- 汽車(chē)終端服務(wù)店客戶服務(wù)技巧
- 姜尚斌主編
- 502字
- 2020-01-16 16:59:07
三、汽車(chē)維修和保養(yǎng)知識(shí)
1. 常用用工具和設(shè)備
汽車(chē)維修和保養(yǎng)常用工具和設(shè)備如下表所示。
常用工具及設(shè)備

2. 汽車(chē)的常規(guī)保養(yǎng)知識(shí)
① 首保,一般是在5000千米時(shí)需要更換機(jī)油和機(jī)油濾清器。
② 10000千米需要更換機(jī)油和機(jī)油濾清器,更換空濾,清洗機(jī)油道,潤(rùn)滑系統(tǒng)保護(hù),四輪定位。
③ 15000千米換機(jī)油和機(jī)油濾清器。
④ 20000千米需要更換機(jī)油和機(jī)油濾清器,更換空濾,清洗節(jié)氣門(mén),清洗噴油嘴,清洗油道。
⑤ 25000千米需要更換機(jī)油和機(jī)油濾清器。
⑥ 30000千米更換機(jī)油和機(jī)油濾清器,更換空濾,清洗機(jī)油道,四輪定位,更換汽油濾清器。
⑦ 35000千米需要更換機(jī)油和機(jī)油濾清器。
⑧ 40000千米,就是我們所說(shuō)的大保,需要更換機(jī)油和機(jī)油濾清器,更換空氣濾清器,更換空調(diào)濾芯,四輪定位,清洗噴油嘴,更換變速箱油(現(xiàn)在奧迪等公司宣稱變速箱油終身不需要更換),更換助力油,清洗節(jié)氣門(mén),更換剎車(chē)油,更換火花塞,調(diào)節(jié)氣門(mén)間隙,清洗機(jī)油道。
3. 車(chē)輛保養(yǎng)檢查項(xiàng)目
(1)車(chē)輛一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)檢查項(xiàng)目 車(chē)輛一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)檢查項(xiàng)目的具體內(nèi)容如下表所示。
車(chē)輛一級(jí)、二級(jí)保養(yǎng)檢查項(xiàng)目

(2)車(chē)輛三級(jí)保養(yǎng)檢查項(xiàng)目 三級(jí)保養(yǎng)以總成解體清洗、檢查、調(diào)整為中心,又分為發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)和底盤(pán)保養(yǎng)兩種,具體如下表所示。
車(chē)輛三級(jí)保養(yǎng)檢查項(xiàng)目

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