成交是銷售過程中的最后一步，也是最重要的一步，因為不管你之前付出了多少心血，如果最后不能達成協議，再多的投資與心血都會付之東流。這就像是在大海里捕魚，不管你撒的網有多么大，進網的魚有多么多、多么肥，如果在最后的收網階段，網漏了，你不會打到魚。成交過程中的細節對最終成交極具重要意義，必須重視。

☆創造洽談環境，培養完善性格

正如哈維·麥凱所說：“銷售就和踢足球一樣，最關鍵的是‘臨...