第六章　人的社會化

6.1　復(fù)習筆記

一、什么是社會化

1．社會化的定義

（1）“社會化”內(nèi)涵的發(fā)展過程

①20世紀50年代以前的社會化研究主要以少年兒童為對象，研究的重點是個體如何從一個“生物人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€“社會人”。

②20世紀50年代開始，社會化研究的范圍逐漸擴大，出現(xiàn)并形成了廣義的社會化研究。在廣義社會化的觀點看來，社會化不僅是一個“生物人”向“社會人”轉(zhuǎn)變的過程，而且是一個內(nèi)化社會價值標準、學習角色技能、適應(yīng)社會生活的過程。社會化是一個貫穿人生始終的過程。

③近年來，隨著研究的深入，廣義的社會化研究又有了新的發(fā)展：

a.強調(diào)研究個體的社會化對于整個社會良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展的意義，以及個體社會化過程中社會環(huán)境因素所起的作用，個體的成長與社會運行和發(fā)展之間的互動關(guān)系。

b.擴大“個體”概念的內(nèi)涵。“個體”既可以指一個個具體的人，也可以指社會意義上的一個群體或單元。

（2）社會化概念的內(nèi)涵存在三種不同的理解角度：

①從文化的角度來看，社會化是一個文化傳遞和延續(xù)的過程，社會化的實質(zhì)是社會文化（核心是價值標準）的內(nèi)化。

②從個性發(fā)展的角度，社會化被視為一個人的個性形成和發(fā)展的過程，社會人就是經(jīng)由社會化過程而形成有個性的人。

③社會結(jié)構(gòu)角度認為，社會化就是要使人變得具有社會性。社會化功能在于維持和發(fā)展社會結(jié)構(gòu)。

（3）社會化的概念

社會化是指個體在與社會的互動過程中，逐漸養(yǎng)成獨特的個性和人格，從生物人轉(zhuǎn)變成社會人，并通過社會文化的內(nèi)化和角色知識的學習，逐漸適應(yīng)社會生活的過程。在此過程中，社會文化得以積累和延續(xù)，社會結(jié)構(gòu)得以維持和發(fā)展，人的個性得以健全和完善。社會化是一個貫穿人生始終的長期過程。

2．社會化的類型

（1）初級社會化

①初級社會化是發(fā)生在生命早期的社會化。其主要任務(wù)是向兒童傳授語言和其他認知本領(lǐng)，使其內(nèi)化社會文化規(guī)范和價值標準，能夠正確理解社會關(guān)于各種角色的期望和要求。

