第一節(jié)　電子商務(wù)主體概述

一、電子商務(wù)主體的概念與特征

（一）電子商務(wù)主體的概念

電子商務(wù)主體，是指參與電子商務(wù)法律關(guān)系，并在其中享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的組織或個(gè)人。電子商務(wù)主體法律制度是電子商務(wù)法中需要研究的基礎(chǔ)領(lǐng)域。

電子商務(wù)主體有廣義、狹義之分。狹義的電子商務(wù)主體是指電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，包括電子商務(wù)第三方平臺(tái)和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。廣義的電子商務(wù)主體，指凡是通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)手段參與電子商務(wù)活動(dòng)的主體，既包括狹義的電子商務(wù)主體，也包括消費(fèi)者、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、第三方支付機(jī)構(gòu)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。

我國(guó)《電子商務(wù)法》第9條規(guī)定，“本法所稱(chēng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。”

“本法所稱(chēng)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。”“本法所稱(chēng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。”

（二）電子商務(wù)主體的特征

1. 主體的虛擬性

電子商務(wù)主體本身應(yīng)該是真實(shí)的，不是虛擬的，但是由于電子商務(wù)是借助于信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的一種交易方式，這種交易方式使主體的存在方式看起來(lái)具有一定的虛擬性，因此更容易發(fā)生虛假情形。

電子商務(wù)主體，有的是通過(guò)自己設(shè)立的網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行交易活動(dòng)，有的是借助于第三方所設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而開(kāi)展交易活動(dòng)，但是，網(wǎng)上商家信息是否就是他的真實(shí)身份信息，交易各方不能面對(duì)面通過(guò)感官加以判斷，消費(fèi)者在交易時(shí)也存在擔(dān)心和顧慮，因此，電子商務(wù)主體的身份需要認(rèn)定，電子商務(wù)法中必須建立起有關(guān)主體認(rèn)定的制度。

2. 主體的廣泛性、復(fù)雜性

傳統(tǒng)的商事交易，往往有買(mǎi)賣(mài)雙方參與即可順利進(jìn)行，而電子商務(wù)活動(dòng)自身的特點(diǎn)決定了其必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行，其支付方式必然是網(wǎng)上支付，因此，參加電子商務(wù)的主體就不僅僅是買(mǎi)賣(mài)雙方，還要包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方支付機(jī)構(gòu)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。這么廣泛的主體以及它們之間所形成的復(fù)雜關(guān)系，以及對(duì)各方責(zé)任的認(rèn)定，都是電子商務(wù)法中必須要解決的問(wèn)題。

3. 主體的發(fā)展性

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用而產(chǎn)生的，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將更深刻地影響并決定著電子商務(wù)的發(fā)展，因此，可以預(yù)言，電子商務(wù)是一個(gè)變化著的、開(kāi)放性的交易模式，存在著無(wú)限廣闊的創(chuàng)新前景，電子商務(wù)的交易主體也必將隨之有所發(fā)展和變化，可能會(huì)有更多、更新型的主體參與到電子商務(wù)法律關(guān)系中來(lái)。

二、電子商務(wù)主體的種類(lèi)

電子商務(wù)主體不同于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)主體，除了直接參與交易的雙方，還包括對(duì)特定電子商務(wù)行為的完成具有重要影響的參與者。以下把電子商務(wù)主體分為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體和為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)的其他主體兩大類(lèi)予以介紹。

（一）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體

1. 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是，個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷(xiāo)售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并有依照專(zhuān)門(mén)稅收法律規(guī)定享受稅收優(yōu)惠的權(quán)利。依照規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于法律規(guī)定的不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或者行政許可信息發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新公示信息。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前30日在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

有關(guān)主管部門(mén)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供。有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對(duì)其中的個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密?chē)?yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

知識(shí)鏈接

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商事組織

所謂商事組織，是指根據(jù)法律規(guī)定成立并依據(jù)商法的相關(guān)規(guī)定從事?tīng)I(yíng)業(yè)活動(dòng)，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的企業(yè)法人或者合伙組織。自然人作為電子商務(wù)的主體，需要具備相應(yīng)的民事權(quán)利能力與民事行為能力。

根據(jù)我國(guó)《民法通則》第二十七條規(guī)定，法人應(yīng)具備如下條件：（1）依法成立；（2）有必要的財(cái)產(chǎn)或經(jīng)費(fèi)；（3）有自己的名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所；（4）能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。公司是典型的法人企業(yè)。

