2013年中央財經大學社會發展學院616社會心理學考研真題及詳解

一、名詞解釋（每題5分，共40分）

1．自我效能感（self-efficacy）

答：自我效能感是指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷。班杜拉的自我效能理論把期待分為結果期待和效果期待。結果期待是指個體對自己行為結果的估計（或強化）。而效果期待是指個體的自我效能感。

2．檔案分析法（archival analysis method）

答：．檔案分析法是指依據一定目的收集大量現有資料，通過分析找出某些現象（社會事實與社會心理）之間關系的一種方法。檔案不限于個案資料，它包括作品、報刊、書籍以及各種事件記錄及文獻等。

3．皮格馬利翁效應（Pygmalion effect）

答：皮格馬利翁效應又稱羅森塔爾效應，是指人的情感和觀念，會不同程度地受到別人下意識的影響，教師對學生抱有良好的期待與形象，認為這個學生很優秀，會影響到對這個學生的教育結果，使學生發奮努力取得好成績。

4．可用性啟發（availability heuristic）

答：可用性啟發是一種認知機制，指人們往往根據可利用或可獲得的知識、概念和事件來采取簡潔的認知策略。容易提取的知識、概念、事件往往占認知優勢，個體傾向于肯定它們并認可它們是真實、重要的。

5．內隱社會認知（implicit social cognition）

答：內隱社會認知是指在社會認知過程中，雖然個體不能回憶過去的某些經驗，或者未意識到某些經驗，但是這些經驗卻對個體的行為和判斷依然具有潛在影響的認知現象。關注的焦點是個體的無意識成分參與了有意識的社會認知加工過程，其特征主要有積淀性、無意識性、啟動性和社會性。

6．武器效應（weapon effect）

答：伯克威茨的武器效應認為人的挫折并不直接導致侵犯，而是侵犯的情緒準備狀態—憤怒，侵犯行為的發生還受情境侵犯線索的影響，與侵犯有關的刺激傾向于使侵犯行為得到增強。

7．去個性化（deindividuation）

答：去個性化是指群體中的人們感到自己被淹沒在群體之中，喪失了對自我的控制，失去了通常的所謂個性感，并進而喪失了他們的個人身份。研究表明，在群體的庇護下，一旦人們處于去個性化狀態，就會表現出無自知性、行為與內在標準不一致、自制力低，放棄對自己行為的控制，結果導致人們可能加入到重復的、沖動的、情緒化的，有時甚至是破壞性的行動中去。由于群體對個人行為的促進作用，使個人在群體中敢于做獨處時不敢做的事情。

8．睡眠者效應（sleeper effect）

答：睡眠效應的系統研究始于卡爾·霍夫蘭，指在信源可信性下的傳播效果會隨時間的推移而發生改變的現象。即傳播結束一段時間后，高可信性信源帶來的正效果在下降，而低可信性信源帶來的負效果卻朝向正效果轉化，也稱為信息振幅效果定理。

二、簡述題（每題10分，共60分）

1．簡述凱爾曼（H．C．Kelman）的態度分階段變化理論。

答：凱爾曼提出了態度變化過程的三階段說，這三個階段分別是：、

（1）服從階段

服從階段是從表面上轉變自己的觀點和態度的時期，也是態度轉變的第一階段。一般說來，這時人們會表現出一些順從的行為，但這僅僅是受迫被動的。這就比如剛進工廠的青工因為考慮到獎勵和懲罰的利益關系，才在行為上表現出服從的樣子。

（2）同化階段

同化階段表現為自愿接受他人的觀點、信念、態度與行為并使自己的態度與他人的態度相接近，不是在外界壓力下轉變態度，而是自愿地進行的。

（3）內化階段

內化階段，個體真正從內心深處相信并接受他人的觀點，徹底轉變了自身態度，人們相信新的觀點和新的思想，并把新的思想和觀點納入自己的價值體系之內，成為自己態度體系中的一個有機組成部分。