②初級社會化主要發(fā)生在兒童時期，是整個社會化過程的基礎(chǔ)。

（2）預(yù)期社會化

①預(yù)期社會化是這樣一種社會化形式：人們在此過程中學習的不是現(xiàn)在要扮演的角色，而是將來要扮演的角色。

②預(yù)期社會化大量地發(fā)生在青年時期。

（3）發(fā)展社會化

又稱繼續(xù)社會化，是在初級社會化的基礎(chǔ)上進行的。它指的是成年人為了適應(yīng)新形勢提出的角色要求而進行的學習過程。

（4）逆向社會化

社會化是一個雙向過程，即不但有長輩傳授知識和規(guī)范給晚輩，也有晚輩傳授知識和規(guī)范給長輩。晚輩傳授文化規(guī)范和知識給長輩就是逆向社會化。

（5）再社會化

①再社會化是指全面放棄原已習得的價值標準和行為規(guī)范，重新確立新的價值標準和行為規(guī)范。

②再社會化與發(fā)展社會化有本質(zhì)的不同：

a.發(fā)展社會化著眼于人的完善，而再社會化著眼于人的改造；

b.再社會化的形式一般要比發(fā)展社會化劇烈。再社會化雖然著眼于人的改造，但它并不一定是負面的和強制性的。

3．研究社會化的理論視角

（1）“鏡中我”理論

美國社會學家?guī)炖亲钤鐚ⅰ白晕摇备拍钜肷鐣芯坎ζ渥鞒龀錾芯康纳鐣W家之一。

庫利認為，自我或人格是社會的產(chǎn)物，是通過社會互動而產(chǎn)生的。他將自我意識的形成分為三個階段：

①我們設(shè)想自己在他人面前的行為方式；

②繼行為之后，我們設(shè)想或理解他人對自己行為的評價；

③我們根據(jù)自己對他人的評價的想象來評價自己的行為，并據(jù)此做出下一步的反應(yīng)。

在這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程中，就逐漸形成了每個人的自我意識和個性。庫利非常形象地將通過觀察別人對自己行為的反應(yīng)而形成的自我概念稱為“鏡中我”，即每個人的“自我”觀念其實是他人這面“鏡子”的反射。

（2）角色扮演理論

①米德認為，自我意識是隨著符號使用能力的發(fā)展而發(fā)展起來的。米德將“自我”分為“主我”（I）和“客我”（me）兩個部分。

a．“主我”是自發(fā)的、能動的，為自我和人格的發(fā)展提供動力；

b．“客我”是內(nèi)化了的社會要求和期待，是在社會互動過程中形成和發(fā)展起來的。

c．“主我”與“客我”是相互建構(gòu)的。自我的發(fā)展過程就是“主我”與“客我”之間的一個連續(xù)不斷的互動過程。

②米德認為，社會化的實質(zhì)是角色扮演，即學會理解他人對于角色的期待，并按照這種期待從事角色行為的能力。

米德將社會化過程分為三個階段：模仿階段、嬉戲階段和博弈階段。

（3）精神分析理論

①弗洛伊德認為，人格的發(fā)展在很大程度上是受“無意識”驅(qū)動的。

②弗洛伊德將人格劃分為三個部分：本我、自我和超我。

a.本我。是人格結(jié)構(gòu)中最原始、最隱秘的部分，其基本成分是人類的基本需求和沖動，特別是性沖動。

本我受本能驅(qū)動，遵循快樂原則。

b.自我。是從本我中分化出來的。由于本我的各種需要在現(xiàn)實中不可能立即和全部滿足，個體必須接受現(xiàn)實的限制，學會在現(xiàn)實中獲得需求的滿足。于是，這服從現(xiàn)實的一部分即從本我中分離出來，成為自我。

自我遵循現(xiàn)實原則。它在本我、超我和現(xiàn)實環(huán)境之間起著居間調(diào)節(jié)作用。

c.超我。是從自我中分離出來的，是人格結(jié)構(gòu)中的最高部分。它是個體接受社會道德規(guī)范的教養(yǎng)而后逐漸形成的，服從社會的道德要求，在整個人格結(jié)構(gòu)中居于管制地位，對人格的其他部分進行審查和監(jiān)控。

超我遵循的是完美原則。

d.在三者中，自我和超我屬于意識層次，本我屬于潛意識層次。后者長期處于前者的壓抑和控制之下，處于無意識狀態(tài)。在人格發(fā)展過程中，本我、自我和超我三者如能和諧一致，那么人格發(fā)展過程將會是正常的；如果三者失衡甚至長期沖突，人格發(fā)育將會非常困難，甚至出現(xiàn)某些心理疾病。

③弗洛伊德把人格發(fā)展過程分為五個時期：

口腔期（0～1歲）、肛門期（1～3歲）、性器期（3～6歲）、潛伏期（7歲至青春期）、兩性期（青春期以后）。

他認為，前三個時期對人格的發(fā)展至為重要，一生的人格在這三個時期即已基本確定下來。這三個時期的基本需求，特別是性欲的滿足程度如何，直接關(guān)系到以后人格健康與否。

④弗洛伊德的理論由于過分強調(diào)性欲的作用而被稱為“泛性論”觀點，他也因此而受到廣泛批評，但他對無意識的發(fā)現(xiàn)和早期社會化的強調(diào)也深受重視。