根據(jù)《合伙企業(yè)法》的規(guī)定：合伙企業(yè)有普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)兩種形式。普通合伙企業(yè)由普通合伙人組成，合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。有限合伙企業(yè)由普通合伙人和有限合伙人組成，普通合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，有限合伙人以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。合伙企業(yè)不具備法人資格。

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2. 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

（1）概念。《電子商務(wù)法》規(guī)定，“本法所稱(chēng)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。”

（2）分類(lèi)。2014年商務(wù)部制定的《電子商務(wù)模式規(guī)范》將電子商務(wù)平臺(tái)模式分為五類(lèi)。

①B2C（Ⅰ）——網(wǎng)上商廈（web mall）：提供給企業(yè)（或其他組織機(jī)構(gòu)）法人或法人委派的行為主體在互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立注冊(cè)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，出售實(shí)物或提供服務(wù)給消費(fèi)者的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。

②B2C（Ⅱ）——網(wǎng)上商店（web store）：企業(yè)（或其他組織機(jī)構(gòu)）法人或法人委派的行為主體在互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立注冊(cè)網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，出售實(shí)物或提供服務(wù)給消費(fèi)者的電子商務(wù)平臺(tái)。

③B2B（Ⅰ）——網(wǎng)上交易市場(chǎng)（web trade market）：提供給企業(yè)（或其他組織機(jī)構(gòu)）法人或法人委派的行為主體間進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。

④B2B（Ⅱ）——網(wǎng)上交易（web business）：企業(yè)（或其他組織機(jī)構(gòu)）法人或法人委派的行為主體在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站，向其他企業(yè)（或其他組織機(jī)構(gòu)）法人或法人委派的行為主體提供實(shí)物和服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。

⑤C2C——網(wǎng)上個(gè)人交易市場(chǎng)（web market for consumers）：提供給個(gè)人間在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。

（3）電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的法律責(zé)任。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。這是對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者身份進(jìn)行核驗(yàn)和管理的主要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反法定情形的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息，提示未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者依法辦理登記，并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，為應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者辦理登記提供便利。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息，并應(yīng)當(dāng)提示依法不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依規(guī)定辦理稅務(wù)登記。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于3年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者違反法律、法規(guī)的行為實(shí)施警示、暫停或者終止服務(wù)等措施的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在其平臺(tái)上開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。

除法律規(guī)定以外，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以按照平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，為經(jīng)營(yíng)者之間的電子商務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、支付結(jié)算、交收等服務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為經(jīng)營(yíng)者之間的電子商務(wù)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不得采取集中競(jìng)價(jià)、做市商等集中交易方式進(jìn)行交易，不得進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合約交易。

知識(shí)鏈接

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《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》

2014年1月9日，最高法召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》。該《規(guī)定》于2014年3月15日起施行。

《規(guī)定》第9條規(guī)定：“消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)食品、藥品遭受損害，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供食品、藥品的生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者的真實(shí)名稱(chēng)、地址與有效聯(lián)系方式，消費(fèi)者請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者承擔(dān)賠償責(zé)任后，向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者行使追償權(quán)的，人民法院應(yīng)予支持。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道食品、藥品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施，給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者要求其與生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。”

這樣規(guī)定的基本考慮是，商家入駐網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)通常要支付不菲的入場(chǎng)費(fèi)，具備先行賠付的條件，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供食品、藥品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式時(shí)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者明知食品、藥品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者權(quán)益而放任自流，此種情況下則構(gòu)成共同侵權(quán)。

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案例2-1

美國(guó)花旗參訴淘寶商城賣(mài)家及淘寶網(wǎng)侵權(quán)案

美國(guó)威斯康星州花旗參農(nóng)業(yè)總會(huì)在洋參產(chǎn)品類(lèi)目下注冊(cè)有鷹形商標(biāo)，2011年，該總會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶商城上某店鋪銷(xiāo)售印有其商標(biāo)的產(chǎn)品，并確認(rèn)從未授權(quán)該賣(mài)家在該商品上使用其商標(biāo)。隨后，農(nóng)業(yè)總會(huì)以侵權(quán)為由向馬云（而非淘寶網(wǎng)）發(fā)送律師函（函中未提供具體侵權(quán)鏈接），后將該商城賣(mài)家和淘寶網(wǎng)一并訴至吉林中院，淘寶網(wǎng)在接到法院訴訟材料后，刪除了涉嫌侵權(quán)的鏈接。