2．簡評米爾格拉姆（S．Milgram）的服從實驗。

答：（1）米爾格拉姆的服從實驗

米爾格萊姆實驗是挑選40名被試，將被試配對，每對被試只有一名是真被試，另一名是實驗助手。研究者讓被試抽簽決定一人當教師，一人當學生。實際最終當教師的都是真被試，“學生”由助手擔任，被試并不知道實情。研究者告訴被試，教師的任務是教學生學習語詞配對，并檢查其學習效果。方式是教師讀出刺激詞，學生從四個詞中選擇一個與其匹配。如果錯了，教師將給予電擊懲罰，而且電壓不斷加大。實驗開始時，實驗者讓真被試看到“學生”被固定到椅子上，且手上綁上電極。然后實驗者告訴教師被試，如果學生被試學習上出現錯誤，就會受到你的電擊。實驗開始后，每當學生給予錯誤回答，實驗者就讓被試打開電鍵，給予電擊，并逐漸增加強度。如果被試猶豫，實驗者就告訴被試，出于實驗需要，必須繼續。

（2）評價米爾格拉姆的實驗

①積極意義。服從實驗的研究結果揭示出大部分人在一定的壓力情境下，會選擇服從他人，做出違背自己意愿的決定，這對于人們服從心理的研究具有一定的意義，促進了從眾心理的研究，為人類的心理研究帶來寶貴意義。

②消極影響。實驗違反了倫理原則，采用欺騙手段，將志愿者置于高度壓力之下，許多人出現了一定的生理反應，更重要的是，志愿者對自己行為的負罪感可能對其心理健康造成長久損害。有些志愿者在實驗結束之后被自己的行為所困擾，將自己置身于巨大的情緒壓力之下，擔心傷害了一個陌生人，影響了正常的生活。

3．簡述從眾行為的動機和條件。

答：從眾指個人的觀念與行為由于群體的引導或壓力，而向與多數人相一致的方向變化的現象。

（1）從眾行為的動機

①行為參照—定向需要。根據社會比較理論，在情境不定的時候，其他人的行為最具有參照價值。而從眾所指向的是多數人的行為，自然就成了最可靠的參照系統。

②對偏離的恐懼。研究證明，任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向和執行機制。對于同群體保持一致的成員，群體的反應是喜歡、接受和優待，對于偏離者，群體則傾向于厭惡、拒絕和制裁。因此，在一些情境中，人們從眾是為了避免被拒絕和被人喜歡。

③與群體融合的需要。與群體的行為保持一致可以使人們更易為群體成員接受。群體規模越大，群體本身越有吸引力和越有價值，引發的從眾融合需求和行為的程度就越強。

④群體的凝聚力。高凝聚力群體的成員，對自己所屬群體有強烈的認同感。群體凝聚力越高，從眾傾向的壓力就越大。

（2）從眾的條件

①群體的一致性。阿希的研究發現，當研究中出現一人與群體意見不同時，被試的從眾率會比通常下降達75％。

②群體的規模。研究證明，在一定范圍內，人們的從眾性是隨群體人數的不斷增加而上升的。

③肯定程度與個性特征。人們對自我判斷的肯定程度越高，判斷事物標準越明確，行為從眾率越低。個體的果斷性越強，則越傾向于不從眾。

④個人的自我卷入水平。隨著自我卷入水平的增加，人們保持自己最后行為與原先判斷相一致的傾向也越來越強烈，因而從眾的比率也越來越小。

⑤文化差異。米爾格萊姆的研究發現，對于不同類型的問題以及不同的實驗情境，挪威人的從眾性總是高于法國人，而費拉格的研究發現日本學生比美國學生更具有不從眾性。

4．簡述侵犯行為的本能理論。

答：侵犯行為，也稱攻擊行為，指有意傷害別人且不為社會規范所許可的行為。傷害行動、傷害意圖與社會評價，是侵犯概念的三個要素。侵犯的本能論主要有：

（1）弗洛伊德的精神分析觀點，認為人有兩種基本的本能，性本能與自我保持本能。性本能是人的行為的基本驅力，使人的行為遵循快樂原則，侵犯性是性本能的一部分；而自我保持本能或自我本能則使人有適應現實環境，趨利避害的變通性。之后，他提出與性本能（生的本能）相對立的侵犯本能（死的本能）．認為侵犯本能的目的在于破壞。弗洛伊德認為，侵犯是以社會不允許的方式表現侵犯沖動。如果以社會許可的方式表現，則侵犯沖動就可表現為爭論、競技、冒險等。不管以什么樣的方式表現，侵犯沖動作為一種心理能量都必須得到表現，不然就會導致精神病。