（4）人格發(fā)展“八階段”論

美國心理學家埃里克森認為社會文化對于人格發(fā)展有重要影響，并且人格的發(fā)展貫穿人的一生。他認為，人在成長的每個階段，都會遇到某種心理問題，都要對周圍環(huán)境所提出的特定社會要求做出反應(yīng)。如果個人能成功地解決這些問題，就會在心理和行為上表現(xiàn)出積極的反應(yīng)；如果個人不能很好地解決這些問題，就會出現(xiàn)“認同危機”，給以后的社會化過程留下隱患。

根據(jù)個體在各個時期的典型心理反應(yīng)，埃里克森將社會化過程劃分為八個階段：

①信任與不信任（嬰兒時期，0～1歲）

如果嬰兒能得到父母或他人的良好照料，各種需求得到充分滿足，能使嬰兒建立起對周圍環(huán)境的信任感。相反，則會對他人和環(huán)境產(chǎn)生不信任，以致對以后各階段的社會化產(chǎn)生不良影響。

②自主與羞怯、懷疑（幼兒時期，2～3歲）

兒童在這一階段開始學習對自己的肢體活動加以自主控制，用自己的感官去熟悉周圍環(huán)境。父母應(yīng)有意識地鼓勵孩子的這種自主性活動，過多的指導(dǎo)和責怪或限制，會使兒童產(chǎn)生羞恥感，并對自身的能力和周圍的環(huán)境產(chǎn)生疑慮，不利于青年期建立獨立自主的個性。

③主動與內(nèi)疚（學前時期，4～5歲）

由于兒童有了語言的能力和從事游戲活動的能力，他開始表現(xiàn)出與他人交談和一起從事游戲活動的主動性。父母如果對兒童主動的要求不予理睬或管束太多，取笑或懲罰兒童一些帶有創(chuàng)造性甚至有點荒誕的做法，就可能使其產(chǎn)生內(nèi)疚感，影響兒童的想象力和創(chuàng)造力。

④勤奮與自卑感（學齡時期，6～11歲）

在這一時期，兒童對周圍事物的用途和構(gòu)造的好奇心增強，樂于使用工具去進行操作活動。這時成年人應(yīng)鼓勵兒童積極動腦并努力完成自己喜愛的活動，從而培養(yǎng)起兒童完成工作的勤奮精神。不理解或壓制兒童的想象力和創(chuàng)造性活動，會造成兒童的自卑感。

⑤認同與角色混淆（青少年期）

青少年在這一時期特別注意觀察和認識各種社會角色的意義，學會扮演不同角色，實現(xiàn)角色的自我認同。如果個人在這一時期的社會交往活動缺乏主動和自信，將不能正確地理解各種社會角色的意義，而在活動中出現(xiàn)角色混淆不清的現(xiàn)象。

⑥親密與孤獨感（青年期或成年早期）

這一階段個人將經(jīng)歷求愛和建立家庭等事件。順利地完成這些活動，需要個人學會和異性交往并建立親密關(guān)系的能力。這方面活動的失敗，會使個體陷入難以自拔的孤獨感。

⑦關(guān)注后代與關(guān)注自我（中年期或成年期）

由于個人的社會成就已相對達到頂峰，自己的子女已逐漸長大，個人增加了對他人特別是對下一代人的關(guān)心。那些因為各種原因沒有形成對后代關(guān)注的個人，則會沉溺于對自我、自己的事業(yè)和生活的關(guān)注之中。

⑧完善與絕望（成熟期或老年期）

在這人生的最后階段中，個人會經(jīng)常回憶和總結(jié)自己一生的活動，力圖給自己的一生做出一個使自己滿意的解釋，并給它畫上一個完滿的句號。如果個人不能找到這樣一種滿意的解釋，將陷入追悔和絕望的情緒之中。

（5）生命歷程理論

生命歷程理論將個體的生命歷程看做是更大的社會力量和社會結(jié)構(gòu)的產(chǎn)物。

①生命歷程理論的基本分析范式，是將個體的生命歷程理解為一個由多個生命事件構(gòu)成的序列。生命事件發(fā)生的時間、地點和內(nèi)容深受社會結(jié)構(gòu)的影響，而前者反過來又會影響到個體的角色扮演。生命事件發(fā)生的軌跡，即先后次序，以及生命事件之間的過渡關(guān)系，是生命歷程理論研究的基本主題。