吉林中院一審認(rèn)為，淘寶商城對(duì)外承諾“品牌正品，商城保障”，應(yīng)在接到投訴后著手進(jìn)行主動(dòng)審查，而非被動(dòng)等待投訴人提交侵權(quán)鏈接，淘寶網(wǎng)認(rèn)為原告投訴不適格的抗辯不適用在商城平臺(tái)上，故判決淘寶公司部分承擔(dān)與賣(mài)家的連帶責(zé)任。

案件上訴至吉林高院，二審后，吉林高院認(rèn)為淘寶商城的“正品保障”是針對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)行為的保證，而農(nóng)業(yè)總會(huì)的起訴是針對(duì)淘寶的侵權(quán)，因此還應(yīng)該回歸到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的法定義務(wù)上，本案淘寶網(wǎng)已盡到合法注意義務(wù)，且原告的投訴沒(méi)有達(dá)到法定要求，故判決撤銷(xiāo)原判，改判淘寶網(wǎng)不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

案例評(píng)析：淘寶商城是淘寶網(wǎng)分拆出來(lái)的一個(gè)電商平臺(tái)，以經(jīng)營(yíng)有合法渠道產(chǎn)品的賣(mài)家為服務(wù)對(duì)象，從而與淘寶集市形成區(qū)別，現(xiàn)已改名天貓。商城基于“正品保障”的承諾會(huì)在一定程度上考驗(yàn)法官對(duì)案件的認(rèn)知，也許正因如此，吉林中院和吉林高院在淘寶網(wǎng)責(zé)任問(wèn)題上作出了不同的判決。

實(shí)際上，仔細(xì)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)“正品保障”是淘寶網(wǎng)向賣(mài)家提供的一種規(guī)則約束同時(shí)也是消費(fèi)者的維權(quán)渠道，在淘寶網(wǎng)官方頁(yè)面上可以看到其對(duì)“正品保障”詳細(xì)表述：“在淘寶商城購(gòu)物時(shí)，若買(mǎi)家認(rèn)定已購(gòu)得的商品為假貨，則有權(quán)在交易成功后14天內(nèi)按本規(guī)則發(fā)起針對(duì)該商家的投訴，并申請(qǐng)‘正品保障’賠付，賠付的金額以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍＋郵費(fèi)為限”。

因此，不難發(fā)現(xiàn)“正品保障”是淘寶為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益制定的一項(xiàng)消費(fèi)保障措施，通過(guò)協(xié)議和保證金的形式適用到商城賣(mài)家，而這項(xiàng)措施并未從根本上影響到淘寶網(wǎng)第三方中立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的法律地位，了解到這一點(diǎn)，就不難明白吉林高院作出終審判決的緣由了。

資料來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)站http://b2b.toocle.com/detail--6080392.html，2013年1月23日

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（二）電子商務(wù)服務(wù)主體

電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展離不開(kāi)各種服務(wù)主體。所謂電子商務(wù)的服務(wù)主體，是指為電子商務(wù)的運(yùn)行提供技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及電子認(rèn)證和網(wǎng)上金融服務(wù)的主體，其活動(dòng)目的是促使雙方更快、更有效地達(dá)成交易。電子商務(wù)的服務(wù)主體可以分為以下幾類(lèi)。

1. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（Internet Service Provider，簡(jiǎn)稱(chēng)為ISP），是向廣大用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商。ISP是經(jīng)國(guó)家主管部門(mén)批準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，受法律保護(hù)。ISP為電子商務(wù)活動(dòng)構(gòu)建一個(gè)最為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是其能夠有效運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

知識(shí)鏈接

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中國(guó)三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商及大陸其他的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商

中國(guó)三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商：

中國(guó)電信：撥號(hào)上網(wǎng)、ADSL、1X、CDMA1X，EVDO Rev．A FTTx

中國(guó)移動(dòng)：GPRS及EDGE無(wú)線上網(wǎng)、TD-SCDMA無(wú)線上網(wǎng)，一少部分FTTx

中國(guó)聯(lián)通：GPRS，W-CDMA無(wú)線上網(wǎng)、撥號(hào)上網(wǎng)、ADSL、FTTx

電信重組之后，中國(guó)網(wǎng)通并入中國(guó)聯(lián)通，剔除中國(guó)聯(lián)通CDMA，組成新聯(lián)通；中國(guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng)，為其旗下全資子公司；中國(guó)聯(lián)通CDMA并入中國(guó)電信組成新電信。

