第1章 展望檔案未來：入口與路徑探索

1.1 背景：數字技術在觸發檔案世界的變革

檔案管理同說話、書寫、閱讀等是最基本的人類活動，延續了幾千年。而今在變革的互聯網環境中，這種專業行為的執行者有著從專家向普通大眾轉移的趨向。越來越多的專業與業余檔案員在數字世界中開疆擴土，既有機遇參與到網絡的記錄活動中，也可能在堅守傳統的時候失去或弱化這種廣闊的目標。Web 2.0作為互聯網的關鍵應用，業已成為人類開展社會活動的重要工具與平臺，正呈現了這樣的機遇與挑戰。當前以Web 2.0為代表的媒體依賴于普及各處的移動設備，借助信息與通信技術和基礎設施建立了各種平臺，隨著其理念與技術的創新而逐漸涉及政治、經濟、文化、娛樂、社會等方方面面活動，加強了人與人之間的相互關系，為人如何交流、何時交流、在何處交流以及交流些什么帶來深刻影響，改變著形成、記錄與保管的行為，例如許多人把它看作記錄生活與家庭的地方。

Web 2.0所代表的不僅是互聯網中主流的技術，更是理念，它不僅影響著Web應用本身，也對互聯網中的其他應用起著重要作用。隨著進入Web 2.0主導的互聯網時代，政府通過互聯網打造開放與服務型的政務平臺，通過互聯網實現的新式經濟形態與市場營銷為經濟發展創造活力，基于互聯網形成脫離時空限制的網絡社區，人類的生產、生活等活動都因為互聯網發生巨大改變。它同樣推動了對紙質、模擬等媒介記錄的數字化，因而，“過去”同樣進入了互聯網的世界中。在網絡平臺上的每一個行動都在被記錄著，人類世界前所未有地數據化，例如圖片分享網站Instagram在2013年每天就有4000多萬張的圖片發布。那些全球、國家與地區，乃至身邊的重大事件與活動都在被記錄著，大至奧運會、國際足聯世界杯、中國的十九大、美國總統選舉、海地地震、敘利亞內戰、巴黎恐怖襲擊等，小至親朋互動或是個人生活隨想，是無法忽略的政治、經濟、社會與文化遺產或關乎個人的情感記憶。

可以說，信息世界在一定程度上進入了人人可記錄的時代，通過互聯網，人類形成與保管信息的行為成為一種相對普遍的社會行為。這些記錄包含巨大能量，告訴我們“我們是誰”。它們講述我們的故事，承載與呈現我們的文化與歷史；它們界定政治主權和我們的社會權利與義務；它們提供政府影響公民生活的政策、決策、計劃和服務的證據；它們記述著我們工作和生活的足跡，維護和支持我們的司法活動。總而言之，它們記錄了從社會、集體再到個人的多方活動與進程。

因而，Web 2.0既是工具，也是背景，由此帶來更加繁密的社會網絡和活動，通過技術創新引發更多文化和社會的變化，模糊著記錄世界中公共與私人的邊界。那些在Web 2.0環境中形成的信息引來檔案領域研究與實踐的關注，Web 2.0環境中的信息已開始成為檔案館或其他記憶機構收藏的重要資源，美國國會圖書館從2010年起開始接受Twitter上的各種記錄，英國國家檔案館建立了社交媒體的在線資源庫，Facebook等Web 2.0應用開始為用戶提供歸檔工具，微信支持聊天記錄的遷移，第三方應用如archive it等也開始為Web 2.0平臺與應用上形成的信息提供歸檔和保管工具。許多新的利益相關者，尤其是公眾，在參與社會活動的記錄中主動界定什么需要共同記住和遺忘，關于社會要記住與遺忘什么變得更加民主，新的數字網絡檔案工作者在Web 2.0環境中誕生。隨著個人的參與，檔案的實踐與特權不再僅限于官方檔案機構，這種權力關系的變化也在影響著社會的活動者和政治權力者，專家伴同大眾走向信息管理，在這樣的情境中理解信息管理與檔案管理，并考慮兩者的邊界與交集。

這樣的設想是令人興奮的，與此同時，這些信息也從數量、質量、知識產權、管理權、所有權等方面對文檔管理提出挑戰。例如，檔案工作者如何應對分散各處帶著噪聲和缺失結構化元數據的信息，在那些網絡帶來的負面影響中守護碎片化的、易受侵害和難以把控的記憶，在必要時做好關于遺忘的抉擇。

為此，我們需要思考：在Web 2.0環境中，檔案領域是否會受到影響，有何影響，未來的檔案世界會是怎樣的？這將回歸兩個問題：我們的研究與管理對象是什么，即社會形成的信息總體中，我們要選擇哪些作為信息與文化資產與遺產？這是概念界定的問題；對這些信息的管理在公私共同參與的環境中又是什么，涉及其中的利益相關者都有怎樣的定位和功能，即怎樣才能最優地保護我們要留存的資產？這是理論與管理方法論共同指向的實踐問題。只有探索這些問題，我們才能處理爆炸式增長的信息以及保證對數字平臺、軟件、系統、硬件以及集體知識的長久保存。

對這兩個問題的思考與探索既是受以Web 2.0等關鍵應用為主導的互聯網已經對人類社會發生變革性影響并由此影響記錄活動的現實所驅動，也是為了能夠重構新時代的檔案理論與管理方法論，以推進研究與實踐的發展。1994年，中國首次連接國際互聯網，20多年后的中國有著全球最多的互聯網用戶，造就出影響世界的互聯網公司，成功舉辦四屆全球互聯網大會，使中國的互聯網發展站在新的歷史起點上。對于中國的檔案學者與工作者而言，這樣的研究盡管有太多不確定性與難度，卻有著重要的價值與必要性。