②生命歷程理論在考察宏觀的社會結(jié)構(gòu)與個體的生命歷程之間的關(guān)系時，有以下四個要點：

a.生命發(fā)生的時間和空間

時間和空間對人的生命歷程有重大影響。生活在不同時間和空間的生命會面臨不同的社會景觀。時間和空間規(guī)定了不同生命所擁有的生活機會、權(quán)力和回報。

b.生命的相關(guān)性

任何一個人總是生活在一定社會關(guān)系之中的。生命的相關(guān)性，要求考察不同生命歷程之間的互動關(guān)系。

c.生命的時間安排

生命的時間安排，是指一個社會對個體生命歷程中特定角色和事件所發(fā)生的時間和后果的期望。生命的時間安排描述的是個體的生命歷程與整個社會期待之間的相互關(guān)系。個體關(guān)于生命歷程的時間安排如果符合社會的期待，就會比較順利，反之則有可能帶來麻煩。

d.人的能動性

個體的能動性在其生命歷程中也有很大作用，因此也是生命歷程分析中不可缺少的方面。

二、社會化的條件和主體

1．社會化的生物基礎(chǔ)

（1）語言能力

①語言是人類表達思想和感情所使用的工具和符號。人類只有借助語言，才能彼此傳達信息，交流思想。

②人們能夠借助語言來學習社會文化，掌握社會規(guī)范和社會技能，通過語言廣泛地學習大量的間接知識，迅速擴展自己的信息量。

（2）思維能力

思維能力是人類區(qū)別于其他動物的根本特征，也是人類個體能夠接受社會化、適應(yīng)社會生活的最重要的生物基礎(chǔ)條件。

（3）學習能力

人所特有的學習能力在社會化中的作用表現(xiàn)為：

①人憑借語言能力和思維能力，可以更迅速、正確和深刻地認識客觀事物的本質(zhì)屬性，理解所處社會環(huán)境的意義，接受社會文化的熏陶。

②人在通過各種途徑認識事物的同時，能迅速根據(jù)所了解和學習的知識，確立起自己的思想觀念、態(tài)度、動機和行為模式，以此來指導(dǎo)自己的社會活動，提高自己適應(yīng)社會的能力。

③人類意識活動中的意志能力，可以使人主動地加強自己的學習動機，使個體的社會化成為有目的、有計劃、積極主動的活動。

（4）較長的生活依賴期

依賴生活期是指人類個體在出生后由于生理、心理、意識和行為能力尚未發(fā)展健全，不能獨立生活，因此在生活上、心理上依賴他人，受他人照顧、監(jiān)護的時期。這段時期大致經(jīng)過乳兒期、少年期甚至青年期。

2．社會化的社會主體

（1）家庭

①家庭教育和家庭環(huán)境的影響是一個人社會化的開端，它為個人一生的社會化奠定了基礎(chǔ)。

②家庭環(huán)境對個人社會化的意義在于對兒童感情和愛的培養(yǎng)。

③家庭中父母的權(quán)威對兒童社會化具有重大影響。

（2）學校

①學校是專門為社會化目的而設(shè)立的學習機構(gòu)。

②學校是一個有組織群體機構(gòu)。

學校有一系列的規(guī)章制度，學生必須學習和遵守這些行為規(guī)范和準則，按照規(guī)范的要求去扮演自己的社會角色，并理解和把握這種有組織群體中的人際關(guān)系。

（3）同齡群體

同齡群體是指由那些在年齡、興趣愛好、家庭背景等方面比較接近的人們所自發(fā)結(jié)成的社會群體。

同齡群體對個人有較強的吸引力和影響力，它的群體規(guī)范和價值往往被個人作為社會化過程中的重要參照系，而成為個人社會化的一個重要環(huán)境因素。

（4）工作單位

①工作單位是個人進行職業(yè)社會化的主要場所

個人要在工作單位的職業(yè)活動中學習職業(yè)技能、遵守職業(yè)規(guī)范，學會扮演職業(yè)角色等，個人在工作單位中通過自己的職業(yè)活動和職業(yè)成就來確立自己的社會地位，實現(xiàn)個人的人生理想和價值，并在這一過程中形成個人的能力、品格、氣質(zhì)、性格等心理特征。

