前言

項目管理作為一門新興管理學科，受到業界的廣泛關注，并獲得了廣泛的應用。如何管理項目，成為項目管理領域的焦點，相關研究成果可謂汗牛充棟，有關書籍難以勝數。雖然項目管理的書很多，并且各具特色，但歸納起來分為三類：一是把項目管理分解為若干個知識領域，分別敘述如何管理每個知識領域，其典型代表是由項目管理協會（美國）編寫的《項目管理知識體系指針》（簡稱PMBOK）；二是把項目管理分解為若干個管理要素和過程，提出基于過程的結構化的項目管理方法，如PRINCE2把項目管理歸納為7類管理要素和7個管理過程；三是把項目管理映射到項目經理的能力要求上，分析項目經理應具備哪些能力，其典型代表是國際項目管理協會的ICB4.0（項目、項目集和項目組合管理的個人能力基線）。有的作者根據項目的生命周期來編排，克萊門斯和吉多編著的《成功的項目管理》就是其中的代表之一。

作為項目經理，怎樣才能高效地管理一個項目？孫子說，“知彼知己，百戰不殆”。“知彼”就是要了解我們的管理對象，即了解項目特點、項目過程、項目管理特性等；“知己”就是要了解我們自己，即了解項目經理的職責、職權和能力要求，以及項目團隊建設。“知彼知己”只是必要條件，而不是充分條件，項目的成功還需要掌握必要的項目管理方法和工具，解決如何“作戰”的問題。本著這一思想，本書共分11章，具體內容如下。

第1章為項目管理概述，首先對項目進行定義，并分析項目的特性、項目生命期的階段劃分，目的是讓讀者充分了解被管理的對象，是“知彼”；其次，簡要介紹項目的實施主體，目的是讓讀者對項目團隊有一個初步認識，是“知己”；最后，對項目管理進行定義，并簡述項目管理的途徑、主要內容、主要過程，以及項目管理的基本流程，目的是讓讀者初步了解怎樣去管理項目，是“百戰”。

第2章為項目經理的任命。俗話說“蛇無頭不行”，項目的實施需要一個負責人，這個人就是項目經理。本章分析了項目經理在項目實施機構中的地位與角色；項目經理的職責、權力以及能力要求，如計劃與決策能力、組織與協調能力、領導與管控能力、溝通與交際能力等；項目經理的素質要求。

第3章為項目管理的規劃。凡事預則立，不預則廢。就項目管理而言，項目管理的第一要務就是制定項目管理規劃。本章內容包括確定項目的管理目標以及項目管理目標的優先順序和評價標準，簡述項目章程的基本作用、編制依據、主要內容。

第4章為項目團隊的建設。俗話說“鳥無翼不飏”，只有項目經理不足以完成項目，還需要建設項目團隊。本章描述如何根據項目特征組建項目執行團隊，高效團隊的特征，成功項目團隊的關鍵要素，以及激勵過程和機理。

第5章為項目活動的定義。老子說：“為大于細，圖難于易。”要實現項目目標，不但要明確要做什么（項目范圍），還要對項目進行分解（WBS），以便估計項目活動工期、預測資源需求、估算項目成本，進行任務分工。本章介紹了項目活動定義的依據、工具與技術，詳細敘述了工作分解結構的基本概念、分解原則、分解方法、創建過程、主要作用和拓展應用，以及項目活動定義的成果。

第6章為項目進度計劃的制訂。進度管理是項目管理的核心，本章重點闡述項目進度計劃的制訂過程，如項目活動工期的估算、項目活動順序的安排、項目進度計劃的表達；以及項目進度計劃網絡分析，如進度計劃網絡分析的主要時間參數、雙代號網絡分析和單代號網絡分析。

第7章為項目任務的分配。本章概述了項目任務分配的原則、依據和過程，敘述了如何構建責任分配矩陣（RAM），如責任分配矩陣的主要形式、創建過程以及主要作用。

第8章為項目資源計劃的制訂。在成本管理中，重點闡述項目資源計劃編制依據、編制工具及編制結果，分析了項目的采購計劃中的采購分類、采購決策、采購方式和合同類型，簡述了項目成本計劃的編制和項目費用估算方法。

第9章為項目計劃的優化。本章介紹了如何編制資源平衡的進度計劃和資源受限的進度計劃，如何進行項目成本與進度的優化，如項目工期的壓縮和成本與進度優化方法。

第10章為項目實施的控制。項目實施的控制包括項目范圍的控制、項目進度的控制、項目成本的控制、項目質量的控制和項目風險的控制。本章敘述控制流程之后，介紹了控制依據和控制方法。

第11章為項目收尾的管理。本章簡述了兩種項目收尾，即項目合同收尾和行政管理收尾，以及二者之間的關系；介紹了項目管理勝任力評價模型、項目管理成熟度評價模型和項目績效的評價方法，并分析了項目成功要素。

現代項目管理起源于西方，主要的管理方法和工具也由西方的學者提出。中國古代也有許多管理思想和理念，這些管理思想和理念與許多現代的項目管理思想和理念是相通的。本書在闡述當代項目管理的思想和理念時，結合中國的管理智慧加以敘述。

本書以項目管理流程為主線，涵蓋了PMBOK的基本內容，不僅有利于教師進行項目管理教學，還有利于學生自學。

葉蘇東

2018年7月1日