大陸其他的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商：

北京歌華有線寬帶：有線電視線路；北京電信通（北京光纖接入，IDC，目前開(kāi)始覆蓋武漢，重慶，廣州，深圳，上海，沈陽(yáng)，安徽，西安）；長(zhǎng)城寬帶：寬頻（覆蓋北京，天津，廣東，武漢，福建，四川，上海，沈陽(yáng)，黑龍江，重慶，遼寧，河北，陜西，河南，安徽，江蘇，江西，湖南，云南，海南）；益家寬帶（遼寧省，光纖到樓，專(zhuān)線接入）；創(chuàng)威寬帶（北京市，光纖到樓、專(zhuān)線接入）；東南網(wǎng)絡(luò)：福建有線電視線路（最終出口在網(wǎng)通主干路由）；E家寬：寬頻；方正寬帶：寬頻；廣電寬帶；廣東有線視訊寬帶網(wǎng)：有線電視線路（中國(guó)網(wǎng)通廣州分公司以及中國(guó)電信廣州分公司雙出口）；海泰寬帶；柳州視通寬帶：寬頻（中國(guó)電信廣州分公司出口）；光環(huán)新網(wǎng)；深圳天威視訊：有線電視線路；四川艾普寬帶；有線通：全國(guó)各地的有線電視網(wǎng)絡(luò)；中信寬帶：（湖南省）；中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)：寬頻；中國(guó)科技網(wǎng)（隸屬于中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心）：寬頻；中海寬帶：寬頻；珠江寬頻：有線電視線路（中國(guó)電信廣州分公司出口）。

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網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的法律責(zé)任：

首先，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）在網(wǎng)上交易過(guò)程中同時(shí)為交易的買(mǎi)賣(mài)雙方提供服務(wù)。ISP的提供的服務(wù)內(nèi)容可以是信息發(fā)布服務(wù)，即接受他人委托提供通道、空間或技術(shù)，為他人在網(wǎng)上發(fā)布針對(duì)不特定受眾的某種信息；也可以是信息傳輸服務(wù)，向特定的受眾發(fā)送電子郵件、發(fā)送訂購(gòu)單或確認(rèn)函等；還可以是提供信息存儲(chǔ)服務(wù)；或者提供信息檢索或用戶(hù)索取的特定信息服務(wù)。所有這些信息服務(wù)既可能通過(guò)用戶(hù)的注冊(cè)登記建立起來(lái)，也可能通過(guò)明示的合同建立起來(lái)。

一般情況下，用戶(hù)請(qǐng)求提供某種信息傳輸服務(wù)，必須將名稱(chēng)、住址、電話、國(guó)籍等信息進(jìn)行登記或注冊(cè)，這種登記或注冊(cè)意味著用戶(hù)和ISP之間達(dá)成了一種信息服務(wù)合同。這種信息服務(wù)合同一般是有償?shù)模琁SP按合同約定向用戶(hù)提供信息交流通道、存儲(chǔ)空間等中介服務(wù)，通常都收取一定費(fèi)用，如網(wǎng)絡(luò)登錄費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)、信息傳遞費(fèi)、網(wǎng)頁(yè)制作或維護(hù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)費(fèi)等，也有可能是無(wú)償?shù)摹?/p>

不管是有償還是無(wú)償，在ISP和用戶(hù)之間都構(gòu)成一種服務(wù)合同關(guān)系。而那些要求ISP提供較為復(fù)雜的信息服務(wù)的用戶(hù)，也可通過(guò)協(xié)商簽訂合同建立服務(wù)關(guān)系。ISP既然和用戶(hù)之間建立了合同關(guān)系，就應(yīng)依法履行為用戶(hù)提供安全、有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的義務(wù)，否則就要承擔(dān)合同責(zé)任。

案例2-2

全國(guó)首例ISP服務(wù)質(zhì)量訴訟案

大連一在校大學(xué)生在電信局辦理了個(gè)人撥號(hào)上網(wǎng)服務(wù)手續(xù)。按規(guī)定，凡撥號(hào)上網(wǎng)的用戶(hù)，電信局在本地服務(wù)器上提供一電子信箱，用戶(hù)每天可免費(fèi)存儲(chǔ)1兆字符，超量者每月按0.2元千字符交費(fèi)。電信局告知：只要用戶(hù)每次上網(wǎng)時(shí)按下電信件軟件的“接收和發(fā)送”鍵就會(huì)清空信箱，不會(huì)產(chǎn)生超量費(fèi)用。該學(xué)生按此說(shuō)明進(jìn)行操作。

