一、在脫胎換骨中提高競爭力——組織再造

組織再造出現于1993年的美國，最初是關于企業經營管理方式的一種新的理論和方法，后來在政府、學校、非營利性機構等領域被廣泛使用。所謂再造工程，就是以工作流程為中心，重新設計組織的經營、管理及運作方式。也就是說，組織為了能夠適應外部不斷變化著的環境，必須摒棄已成慣例的運營模式和工作方法，取而代之的，是一種以工作流程為中心的工作方法。簡單地說，就是要對...