導讀：跨越汽車終端服務店管理鴻溝

汽車終端服務管理運營，隨著市場與客戶成熟度的推進，逐步從感性走向理性。對服務商的要求，將會從粗放式服務逐步轉化為更加細致的流程標準化服務。