誰(shuí)知三個(gè)月的存儲(chǔ)費(fèi)竟高達(dá)2841.60元。電信局對(duì)此無(wú)法解釋。后經(jīng)該生自行查明，是因其在對(duì)上網(wǎng)軟件設(shè)置時(shí)，無(wú)意中的一個(gè)選項(xiàng)，造成他表面清空信箱，但實(shí)際上每封信都留了個(gè)拷貝在信箱里，這樣一來(lái)，所有信件都留在信箱中作為超量信件計(jì)費(fèi)。

該學(xué)生認(rèn)為，用戶(hù)按照服務(wù)商的要求進(jìn)行了操作，電信局對(duì)該設(shè)置有指導(dǎo)義務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)設(shè)置選項(xiàng)已超出一般用戶(hù)應(yīng)具有的知識(shí)范圍，電信局應(yīng)向消費(fèi)者作說(shuō)明和警示，以確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。而目前的服務(wù)商除了提供一個(gè)上網(wǎng)口令外，沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)。為此，該學(xué)生將大連電信局告上法庭。而被告認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商只負(fù)責(zé)用戶(hù)終端的接入，沒(méi)有指導(dǎo)用戶(hù)上網(wǎng)的義務(wù)。用戶(hù)應(yīng)具備相關(guān)知識(shí)，如用戶(hù)因自己使用造成損失，應(yīng)自負(fù)責(zé)任。

大連市中山區(qū)人民法院經(jīng)過(guò)審理，認(rèn)為原告訴訟理由“無(wú)法律依據(jù)”，“證據(jù)不足”，原告作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)，駁回原告訴訟請(qǐng)求。

原告希望此案能引起國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的重視，作為消費(fèi)者的廣大網(wǎng)民，應(yīng)當(dāng)和其他消費(fèi)者一樣，有權(quán)享受到法律賦予的優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。

資料來(lái)源：《文摘報(bào)》，1992.9.2

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網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的侵權(quán)責(zé)任主要是因其為侵權(quán)人（主要是侵犯著作權(quán)）的侵權(quán)行為提供了服務(wù)和便利而引發(fā)的。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商最基本的特征是：按照用戶(hù)的選擇傳輸或接受信息，本身并不組織和篩選所傳播的信息。但是它們的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或其他設(shè)施卻不可避免地要存儲(chǔ)和發(fā)送信息。這就造成網(wǎng)絡(luò)信息傳播中容易出現(xiàn)侵犯他人作品著作權(quán)的行為。

法律在規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的侵權(quán)責(zé)任時(shí)，應(yīng)當(dāng)在保護(hù)著作權(quán)與維護(hù)公眾利益之間找到適度的平衡，既不能任由侵害著作權(quán)的行為在網(wǎng)絡(luò)上恣意橫行，又不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商課以超過(guò)其實(shí)際能力的義務(wù)，以免妨礙網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而損害用戶(hù)的利益。

美國(guó)1998年制定的《數(shù)字千年版權(quán)法案》中規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者使用信息定位工具，如果由于其鏈接、存儲(chǔ)的相關(guān)內(nèi)容涉嫌侵權(quán)，在其能夠證明自己并無(wú)惡意，并且及時(shí)刪除侵權(quán)鏈接或者內(nèi)容的情況下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不承擔(dān)賠償責(zé)任。該條款是對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商侵權(quán)責(zé)任的限制，被稱(chēng)為“避風(fēng)港”條款。

中國(guó)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》立法時(shí)對(duì)于“避風(fēng)港原則”有所吸收，在相關(guān)條款中，分別針對(duì)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)接入或傳輸服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)存儲(chǔ)服務(wù)提供者、信息存儲(chǔ)空間出租服務(wù)提供者、搜索引擎服務(wù)提供者等ISP在什么條件下可以免責(zé)，能夠享受“避風(fēng)港”待遇做了規(guī)定。

知識(shí)鏈接

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《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》的相關(guān)規(guī)定

第二十條　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的指令提供網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)接入服務(wù)，或者對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的作品、表演、錄音錄像制品提供自動(dòng)傳輸服務(wù)，并具備下列條件的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）未選擇并且未改變所傳輸?shù)淖髌贰⒈硌荨浺翡浵裰破罚唬ǘ┫蛑付ǖ姆?wù)對(duì)象提供該作品、表演、錄音錄像制品，并防止指定的服務(wù)對(duì)象以外的其他人獲得。

