2011年山東師范大學347心理學專業綜合[專業碩士]考研真題

一、名詞解釋（每題10分，共80分）

1．感受性

2．知覺恒常性

3．問題解決

4．心理理論

5．心理治療

6．人格面具

7．成就需要

8．社會角色

二、簡答題（每題20分，共120分）

1．試述思維及其特征。

2．簡述情緒情感的區別及其聯系。

3．簡述相加因素反應時法及其實驗邏輯。

4．如何看待嬰兒氣質的穩定性和可變性。

5．準確的共情包括哪些步驟？

6．治療關系的特征表現在哪些方面？

三、論述題（每題30分，共30分）

1．試述費斯延格認知失調論的基本內容。

四、案例分析（每題35分，共70分）

1．冬冬是一名4歲的小男孩，上幼兒園中班。近半年來，幼兒園老師經常跟冬冬的媽媽反應：冬冬在幼兒園里總是與其他小朋友爭搶玩具，推搡其他小朋友，甚至與其他小朋友打架。其他小朋友的父母也經常因為這些事情去找老師。老師自己對這件事情很頭疼，也希望冬冬的媽媽好好教育一下冬冬。

你如何解釋冬冬的這種表現？請你為冬冬的媽媽和老師提供合理化的建議。

2．請用管理心理學中相關的領導理論分析以下案例。

張峰在某大型家電產品公司工作，前幾年因為工作突出被從基層職員提拔為西區的大區經理，他現在管理著10個人。張峰認為自己是“富有人情味的人”，但他的手下工作效率并不高。他手下的人一部分有能力而且積極地完成工作，一部分雖然能力差些但工作積極，還有些人有能力但工作不積極，另一些人則顯得對工作漠不關心且難以完成工作。有兩個典型：王強和吳力。王強已經工作四年，是個靠得住的人，平時關心顧客，工作有效率。張峰與王強處得很好，而且他相信王強能在沒有監督的情況完成工作。吳力的情況則完全不同，他在這個崗位上的時候還不到一年。在張峰看來，吳力在與同事的交往上花太多時間，天天吳力都是第一個下班的人，他幾乎沒有完成過規定標準的75%的工作量。

在一次溝通技巧培訓課結束后，張峰決定對每個人要更加友善和坦誠，尤其是對吳力和其他表現差的人，他要更關心他們的生活、理解他們的感覺。因為從前他給了他們太多的壓力，要求他們取得更高的績效并建立有紀律的工作習慣。他希望吳力（還有其他人）會逐漸成長并進入良好的工作狀態。

兩個星期后，張峰坐在自己的辦公室里，心情沮喪。他在自己領導風格方面所做的改變顯然是不成功的，不僅吳力的績效沒有提高，而且其他雇員（包括王強在內）的工作業績與之前相比，都出現了下滑。假日購物黃金季正處于要害時期，老板正不斷的向他施加壓力，要求他馬上進行改進。張峰想知道：到底哪里出了問題呢？