（2）洛倫茨的習性學觀點，來自動物的研究。洛倫茨也認為侵犯是一種本能，但侵犯是具有生物保護意義的生的本能的體現。動物通過侵犯來保護食物、生存的領地，使幼小后代得以成長、發展，使物種能夠代代相傳。洛倫茨相信，侵犯是人類生活不可避免的組成部分。人類之所以在每個時代都有大規模戰爭發生，是人的侵犯本能定期發泄的結果。他認為現代社會已經使人難于在日常生活中實施侵犯，而戰爭就成了發泄侵犯沖動的重要途徑。

本能論指出了人類侵犯性的生物遺留性質，提出了減少侵犯的代償或轉移方法，有顯然的合理性與應用意義。但是，用本能的觀點解釋所有人類的侵犯行為，并試圖用簡單的本能觀點來解釋宏觀的戰爭等現象，忽視了人類社會自身的規律，顯然犯了心理學主義的錯誤。

5．簡述個體獨處需要和交往需要之間的辯證關系。

答：（1）個體獨處對交往的影響

人需要獨處，是為了進行內在的整合。只有經過這樣的過程，外來的印象才能被自我消化，自我也才能成長為一個既獨立又生長著的系統。所以，有無獨處的能力，關系到一個人能否真正形成一個相對自足的內心世界，而這又會進而影響到他與外部世界的關系。個體獨處時可以將負面的情緒及時清理，恢復能量重新投入到人際交往之間，善待朋友與他人。而一個人每天過度的與人交往，透支自己的精力與時間，沒有屬于自己的空間進行思考修復，日復一日，他會產生厭煩情緒，人際交往質量也會隨之下降。

（2）交往需要對個體獨處的影響

馬斯洛的層次需要理論指出人有生理、安全、歸屬和愛、自尊、自我實現的需要，認為生理需要和安全需要得到了滿足，愛、感情和歸屬的需要就會產生，對歸屬和愛的需要包括感情的付出和接受。如果不能得到滿足，個人會空前強烈地感到缺乏朋友、心愛的人、配偶或孩子。這樣的人渴望同人們建立一種關系。正是在歸屬和愛的需要基礎上，人類的交往行為不斷地得到發展。當歸屬需要占優勢的時候，如果人是在獨處，他就會有強烈的孤獨感，迫切地需要有另外的人來安慰、支持、包容、肯定、接納、撫慰自己。人際交往可以給人們心理上的支持，進而人們會以愉悅的心情接納社會。若過度的獨處個體將會與社會失去聯系，得不到他人的關心與支持，會影響個體的交際能力，進而影響其身心健康。

因此，在交往過程中適當的獨處可以給內心世界進行整合的機會，在適當的獨處后與人交往可以滿足人們歸屬和愛的需要，增加人們的心理能力，提供社會支持。然而，過度交往或過度獨處都不利于人們的身心健康。

6．簡述瓊斯和戴維斯（E．A．Jones＆K．E．Davis）的相應推斷理論。

答：瓊斯和戴維斯的相應推斷理論理論，主張當人們進行個人歸因時，是從行為及其結果推導出行為的意圖和動機。一個人所擁有的信息越多，他對該行為所作出的推論的對應性就越高。一個行為越是異乎尋常，觀察者對其原因推論的對應性就越大。影響對應推論的因素主要有：

（1）非共同性結果，指所選行動方案有不同于其他行動方案的特點。例如,一個人站起來，走去關上窗戶，穿上毛衣，此時我們可以推斷他感到涼了。單是關上窗戶的行動也可能表示防止窗外噪音，而穿上毛衣這個非共同性結果就可以使人推斷這個行動是由于涼。

（2）社會期望，一個人表現出符合社會期望的行動時，我們很難推斷他的真實態度。如一個參加晚會的人在離開時對主人說對晚會很感興趣，這是符合社會期望的說法，從這個行動人們很難推斷其真實態度。

（3）選擇自由。如果我們知道某人從事某行動是自由選擇的，我們便傾向于認為這個行為與某人的態度是對應的。如果不是自由選擇的，則難于作出對應推論。

三、論述題（每題15分，共30分）

1．試結合實際論述影響助人行為的因素有哪些?并談談你的解決策略。

答：主人行為的影響因素主要有：

（1）情境因素

①旁觀者在場。拉坦內等人推測，旁觀者人數越多，作為旁觀者的個人可能更少注意身邊的小事情，不太可能將這樣的事情看成是問題，從而更少認為自己應該采取行動，不認為是自己的責任。