第二十一條　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為提高網(wǎng)絡(luò)傳輸效率，自動(dòng)存儲(chǔ)從其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者獲得的作品、表演、錄音錄像制品，根據(jù)技術(shù)安排自動(dòng)向服務(wù)對(duì)象提供，并具備下列條件的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）未改變自動(dòng)存儲(chǔ)的作品、表演、錄音錄像制品；（二）不影響提供作品、表演、錄音錄像制品的原網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者掌握服務(wù)對(duì)象獲取該作品、表演、錄音錄像制品的情況；（三）在原網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者修改、刪除或者屏蔽該作品、表演、錄音錄像制品時(shí)，根據(jù)技術(shù)安排自動(dòng)予以修改、刪除或者屏蔽。

第二十二條　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為服務(wù)對(duì)象提供信息存儲(chǔ)空間，供服務(wù)對(duì)象通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供作品、表演、錄音錄像制品，并具備下列條件的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）明確標(biāo)示該信息存儲(chǔ)空間是為服務(wù)對(duì)象所提供，并公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的名稱(chēng)、聯(lián)系人、網(wǎng)絡(luò)地址；（二）未改變服務(wù)對(duì)象所提供的作品、表演、錄音錄像制品；（三）不知道也沒(méi)有合理的理由應(yīng)當(dāng)知道服務(wù)對(duì)象提供的作品、表演、錄音錄像制品侵權(quán)；（四）未從服務(wù)對(duì)象提供作品、表演、錄音錄像制品中直接獲得經(jīng)濟(jì)利益；（五）在接到權(quán)利人的通知書(shū)后，根據(jù)本條例規(guī)定刪除權(quán)利人認(rèn)為侵權(quán)的作品、表演、錄音錄像制品。

第二十三條　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為服務(wù)對(duì)象提供搜索或者鏈接服務(wù)，在接到權(quán)利人的通知書(shū)后，根據(jù)本條例規(guī)定斷開(kāi)與侵權(quán)的作品、表演、錄音錄像制品的鏈接的，不承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，明知或者應(yīng)知所鏈接的作品、表演、錄音錄像制品侵權(quán)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。

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另外，國(guó)家版權(quán)局、信息產(chǎn)業(yè)部于2005年4月30日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護(hù)辦法》第12條亦規(guī)定：“沒(méi)有證據(jù)表明互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者明知侵權(quán)事實(shí)存在的，或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者接到著作權(quán)人通知后，采取措施移除相關(guān)內(nèi)容的，不承擔(dān)行政法律責(zé)任。”

正在征求意見(jiàn)的《著作權(quán)法修改（草案）》規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供存儲(chǔ)、搜索或者鏈接等單純網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)時(shí)，不承擔(dān)與著作權(quán)或者相關(guān)權(quán)有關(guān)的審查義務(wù)。他人利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵犯著作權(quán)或者相關(guān)權(quán)行為的，權(quán)利人可以書(shū)面通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，要求其采取刪除、斷開(kāi)鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后及時(shí)采取必要措施的，不承擔(dān)賠償責(zé)任；未及時(shí)采取必要措施的，與該侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害著作權(quán)或者相關(guān)權(quán)，未及時(shí)采取必要措施的，與該侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者教唆或者幫助他人侵犯著作權(quán)或者相關(guān)權(quán)的，與該侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向公眾提供他人作品、表演或者錄音制品，不適用上述規(guī)定。

案例2-3

百度網(wǎng)絡(luò)搜索引擎引糾紛

打開(kāi)百度首頁(yè)，搜索寶麗公司，顯示的是寶麗公司的名稱(chēng)、地址和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊進(jìn)入之后發(fā)現(xiàn)，卻是國(guó)順公司的信息。寶麗公司稱(chēng)，搜索“寶麗廣告”，在約120萬(wàn)個(gè)結(jié)果中，共有7個(gè)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)侵權(quán)行為，其中有數(shù)個(gè)網(wǎng)頁(yè)均有寶麗公司離職員工的姓名和聯(lián)系方式。寶麗公司認(rèn)為，國(guó)順公司盜用企業(yè)名稱(chēng)作為網(wǎng)站域名，及抄襲寶麗公司的宣傳資料在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，并進(jìn)行銷(xiāo)售獲取非法所得，導(dǎo)致寶麗公司在百度上難以被搜索到或排名靠后，造成訂單流失及直接經(jīng)濟(jì)收入減少。于是，寶麗公司將國(guó)順公司和百度公司告上法庭，索賠5萬(wàn)余元。

法院審理查明，其中一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的“百度快照”時(shí)間是2010年7月17日，當(dāng)時(shí)還是由寶麗公司經(jīng)營(yíng)，在同年8月19日轉(zhuǎn)讓給國(guó)順公司后，國(guó)順公司進(jìn)行了修改，但“百度快照”沒(méi)有及時(shí)更新信息。

