東瀛記事
——1997年訪日雜憶

應(yīng)日本辦公自動(dòng)化（OA）學(xué)會(huì)之邀，我于1997年10月24日至10月28日訪問日本，參加日本第36次全國辦公自動(dòng)化年會(huì)。1997年10月24日晨8:00，我乘CA921航班經(jīng)上海飛日本大阪，到達(dá)關(guān)西機(jī)場時(shí)已1:00多鐘了（日本時(shí)間2:05）。日本辦公自動(dòng)化學(xué)會(huì)的廣根加奈子及其丈夫，東京經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授來接，然后乘城鐵等轉(zhuǎn)車多次到達(dá)下榻地華盛頓賓館廣場（Washington Hotel Plaza），住1233房間。房間很小，估計(jì)不到10平方米，但布置得特別干凈、明亮、簡潔。下午5:45分（日本時(shí)間），廣根和留學(xué)生趙悅姑娘陪我去吃自助餐。趙悅是日本辦公自動(dòng)化學(xué)會(huì)會(huì)長涌田的學(xué)生，來自上海，高挑白皙，十分漂亮。涌田請她做我的譯員，陪同我參加各項(xiàng)活動(dòng)。小趙自高中畢業(yè)后就來到日本，本科讀了經(jīng)營工學(xué)（即管理信息系統(tǒng)），又考上了涌田的研究生，深得涌田器重，她對我也很有禮貌，照顧十分周到。

10月25日一天安排得很緊張。上午參觀大阪市立大學(xué)學(xué)術(shù)信息中心，下午參加OA大會(huì)，聽日本學(xué)者的報(bào)告，雖有趙悅在我耳邊輕輕翻譯，但也聽不太懂。晚上參加宴會(huì)，回到住處已8:30了，還和北京留學(xué)日本的趙巍見面。趙巍是經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社總編輯的兒子，其父托我?guī)锝o他，他在日本勤工儉學(xué)，很辛苦。

10月26日，會(huì)議安排“外國人講演”，所謂日本的外國人，就是指我及一個(gè)韓國人。我的發(fā)言題目是《中國國家信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展》，由趙悅和李東翻譯。李東是北京大學(xué)光華管理學(xué)院的副教授，他留學(xué)日本，取得博士學(xué)位，是短期訪問京都大學(xué)。此次他特地從京都趕到大阪，熱情幫助我翻譯。此外，還有一個(gè)叫文言的日籍華人，他于1983年天大研究生畢業(yè)后赴日留學(xué)，娶了日本女人，故他就定居于日本，他也幫忙翻譯，此外廣根也參加翻譯，所以實(shí)際上我的報(bào)告成了討論會(huì)了。參加這個(gè)討論會(huì)的還有一個(gè)叫陳東冬的女同學(xué)，也在市立大學(xué)讀管理科學(xué)，也很熱情，所以要聽明白我的報(bào)告一點(diǎn)也不覺困難，從容得很。晚上，廣根和大阪工業(yè)大學(xué)教授能勢豐一（Toyokzu Nose）教授設(shè)宴，商量次年日本第37屆OA大會(huì)的應(yīng)邀客人以及2000年在韓國漢城（今首爾）召開的國際會(huì)議中方負(fù)責(zé)人。前一個(gè)會(huì)議，我推薦薛華成或李一軍、劉魯；后一個(gè)會(huì)議我推薦了甘仞初或陳禹。能勢豐一教授問我是否也可以參加，我答應(yīng)了（實(shí)際上我已退休，不可能參加了）。

10月27日，由廣根和下崎教授陪同參觀NTT的BBCC實(shí)驗(yàn)室以及奈良神鹿苑、大佛殿等。神鹿有1000多頭，向游人頓首乞食，十分可愛。10月28日離日前，由下崎千代和趙蘶陪同購些物品，然后他們兩人送我到關(guān)西機(jī)場，乘CA922經(jīng)上海回國，晚9:30到家，訪日結(jié)束。

回國后我寫了一個(gè)小結(jié)，總結(jié)訪日印象，主要內(nèi)容如下：

（1）日本人的敬業(yè)精神。他們無論做什么事情都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正是一絲不茍。賓館中每個(gè)服務(wù)員都笑容滿面，服務(wù)周到；專業(yè)人員更是認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，很少休息，所以人們說日本人的富裕是“做出來的”，不是誰恩賜的。

（2）文明。日本人十分客氣，處處笑容可掬，點(diǎn)頭哈腰，已形成了習(xí)慣。這不見得是做樣子，是真心實(shí)意的。尤其是知識(shí)分子，舉手投足，十分親切。

（3）干凈。在日本的公共場所從未見到紙屑、煙頭，更不要說痰跡了。日本已消滅了呼吸道疾病，平均壽命位居世界第一。在日本沒有聽到過有人咳嗽、打噴嚏。

（4）節(jié)約。日本很富，但每一個(gè)人都十分愛惜財(cái)物，無論吃飯還是買日常用品都極精打細(xì)算，例如，我住的房間內(nèi)沒有牙刷，留言紙也僅1張。

（5）自動(dòng)化。日本高度自動(dòng)化，地鐵售票換零錢等十分方便。最能說明問題的是廁所自動(dòng)化，當(dāng)你一坐上便桶蓋，開關(guān)就自動(dòng)接通，沖一下水。便后，自動(dòng)沖洗私處，水溫自動(dòng)調(diào)節(jié)到最適宜狀態(tài)。

（2008年4月7日）