②榜樣的存在。布賴恩的研究發現助人的榜樣可以引發助人行為。

③時間壓力。達利和巴特森的研究發現趕時間匆忙的人其助人行為的概率少于時間充裕的人。

（2）被助人的特點

①性別。當潛在的助人者是男性時，女性受害者更可能得到幫助。當潛在的助人者是女性時，男女受害者一樣可能得到幫助。一些研究發現，拋錨的女車主比男車主得到更多的幫助要求免費搭車的單獨一人的女性比單獨一人的男性或夫妻二人更多可能得到幫助。研究還指出，女性得到更多的幫助也可能與她們更善于尋求幫助有關。

②相似性。人們更愿意幫助與自己相似的人，那些來自同一群體、種族、國家，尤其是政治態度一致的人。人們對與自己的年齡、身份、地位、處境，甚至穿著外表相似的人都容易更多地寄予同情，而給予幫助。

③不被責備者。目前所遇到的困境不是由于自己的不當行為造成的，如老弱病殘幼及疾病突發和在意外災害中遇難的人容易引起他人的幫助行為，而因酗酒、犯罪等行為造成的困境則較少引發助人行為。

（3）助人者個人的影響因素

②助人者的情感狀態

a．內疚，是一種痛苦的情緒，為了減輕這種痛苦，恢復被動搖了的自我形象，或試圖恢復積極的公眾形象，人們往往做出助人行為，以此來“贖回”失去的東西。

b．消極心境。有的研究證明消極心境會提高助人行為，有的則恰恰相反。當一個人感到內疚時，感到痛苦時或有其他消極心境時，助人行為能幫助他抵消壞情緒，從而他會傾向于做出助人行為。

c．積極心境。助人能軟化壞心境，并且能維持好心境。反過來，積極的心境產生積極的思維，并且提高自尊，這又使人們做出積極的行為。因此，在好的心境下人們更可能有積極的思維和積極的交往行為。

②人格特質。米德拉斯基的研究表明，社會責任感與利他行為有正相關關系。

2．結合你的觀察，思考常見的社會偏見有哪些?原因是什么?如何去有效克服這些社會偏見?

答：（1）常見的社會偏見

偏見是人們脫離客觀事實而建立起來對人事物的消極認識與態度。生活中常見的社會偏見有：

①刻板印象。如人們通常把女性的角色集中在家庭、孩子和婚姻上，男性就應該在外面掙錢養家；在人們的印象中，農村的生活條件是臟、亂、差；人們對西部的感覺是落后、偏遠、貧窮等。

②暈輪效應或光環效應。如果別人討厭某個人，就會傾向認為那個人各方面都不好，也會因為某個人屬于他不喜歡的群體，而把附加于該群體所有不好的評價都加到這個人身上。

（2）社會偏見產生的原因

①利害沖突論，認為社會資源是有限的或者是稀缺的，某一個體或群體利益及資源的獲得，往往導致犧牲另一個體或群體的利益或資源，這是造成沖突與偏見的基礎。

②社會學習論，認為偏見是習得的，是通過與其他態度、觀念等同樣的方式，同樣的基本反應機制發展形成的，通過直接或者間接經驗獲得的。

（3）偏見消除的途徑

①提高知識修養水平。一個人的知識修養水平越高，觀察和分析問題的能力越強，偏見越少。反之，則容易受流言蜚語、道聽途說的愚弄，而對人形成偏見。

②增加直接接觸。許多偏見往往是由于彼此間缺乏開誠布公的交談接觸而形成和產生的。要克服偏見，就必須跨越敵意和不信任的心理障礙，加強直接接觸。

③奧爾波特指出，加強群體在追求共同目標過程中的平等交往，可以減少偏見。

此外，通過群體間的合作性獎勵，使人們以同等的地位相互接觸，發揮大眾媒體的積極作用，熟悉對方的獨特性等方法，對減少或消除來自個體和群體的偏見都大有裨益。消除偏見既有賴于個體全面深入地了解事物的真相，也有賴于環境充分地提供種種全面的信息。

四、案例分析題（20分）

[案例信息]

據相關報道和研究表明，網絡游戲己成為青少年日常生活中最流行的娛樂休閑活動之一。因為網絡游戲中暴力成分日益增多，引起了一些家長、教師、醫生、政府部門及相關學者的關注與擔憂。國外有調查發現，青少年最喜歡的電子游戲中有近一半都涉及暴力內容；國內調查也發現上網的青少年中有62％在玩網絡游戲，而網絡游戲中80％都與暴力和血腥有關。

