由性格“野蠻生長”。無法認(rèn)清自己，更談不上認(rèn)清別人，以至于在很長一段時(shí)間內(nèi)，我都沒能通過高情商的溝通，為自己的人生添磚加瓦。

青少年時(shí)期的我，一直很順利，9歲開始學(xué)習(xí)京劇表演， 14歲到北京，考入戲曲界的最高學(xué)府—中國戲曲學(xué)院，是學(xué)院里年齡最小的大學(xué)生，畢業(yè)也很順利地拿到了留京指標(biāo)。當(dāng)時(shí)，所有重要的演出、各種活動中都有我的身影，無數(shù)的光環(huán)圍繞著我！那段時(shí)期，我的生活里，沒有一件事情是不順利的。就這樣，我內(nèi)心的小驕傲開始不斷地膨脹，大把的機(jī)會被我無視，所有的事情都用情緒處理，滿眼都是“你我，黑白，是非，對錯(cuò)，美丑”，不高興就什么都不理，根本不清楚什么是目標(biāo)，真是走到哪里，哪里就是目標(biāo)，一切由心情而定！回頭再看那段時(shí)光，才發(fā)現(xiàn)我性格中的盲點(diǎn)。這么多年來，創(chuàng)業(yè)路上幾經(jīng)輝煌與挫折，跌宕起伏，我發(fā)現(xiàn)：因?yàn)椴粔蛄私庾约海腋冻隽撕芏啻鷥r(jià)。

最悲傷的經(jīng)歷與最美好的事物總是猝不及防地到來，沒有人能夠預(yù)測，更不能為它們的到來做足準(zhǔn)備。

2015年，我處于最低谷的時(shí)候，迷迷糊糊地學(xué)習(xí)了教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程，因?yàn)橹拔沂且粋€(gè)特別不愛學(xué)習(xí)的人，當(dāng)時(shí)想著學(xué)習(xí)可能會是一種自救的方式。后來證明，這的確是我人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)！

在課堂上，我認(rèn)識到自己的太多盲點(diǎn)之后，總結(jié)出屢屢碰壁的原因，未來要走的路也漸漸清晰起來。通過這次學(xué)習(xí)，我找到了自己最深層的恐懼與欲望，找到了自我救贖的方式。所以，我幸福地待在這個(gè)行業(yè)里不愿離開，并深深熱愛至今。

這幾年，我持續(xù)不斷地培訓(xùn)新的學(xué)員、教練、總教練，這個(gè)過程讓我看到了無數(shù)人的蛻變和成長，把自己的事業(yè)、家庭經(jīng)營得越來越好！因此，我也留下了一個(gè)響亮的外號—貓團(tuán)兒。“貓團(tuán)長！”學(xué)員們看見我都會這樣親切地稱呼我。我真的很欣慰，我常說，我們是一群在生活中修行的“喵星人”。這里，我真心地感謝我的老師—中源導(dǎo)師！

現(xiàn)在看來，其實(shí)有很多跟我經(jīng)歷相似的人，幸好現(xiàn)在知道也不晚，相信通過我們自己的學(xué)習(xí)，我們的孩子也能更早地懂得什么是有效溝通，并利用一些學(xué)習(xí)工具來完善和升級自己的生活。

我們要學(xué)會放下性格造成的偏見，回歸心靈的和諧，進(jìn)而可以和不同的人進(jìn)行高情商的溝通。現(xiàn)在，我很嚴(yán)肅地說，我的目標(biāo)是讓讀過本書的人擁有高情商的溝通能力！