法院審理認(rèn)為，在現(xiàn)有技術(shù)條件下，要求百度對(duì)所有的網(wǎng)頁(yè)變化及時(shí)更新“百度快照”，是難以做到的，只能依第三方網(wǎng)頁(yè)的活躍程度和訪問(wèn)量等進(jìn)行更新，但是寶麗公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)涉嫌侵權(quán)后，沒(méi)有通知百度公司，也沒(méi)有證據(jù)證明百度公司知道或者應(yīng)該知道，因此百度公司無(wú)須承擔(dān)責(zé)任。而寶麗公司提交的證據(jù)不足以證明該網(wǎng)頁(yè)信息由國(guó)順公司發(fā)布，因此，要求國(guó)順公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任沒(méi)有依據(jù)。最終，法院駁回寶麗公司的全部訴求。

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2. 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商（Internet Content Provider，簡(jiǎn)稱(chēng)為ICP），是Internet網(wǎng)上的內(nèi)容提供商，向廣大用戶(hù)綜合提供互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商。ICP同樣是經(jīng)國(guó)家主管部門(mén)批準(zhǔn)的正式運(yùn)營(yíng)企業(yè)，受?chē)?guó)家法律保護(hù)。

知識(shí)鏈接

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中國(guó)ICP的主要種類(lèi)

目前按照主營(yíng)的業(yè)務(wù)劃分，中國(guó)ICP主要有以下幾類(lèi)。

1. 搜索引擎ICP。目前中國(guó)國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)ICP，比如百度，已經(jīng)超過(guò)以Google為首的海外ICP，成為主要的市場(chǎng)占有者。提供的搜索服務(wù)也越來(lái)越豐富，包括地圖搜索、論壇搜索、博客搜索等越來(lái)越多的細(xì)分服務(wù)。

2. 即時(shí)通信ICP。ICP主要提供基于互聯(lián)網(wǎng)和基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通信業(yè)務(wù)。

3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)ICP。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)ICP主要提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括：WAP上網(wǎng)服務(wù)、移動(dòng)即時(shí)通信服務(wù)、信息下載服務(wù)等。

4. 門(mén)戶(hù)ICP提供新聞信息、文化信息等信息服務(wù)。門(mén)戶(hù)ICP以向公眾提供各種信息為主業(yè)，具有穩(wěn)定的用戶(hù)群。比如：新浪、搜狐、網(wǎng)易和雅虎等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（包括行業(yè)門(mén)戶(hù)）。

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網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商（ICP）的義務(wù)和法律責(zé)任：

ICP擁有自己的主頁(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)定期或不定期的向上網(wǎng)用戶(hù)提供信息服務(wù)。ICP通常通過(guò)選擇和編輯加工自己或他人創(chuàng)作的作品，將其登載在互聯(lián)網(wǎng)上或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到用戶(hù)端，供公眾瀏覽、閱讀、使用或者下載。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的法律責(zé)任也分為合同責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任兩類(lèi)。

ICP與用戶(hù)間的合同責(zé)任與ISP的類(lèi)似。ICP一般也是通過(guò)用戶(hù)登錄注冊(cè)與其成立合同關(guān)系，抑或通過(guò)專(zhuān)門(mén)的合同來(lái)建立合同關(guān)系，這樣，ICP就有義務(wù)向用戶(hù)提供安全、合法的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，否則就要依法承擔(dān)合同責(zé)任。

ICP承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任，主要是因其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公眾上傳信息過(guò)程中，未經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的允許擅自利用他人的知識(shí)制作信息產(chǎn)品而引起的，其中最主要的是著作權(quán)侵權(quán)責(zé)任。法律在對(duì)ICP的侵權(quán)行為進(jìn)行有效制裁時(shí)，也需要平衡各方利益，既能合理保護(hù)權(quán)利人的利益，同時(shí)又能夠保證網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

我國(guó)最高人民法院于2000年出臺(tái)了《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件的適用法律若干問(wèn)題的解釋》，根據(jù)該解釋第5條和第6條的規(guī)定：如果網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商明知信息源提供者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施侵犯他人權(quán)利的行為時(shí)，應(yīng)與該信息源提供者承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。如果網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商不知道信息源提供者的行為侵犯了他人的權(quán)利，但在權(quán)利人提出確有證據(jù)的警告后，若此時(shí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商仍不采取措施消除或減輕侵權(quán)后果，應(yīng)與該信息源提供者承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。