對網絡游戲中存在的暴力內容及對青少年的影響，專家也有不同看法。有觀點認為這些宣揚暴力的游戲會對青少年的身心健康造成負面影響，比如會提高青少年的攻擊性并增加其攻擊行為。但也有觀點認為網絡游戲中存在暴力有其價值和必然性，比如可以增加游戲事件的真實性，因為真實生活事件中就存在暴力；其次是激烈的社會競爭使得青少年產生了內心壓抑，通過暴力性游戲可以使人們壓抑的情緒得到宣泄和釋放。

人們對暴力性網絡游戲所持態度也不盡相同，有人認為應該全面禁止，有人認為宜疏不宜堵，還有人認為對這一現象不必大驚小怪可任其自然發展。

[問題]

1．請用社會心理學的相關理論、觀點來解釋網絡暴力游戲對青少年健康成長可能存在的影響?

答：班杜拉的社會學習理論認為兒童社會行為的習得主要是通過觀察、模仿現實生活中重要人物的行為來完成的。觀察學習的強化方式有三種：一是直接強化，即對學習者作出的行為反應當場予以正或負的刺激；二是替代強化，指學習者通過觀察其他人實施這種行為后所得到的結果來決定自己的行為指向；三是自我強化，指兒童根據社會對他所傳遞的行為判斷標準，結合個人的理解對自己的行為表現進行正或付的強化。因此，暴力網絡游戲會給青少年一個觀察模仿的機會。在游戲中，錯誤的是非標準強化并扭曲青少年的是非觀，他們可能會在模擬與現實世界中迷失自我，當遭遇挫折或者是非標準出現偏差時，青少年就會模仿游戲中的暴力行為，并在現實中再現，給自身和其他人帶來無法彌補的傷害。

2．談談你對網絡暴力游戲的態度和建議?

答：暴力網絡游戲在一定程度上給青少年提供了發泄的出口，使他們能將現實中遭遇的痛苦情緒發泄出來，通過游戲青少年可以釋放壓力，舒緩情緒。但針對其弊大于利，暴力網絡游戲會給青少年的健康成長帶來的巨大隱患及危害，相關部門應取締網絡暴力血腥游戲，為青少年提供一個良好的網絡環境。此外，政府可以鼓勵企業組織團體針對青少年的成長特點開發適合青少年的益智游戲，促進青少年的健康成長。

3．如果要進行一項網絡暴力游戲對青少年身心健康影響的研究，你打算怎么設計該項研究?

答：（1）研究的問題，網絡暴力游戲對青少年攻擊性認知和情緒的影響。

（2）自變量，為游戲類別和性別，游戲類別分暴力游戲和非暴力游戲。網絡暴力游戲的操作定義是網絡暴力游戲是通過互聯網進行的電腦游戲，是以刺激、暴力和打斗為主要內容的帶有描繪游戲人物試圖對其他游戲人物造成傷害的電子游戲。

（3）因變量，為青少年的攻擊性行為，以Bussd的攻擊性量表中文版進行施測，此量表經過檢驗具有良好的信效度。

（4）變量控制，主要有：①被試的選擇，選擇在同一年齡的青少年，且男女人數目相等；②青少年智力水平，控制方法，排除智力水平太高或太低的青少年（教師評定）；③指導語要控制的標準一致。

（5）被試選擇，選取初二年級學生12名，男女各半，視力水平正常。

（6）實驗過程（如下表），首先，讓所有被試進行攻擊性量表的施測。之后，在一個小時后，將被試按隨機化原則將男女被試各分成兩組，每組分別接受一個游戲處理。實驗前，主試將被試帶到單間實驗室，讓被試閱讀游戲說明，當主試確認被試熟悉游戲操作后，讓被試單獨在實驗室玩兩個鐘，之后，主試請被試停止游戲，并填寫一份問卷（攻擊性量表）。

游戲類型　被試　 暴力游戲 　 非暴力游戲

男 　 3 　 3

女 　 3 　 3

（7）結果統計與分析，用方差分析進行統計計算，計算性別因素與攻擊行為的交互作用，暴力游戲與攻擊行為的交互作用。

（8）實驗評價，多因素設計具有效率高、額外變量控制較好，與實驗情況更符合、更接近的優點，但設計方案比較復雜，統計處理也比較復雜。