第38章 姻緣初始
- 吳能愛上了諾弱
- 智剩日
- 2953字
- 2020-01-08 00:28:36
入職以來,同事們彼此都漸漸混熟了,大家誰和誰玩得好也已經漸漸明朗了。前廳的那3位小男生他們平時都在一塊兒玩,我和他們玩不到一塊兒去。我年紀稍大了,沒他們那么活潑了。在其他同事里,我和那名做了母親的女同事平時聊得挺多,關系相對來說還算不錯。而剩下的三名主管,她們則是一個小團體,平時只要不上班,她們都會一起出去跑火車:逛吃、逛吃。
做了母親的女同事名叫小楊,她學歷比較低,羨慕我出國留學的經歷,而我卻對自己的學歷不以為然,大概在她看來這是謙虛。我和人交往從不關心學歷,我只看人品,小楊是個熱心腸,跟我也能有共同話題,所以上班閑暇時我比較喜歡和她說話。聊得多了,我們的關系也就漸漸拉近了。
我能夠看得出小楊的生活壓力很大,否則她那么弱不禁風的體質也不用非出來打工賺錢不可。她有一個正在上幼兒園的女兒要撫養,雖然她的老公也在努力賺錢,但看來僅憑她老公的工資還不夠她們一家的開銷。受生活所迫出來賺錢的人都是可悲的,而我也是這種可悲的人,要是能有輕松的收入來源,我就在家里寫小說了。
雖然酒店前臺的工作強度不大,但是小楊居然在崗位上昏倒過幾次。那幾次我都不在場,我都是從同事們的口中聽說的此事,當時當班的保安替小楊叫了出租車,將她送進醫院搶救才使她脫離了危機。真是大難不死啊!后來我聽說她昏倒是由于低血糖,看來是真的累著了。
前廳的三名女主管,她們中有兩人都來自四川那邊,一個是成都的,另一個是重慶的。還有一名主管則是來自大連,她就是我日后的女朋友,名叫“諾弱”。她們仨是同期招聘進來的管培生,關系自然最鐵。她們三個人不會被排到同一個班次一起上班,一般每個班次只安排一名主管上班。
酒店剛開業不久,客房入住率不高,所以公司就拿了幾間客房出來給我們員工當宿舍用。我因為家離酒店很近,所以沒有選擇住酒店的員工宿舍,除了經理、我還有小楊外,前廳其余同事都住在酒店里。我在前臺上班的時候,偶爾會看到同事從樓上下來一起出去玩,每當此時心中不免羨慕。
在工作中,大家互相接觸得越來越多,大家對彼此的了解也越來越深。我后來問過諾弱,我當時在酒店給同事們的印象是怎么樣的?他說我這個人很軸,不管別人說什么,我都要按照自己的想法來,不聽勸。對此,她是有一件非常難忘的事例作為佐證的。
那是一個月黑風高的夜晚,當時我已經能夠獨當一面、為客人辦理前臺的各種服務了。那晚情況很特殊,本來每個班次都應該有一名保安在前廳協助我們前臺員工工作的,但是那天上班的保安由于有事提前請過假,他會晚兩個小時到崗。到了晚上,酒店的客房部同事們都已經下班回自己家了,整個酒店當時只有我一個工作人員在值班。
那一天是工作日,住酒店的客人按常理不會很多,前臺的工作量正常情況下我一個人能夠應付得過來。
我們酒店對于公安局要求的入住客人信息的實名登記工作執行得非常到位,不敢有一點渾水摸魚,領導平時一直灌輸給我們的觀念是:如果不嚴格執行這項工作,一旦被公安局的人查出來,我們酒店是要停業整頓的。停業造成的經濟損失不是我們任何一個員工能夠負擔得起的。
在保安上崗前的時間段里,來了兩位要開房的年輕情侶。我按照入住流程請他們倆一一到攝像頭前進行身份證人臉比對,那位男士通過了人臉比對,但是輪到女士時,她的比對一直無法通過。
遇到這種情況,不是不能讓她入住,如果想要入住,按照公安局的要求,入住人必須要到就近的派出所去開具相關證明。我是第一次獨立遇到這種情況。以前我也看到別的客人出現過這種情況,之前都是主管帶著客人去派出所開具相關證明,而我自己就不知道去開證明的流程以及具體需要什么材料。