②工作單位給人們提供了一個檢驗和發(fā)展家庭及學校社會化成果的場所

在家庭和學校中所受的社會化訓練能否使人們適應(yīng)這個社會，需要在工作單位這一社會生活環(huán)境中加以檢驗。

（5）大眾傳媒

①大眾傳媒是指社會組織為在廣大社會成員之間傳遞信息、互通情報所采用的各種通信手段，如廣播、電視、報紙、書籍、雜志等。

②大眾傳播媒介通過新聞報道、輿論宣傳、知識教育、生活娛樂等方式，為廣大社會成員理解和接受社會所倡導(dǎo)的價值觀念、奮斗目標、社會規(guī)范和行為方式等提供了一個廣泛的社會環(huán)境條件。

③現(xiàn)代社會，隨著大眾傳播的日益發(fā)達，它在人們社會化方面的影響顯得日益重要，這種影響表現(xiàn)出形式上的多樣性、內(nèi)容上的豐富性和受眾的廣泛性，大眾傳媒對人們的價值觀念具有導(dǎo)向作用，對人們的行為活動具有暗示作用。

三、社會化的過程和內(nèi)容

1．早期社會化

（1）早期社會化包括兒童期和青年期的社會化。

①兒童期。是社會化過程的開端，進行的主要是初級社會化。

②青年期。青年期一般位于11～21歲之間。青年期大量進行的是預(yù)期社會化。預(yù)期社會化在整個社會化過程中都在進行，但在青年期表現(xiàn)得最為明顯。

（2）早期社會化的困境

兒童和青少年在生理和心理上都還不成熟，缺乏獨立思考和判斷的能力，主要是以模仿的形式接受外界環(huán)境的影響，對新奇的東西感受特別強烈。在這種情況下，要保證社會化的順利進行，社會就必須提供相對穩(wěn)定和統(tǒng)一的社會規(guī)范和價值標準，提供令人敬佩和信服的社會權(quán)威形象。但現(xiàn)實的情況是，各個社會化主體之間往往相互矛盾和沖突，難以滿足這一要求，從而給兒童和青少年的社會化造成不良影響。

2．成人繼續(xù)社會化

（1）成年人的社會化主要是初級社會化基礎(chǔ)上的發(fā)展社會化或繼續(xù)社會化。

（2）繼續(xù)社會化不但關(guān)系到個人的發(fā)展，而且關(guān)系到整個社會的轉(zhuǎn)型能否順利完成。

（3）在成人期內(nèi)，繼續(xù)社會化甚至可能包括再社會化，一是因為個體所處的環(huán)境發(fā)生根本變化，而是個人在基本社會化過程中，可能會出現(xiàn)偏差或失敗。

（4）個體在老年期社會化所要面對的主要問題不僅包括生理方面，而且包括來自于社會方面的因素。

3．代溝問題

代溝是指社會的不同世代之間在價值觀念和行為選擇方面出現(xiàn)的差異、隔閡甚至沖突。代溝實際上反映的是社會結(jié)構(gòu)、社會生活變化的速度和程度。

（1）代溝是社會發(fā)展過程中的正常現(xiàn)象。

代溝是社會文化在遺傳過程中的變異，是下一代對上一代文化的揚棄。

（2）對代溝的性質(zhì)要做具體分析。

4．社會化的內(nèi)容

（1）生活和勞動技能的學習

在早期社會化階段，個人首先需要學習的就是獨立生活的能力，其次是勞動和文化知識的學習。

（2）道德社會化的學習

是社會成員通過學習文化價值觀和道德規(guī)范，并用規(guī)則和道德規(guī)范指導(dǎo)自己行動選擇的過程。

道德規(guī)范是社會規(guī)范體系的一個重要組成部分，具有社會動員、整合和控制等重要功能。道德在維護社會秩序、保持社會團結(jié)方面作用重大。

（3）角色扮演的學習

個人在與他人交往互動的過程，實際就相當于在社會大舞臺上扮演一定的角色，能否將戲順利演下去，就取決于每個人能否扮演好自己的角色。所以，個人社會化的重要內(nèi)容之一就是要學習如何扮演角色，如何演繹社會戲劇。

