綜合處是一個機關單位重要的關鍵部門，崗位特殊，管理的事務繁多，任務艱巨，工作要求高，發揮著不可缺少的橋梁和樞紐作用。每個管理成員既是管理者，也是被管理者，行使著領導和執行雙重身份，經常需要上傳下達、左右溝通、洞察全局、隨機補位、積極參謀、科學預判、永不間斷的聯絡，確保機關單位部門各項工作的正常運轉。同時工作中的質量和效率、服務中的正面和負面問題每時每刻要接受上級、下級和平行部門的特別關注、監督檢查和歷史檢驗，且影響反映較大。

隨著社會新常態的發展和進步，各級政府部門各項職能不斷轉變，綜合處工作的作用和功能也賦予了新的挑戰內容。綜合工作不單是文件轉發、安排會議、起草講話、來人接待等傳統的具體工作，而是要求從講大局整體角度出發，客觀辯證地思考分析問題，及時妥善處理工作中復雜難題，正確認識事物的發展規律和結果。具體講，抓綜合，就是緊緊抓住綜合處的人和事，要全盤統抓，抓大的，也要抓小的；小事抓好了，才能學會抓大事，小事不抓也會釀成大事，但絕不是眉毛胡子一起抓；小錯不改，聚集起來就會犯大錯，及時分析錯誤產生的原因和后果，爭取全面共識，不斷糾錯就是盡職履責。綜合抓就是要幾件事一起抓，抓得精準，抓住每件事的重點精髓和本質，深入淺出，找出規律，積累經驗。抓工作要講究方法和技巧，好方法都是試出來的，言傳不如身教，做事自己要以身作則，要么不做，做就做好，做出領導和服務的模板和樣子，樹立威信，讓人心服口服。抓工作要設立綜合目標，采取綜合的方法，不斷創新，達到綜合的效果。任何事都要學中干，干中學，做實事，做好事，做事有實招，沒有克服不了的困難。付出了就會有收獲，也許看不見，摸不著，久而久之就會感覺有智慧、有力量、有成就。

綜合處的組織、協調、監督、檢查等日常事務中最為重要的就是公文從起草到貫徹執行全過程安全運行。公文作為特殊的載體，承載著特殊的使命，不同條件和狀態發揮著不同的作用。公文，有時對我們來說很簡單，就是個普普通通的通知，相當于工作的信號和要求；對執行機構和人員來說，就是命令和規則，不可挑戰；對受益人來說就是福音或待遇，可能等候多時；在法庭上就可能是定案的有效證據。公文的質量好壞、運行快慢、效果理想與否與每個辦文人工作能力和水平息息相關。認真起草、反復修改、嚴格審核、層層把關是不可或缺的環節和過程。

要特別注意公文的紅字體和黑字體，簡稱紅與黑，正常狀況紅多見于文頭、簽報首頁和急件便簽等，黑多見于正文、復印文和領導批示語等，二者同等重要，但意義不同；尤其是同是一份文，紅頭原文和黑字的附件文兩者使命相同，閱辦人不同，要求不同，作用不同；防止出現不應該出現的問題，最關鍵是公文運行的路徑準確、及時到位、安全轉送、登記正確、順利歸檔、全程跟蹤、不得有誤。公文出錯有時難以避免，但是不能犯原則性、致命性、不可饒恕的錯誤，這是底線、紅線，如文丟失、文泄密、發錯文、送錯文、印錯文、誤事文等。公文隨時可以產生，當接到一個重要電話，規范做了記錄，也可以成為特殊公文，傳遞著非凡信息，也是自己履職的證據。

綜合處工作范圍大、涉及面廣、綜合性強、管理難度大、要求水平高。積極貫徹落實國家衛生計生工作法律法規、規章制度和方針、政策、決策，絕不能打折扣；認真領會各種文件和會議精神，及時傳達，狠抓落實，絕不走樣；依法行政，嚴格用權，科學規劃，調整思路，做好參謀；安全管理，杜絕事故，防止隱患，增強防范意識，警鐘長鳴；工作計劃，如期實施，綜合協調，措施有效，調度到位；收集信息，匯總數據，客觀分析，為制定政策提供依據；化解矛盾，信訪維穩，目標考核、后勤保障，有條不紊；借助政策，依靠專家，援疆援藏，精準扶貧，加強貧困地區行業機構能力建設；團結處室，依靠群眾，群策群力，培養團隊精神，精誠合作；爭取各方領導理解和支持，克服困難，保持綜合處工作活力；不斷探索創新工作方法，向管理要質量，向時間要效率，以適應新形勢新常態不斷變化的需求；為最大限度預防控制嚴重危害人民群眾健康的重大疾病，盡職盡力。