1 緒論

1.1 引言

20世紀后半葉，信息技術的迅速發展促進了市場的全球化。隨著買方市場的形成，用戶需求呈現出多樣化、個性化的趨勢，產品的市場壽命越來越短，企業能否以滿足用戶需求和社會要求的T、Q、C、S、E（T：產品上市時間；Q：產品質量；C：產品價格；S：服務；E：環境）推出產品成為競爭的關鍵。為了適應靈活多變的市場，各種先進制造模式不斷涌現。虛擬企業（Virtual Enterprise, VE）是在先進制造模式的基礎上發展起來的新型企業，它被認為是21世紀主要的企業組織形式（汪應洛，1997）。

在虛擬企業的實踐中，人們逐步認識到過程集成比單純的信息集成更能提高企業的競爭力。從本質上看，虛擬企業實際上是過程集成在企業層面上的反映，是社會級集成的具體表現。虛擬企業的過程集成本身就是一個復雜的動態過程，它涉及各合作企業內部和之間大量的信息、資源、組織、利益及其相互關系。為了提高虛擬企業過程集成的效率和科學性，需要建立統一的過程模型，采取科學的過程集成方法和管理實施方法來保證過程的整體最優和成功實施，并需要相應信息框架來提供支持。本書將從以上方面對過程集成中的關鍵問題進行研究。