四、社會角色扮演

1．社會角色及其類型

（1）社會角色的含義

社會角色是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式，它是人們對具有特定身份的人的行為期望，它構(gòu)成社會群體或組織的基礎(chǔ)。

它包括以下四方面含義：

①角色是社會地位的外在表現(xiàn)

②角色是人們的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范和行為模式

③角色是人們對于處在特定地位上的人們行為的期待

④角色是社會群體或社會組織的基礎(chǔ)

（2）角色集

一組相互聯(lián)系、相互依存、相互補充的角色就形成了角色集。

角色集包括了兩種情況：

①多種角色集于一人身上，這主要強調(diào)的是一個人內(nèi)部的關(guān)系；

②一組相互依存的角色，這主要強調(diào)的是人與人之間的關(guān)系。

（2）社會角色的類型

①先賦角色與自獲角色

從人們獲得角色的方式來分，社會角色可分為先賦角色和自獲角色。

a.先賦角色

又稱歸屬角色，指建立在血緣、遺傳等先天的或生理的因素基礎(chǔ)上的社會角色。

b.自獲角色

又稱自致角色或成就角色，指主要是通過個人的活動與努力而獲得的社會角色。自致角色的取得是個人活動的結(jié)果，也是個人選擇的結(jié)果。

②規(guī)定性角色與開放性角色

從社會角色規(guī)范化的程度來分。社會角色可分為規(guī)定性角色和開放性角色。

a.規(guī)定性角色

是指有比較嚴格和明確規(guī)定的角色，即對此種角色的權(quán)利與義務(wù)、應(yīng)當做什么、不應(yīng)當做什么都有明確規(guī)定。人們在充當這類角色時，其行為要受到較大的限制。

b.開放性角色

是指那些沒有嚴格、明確規(guī)定的社會角色。這類角色的承擔者可以根據(jù)自己對角色的理解和社會對角色的期望而從事活動。人們在扮演這類角色時，有很大的選擇余地。

③功利性角色與表現(xiàn)性角色

從社會角色追求的目標來分，社會角色分為功利性角色與表現(xiàn)性角色。

a.功利性角色

指那些以追求效益和實際利益為目標的社會角色。這種角色行為的價值就在于實際利益的獲得。功利性角色在社會上所起的作用主要是實現(xiàn)效率目標。

b.表現(xiàn)性角色

指不是以獲得經(jīng)濟上的效益或報酬為目的，而是以表現(xiàn)社會制度與秩序、社會行為規(guī)范、價值觀念、思想道德等為目的的社會角色。表現(xiàn)性角色在一個社會中所起的主要是表現(xiàn)社會公平、社會正義的作用。在正常情況下，這些角色的行為維護著社會的道德，實現(xiàn)著社會的穩(wěn)定。

2．社會角色扮演過程

（1）角色確定

對于每一個個人來說，社會角色的確定就是要回答：“我是誰”的問題。在回答“我是誰”的過程中，確定自己的實際地位、與別人的關(guān)系，從而充當起某種角色。

角色確定不當，大致有以下幾種情況：

①不能勝任角色，即某人不具備擔當某一角色的能力，但卻被安排或任命到這一位置上了。

②未能承擔合適的角色，即某些有一定才能與條件的人未能安排到與之相適應(yīng)的角色上，有可能是大才小用，也有可能是“此才彼用”。

③選擇了不適當?shù)慕巧Ｈ伺c人之間的關(guān)系不止一種，一個人在某一種場合所能扮演的角色也不止一種。

（2）角色表現(xiàn)

