1.4 采購4.0進化

1.4.1 需求驅動

馬斯洛把人的需求分解成5個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求，如圖1-7所示。這些需求驅動著人類社會不斷前進。

對企業的采購而言，也有類似的需求在不斷驅動采購系統升級。盡管有些企業升級過程中會出現曲折和反復，或小概率的突變，但更多企業的采購系統是被需求驅動，穩定地逐階升級。

結合實踐，我們總結了企業采購系統的需求驅動，這些需求從低到高依次是：

1．保證供應的需求

“別斷線了”，這往往是企業初創期的基本需求。由于供應資源不足，缺乏有效管理，這個階段企業最關心的就是按時到貨，保證生產。

2．獲得最優價格的需求

在保證供應得到基本滿足后，企業會發現自己有些物資買貴了，花了冤枉錢。為贏得競爭優勢，此時企業有了和競爭對手價格比對的需求，確保自己拿到最優價格。

3．總成本最優的需求

企業追求價格最優本無過錯，但最低價格并不一定能帶來利潤增長，最低價格還可能引發質量、供應商關系等方面的問題，有些企業的價格最低，但容易引發質量問題、交付問題，造成客戶索賠，最終很有可能總成本反而非常高。企業開始重視產品的全生命周期管理，通過對總成本的統計分析，通過消除浪費、優化品類、優化規格、優化流程等，使總成本最優。企業從追求價格最優提升為追求總成本最優。

4．與供應鏈伙伴創造價值、實現多贏的需求

企業在發展的過程中，發現“瓶頸”往往來自合作伙伴的能力限制與協同關系，認識到“未來的競爭不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭”。如何與供應商乃至供應商的供應商攜手合作，創造價值，打造供應鏈協同體系？這成為重要課題。企業開始重視發揮供應鏈伙伴的專業優勢，在關系上與供應鏈伙伴利益共享、風險共擔、互幫互助；通過創造價值，把蛋糕做大；謀求與客戶、供應鏈伙伴、員工、利益相關方實現多贏，建設供應鏈可持續發展的生態系統。

采購系統的需求驅動如圖1-8所示。

企業自評：

目前我們企業的需求是：_________

我們進一步的需求是：___________

我們應該做什么：_______________