同時(shí)，著作權(quán)人發(fā)現(xiàn)侵權(quán)信息向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提出警告或者索要侵權(quán)行為人網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)資料時(shí)，不能出示身份證明、著作權(quán)權(quán)屬證明及侵權(quán)情況證明的，視為未提出警告或者未提出索要請(qǐng)求。如果網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商不知道信息源提供者實(shí)施侵犯他人權(quán)利的行為，權(quán)利人也沒(méi)有提出確有證據(jù)的警告，則網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。著作權(quán)人出示上述證明后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者仍不采取措施的，可以在提起訴訟時(shí)申請(qǐng)人民法院先行裁定停止侵害、排除妨礙、消除影響，人民法院應(yīng)予準(zhǔn)許。

3. 網(wǎng)絡(luò)交易輔助服務(wù)提供商

電子商務(wù)活動(dòng)是個(gè)系統(tǒng)工程，除上述服務(wù)主體之外，還包括為網(wǎng)絡(luò)交易提供安全認(rèn)證、在線金融服務(wù)及物流配送和交易保險(xiǎn)等輔助服務(wù)的商家。

電子認(rèn)證服務(wù)，是指為電子簽名相關(guān)各方提供真實(shí)性、可靠性驗(yàn)證的活動(dòng)，主要解決的是網(wǎng)絡(luò)交易中雙方對(duì)真實(shí)身份的顧慮。根據(jù)我國(guó)頒布的《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》，電子認(rèn)證服務(wù)提供商，是指為需要第三方認(rèn)證的電子簽名提供認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱(chēng)為CA）。

網(wǎng)上金融服務(wù)商，也稱(chēng)為在線金融服務(wù)商，是指為網(wǎng)絡(luò)交易的支付與安全提供專(zhuān)業(yè)性金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)主要有兩種形式：一是傳統(tǒng)的金融服務(wù)商，逐漸開(kāi)通網(wǎng)上銀行，買(mǎi)賣(mài)雙方只要有銀行賬號(hào)，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算；二是新興的虛擬金融服務(wù)，如支付寶等，它們以第三者的身份為網(wǎng)絡(luò)交易提供安全保證。

知識(shí)鏈接

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農(nóng)業(yè)銀行“領(lǐng)商e航”電子商務(wù)業(yè)務(wù)

農(nóng)業(yè)銀行“領(lǐng)商e航”電子商務(wù)業(yè)務(wù)為特約商戶(hù)及支付客戶(hù)提供電子渠道資金支付結(jié)算、信用中介以及相關(guān)的增值服務(wù)，支付渠道涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、固定電話、移動(dòng)終端、自助設(shè)備以及數(shù)字電視等各個(gè)電子渠道。它為特約商戶(hù)提供了電子賬單、B2C/B2B網(wǎng)上支付和電子商務(wù)信用支付服務(wù)，商戶(hù)可通過(guò)它實(shí)現(xiàn)對(duì)其個(gè)人以及機(jī)構(gòu)客戶(hù)的在線賬單處理、收款、查詢(xún)、對(duì)賬等操作，商戶(hù)個(gè)性化需求均可通過(guò)開(kāi)放式的技術(shù)接口量身定制。

B2C/B2B網(wǎng)上支付既支持客戶(hù)證書(shū)支付，也支持無(wú)卡支付；電子商務(wù)信用支付產(chǎn)品可以通過(guò)設(shè)立交易資金專(zhuān)用賬戶(hù)，為充當(dāng)信用中介的交易平臺(tái)提供買(mǎi)賣(mài)雙方網(wǎng)上交易資金的清算通道。目前，農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，作為傳統(tǒng)實(shí)體商貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)的一種創(chuàng)新和延伸，不僅為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了一個(gè)電子化和網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)平臺(tái)，改變了傳統(tǒng)交易中一對(duì)一或一對(duì)多的模式，擴(kuò)展成為多對(duì)多模式，而且創(chuàng)造了眾多買(mǎi)賣(mài)雙方聚集的在線交易空間。

2013年農(nóng)行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融大潮推出“E商管家”，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商提供集供應(yīng)鏈管理、多渠道支付結(jié)算、線上線下協(xié)同發(fā)展、云服務(wù)一體的定制化商務(wù)金融綜合服務(wù)，能夠全面打通實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、訂單采集與資金收付、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身以及供應(yīng)鏈上下游財(cái)務(wù)結(jié)算、采購(gòu)銷(xiāo)售的全方位管理。

資料來(lái)源：http://miit.ccidnet.com/art/32559/20131225/5302809_1.html

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