我只能向諾弱主管打電話求助。諾弱接聽了我的電話,并告訴我需要打印一份我們酒店的相關證明并在紙條上蓋章,然后我們的人帶著這張紙條和客人一起去派出所辦理手續。
我說,那我打印出來以后就帶客人一起去派出所。諾弱一聽立馬喝止我,她問我酒店還有沒有其他員工在。碰巧此時出現了PA大姐(打掃公共區域衛生的大姐),我和諾弱說,PA大姐也在。諾弱讓我把紙條給PA大姐,讓PA大姐陪客人去。
我聽了諾弱的話以后產生了不同的意見,我擔心PA大姐不懂怎么辦手續,她沒太多文化,也沒有類似的經驗,雖然我也沒有經驗,但是我對自己隨機應變的能力更加自信。我不同意讓PA大姐去,我堅持要自己帶客人去。但是這樣的后果就是酒店只能交由PA大姐來看管,PA大姐并不會做前臺的那些工作,如果再有客人來開房或退房,那么我們將怠慢客人。諾弱正是擔心這樣的后果,所以堅決反對我把酒店拋給PA大姐。
但是我當時更擔心的是那兩名客人的感受,當時那對情侶的情緒已經非常惱火了,他們說別的酒店實名認證都沒有我們這么嚴格,我們太不會做生意了!我對他們說的話表示很無奈,我有自己的苦衷,我冒不起讓他們不通過實名認證就登記入住的風險。我當時的心里對這對情侶是有一點愧疚的,所以我非常想要照顧他們的感受,以至于我最后選擇了把酒店拋下親自陪他們去派出所。
我這么做把諾弱給氣瘋了,她當時就在電話里罵我,但她還是沒攔住我。當時三名主管都在外面玩,不在酒店里,沒人可以馬上趕來替我頂班,酒店里一時只剩下PA大姐值守。
其實這會兒并不是PA大姐的上班時間,只是她住的地方離酒店很近,要不是正巧她當時散步路過前臺,我也不知道誰能幫忙看管酒店。如果PA大姐沒出現的話,我也不知道我會不會扔下酒店不管,可能我就不知道如何是好了。
后來我順利地和客人在派出所把相關證明辦理出來了,但是卻花費了大量的時間。等我回到酒店的時候,保安已經在崗了。我聽說在我離開期間,有過客人來要辦理入住,但是保安和PA大姐都無能為力,所以客人就走了。事后看來,這事確實是我辦得不妥,都是因為我不相信別人。
諾弱當時在電話里和我說過,給客人辦理公安局的證明文件確實需要我們酒店人員陪同,但是PA大姐就足夠了。而我卻固執地認為PA大姐代表不了我們酒店,我以為至少也要我們前臺員工才能代表我們酒店,我擔心PA大姐辦不成此事,最后浪費客人的時間讓客人更加惱火。但我后來在派出所里特意就此事問了警察,結果他們否定了我的猜想,原來任何員工都可以陪客人來辦理,效果是一樣的。事已至此,后悔莫及。
我承認自己很自我,諾弱的評價很中肯。
反過來說說我對其他同事們的印象。男同事我就不提了,我只對女生們感興趣。小楊已經結婚了,我不考慮,剩下的三名女主管,她們都是同齡人,也都是單身,非常適合作為我追求的對象。但是她們三人中,我只能挑一個最好的不是嗎?其實她們仨各有優缺點,這是自然,所以就看我喜歡哪個了。
另外兩名主管的優缺點我就不在此一一陳述了,如果多說難免讓別人覺得我說得有失公允。我只說說諾弱吧。總體來說,她基本符合我理想中的伴侶的標準。
我這個人看人時有一些小癖好,比如我不喜歡走路內八字或者外八字的,最好兩只腳掌走路時是平行向前的。還有我不喜歡抽煙的人,因為我自己也不抽煙。我喜歡修養很高的女生,不隨意喧嘩,不隨意說臟話等都能體現修養。我更喜歡有同理心的人,對自己未接觸過的事物能夠包容甚至敢于嘗試的人我也是非常喜歡的。
以上提到的這些優點,諾弱全都符合,甚至她還有更多令我驚喜的特點。比如她的性格非常可愛,像個小女生,但是又不失成年人的懂事和分寸。
而她的缺點,目前明顯的也只有一條,那就是有一些怯懦,她少了一些果敢。不過得虧她的優柔寡斷,我才有機會最終把她追到手。