在確定了所要擔當?shù)慕巧螅ㄟ^一系列的環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來。

①布景與道具。布景與道具是社會角色的一種背景與襯托。

②角色扮演者的儀表、風度

③注意前臺與臺后之分

a.前臺的表現(xiàn)。指人們正在充當這些角色時的表演。

b.后臺的表現(xiàn)。指在表演某種角色以前的準備活動。

④實現(xiàn)角色之間的配合

（3）角色建構(gòu)。角色建構(gòu)就是角色扮演者在扮演社會角色過程中，努力將角色演得更好，賦予角色更豐富內(nèi)涵的行為。

3．角色沖突與協(xié)調(diào)

在社會角色的扮演中常會產(chǎn)生矛盾，遇到障礙，甚至遭到失敗，這就是角色的失調(diào)。常見的角色失調(diào)有以下幾種情況：

（1）角色沖突

角色沖突，指在社會角色的扮演中，在角色之間或角色內(nèi)部發(fā)生了矛盾、對立和抵觸，妨礙了角色扮演的順利進行。

①角色沖突的類型

a.角色間的沖突

即不同角色承擔者之間的沖突。它常常是由于角色利益上的對立、角色期望的差別以及人們沒有按角色規(guī)范行事等原因引起的。

b.角色內(nèi)的沖突

即由于多種社會地位和多種社會角色集于一人身上，而在其自身內(nèi)部產(chǎn)生的沖突。

第一，一個人所承擔的多種社會角色同時對他提出了角色要求，使他難以勝任；

第二，一個人所承擔的幾種角色，其行為規(guī)范互不相容；

第三，在單一的角色內(nèi)部，有時也會發(fā)生沖突。

②處理角色沖突的方法

沒有統(tǒng)一和固定的措施，只能根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對策。

a.針對一個人因承擔角色過多而造成的角色緊張，應(yīng)減少其過多的兼職，使其能把精力用在最重要的崗位上。

b.針對因角色規(guī)范不一致而產(chǎn)生的沖突，應(yīng)采取使人的角色單一化的做法，即在一種場合只扮演一種角色。

（2）角色不清

角色不清，指社會大眾或角色的扮演者對于某一角色的行為標準不清楚，不知道這一角色應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么和怎樣去做。

①社會的急劇變遷，常常是造成社會角色不清的最主要原因。

在社會與文化的迅速變遷時期，很多社會角色都在發(fā)生變化。人們會感到，很多角色的行為規(guī)范都超出了他們過去習以為常的那個范圍。

②處理方法

只有通過長期互動，社會為它規(guī)定了明確的規(guī)范后，這種角色不清才能消除。

（3）角色中斷

角色中斷，指在一個人前后相繼所承擔的兩種角色之間發(fā)生了矛盾的現(xiàn)象。

①角色中斷的發(fā)生是由于：

a.人們在承擔前一種角色時并沒有為后一階段所要承擔的角色做好準備；

b.前一種角色所具有的一套行為規(guī)范與后來的新角色所要求的行為直接沖突。

②解決辦法是：

a.從角色承擔者個人來說，應(yīng)對自己的人生有所設(shè)計，應(yīng)了解人的一生中不可避免地要相繼承擔的那些角色的特點，為未來的角色做些準備工作；

b.對于家長來說，應(yīng)注意對子女的成長進行指導(dǎo)；

c.對于社會來說，應(yīng)加強對各種不同角色的培養(yǎng)、培訓和咨詢工作，對于那些因社會原因而造成的角色中斷，應(yīng)給予幫助。

（4）角色失敗

角色失敗是角色扮演過程中發(fā)生的一種極為嚴重的失調(diào)現(xiàn)象。它是指由于多種原因使角色扮演者無法進行成功的表演，最后，不得不半途終止表演，或者雖然還沒有退出角色，但已經(jīng)困難重重，每前進一步都將遇到更多的矛盾。

①從角色失敗的結(jié)果上看，通常可分為兩種情況：

a.角色的承擔者不得不半途退出角色。

b.雖然還處在某種角色的位置上，但其表現(xiàn)已被實踐證明是失敗的。

②角色失敗通常是件壞事，但是如果處理得當也不是不能把它轉(zhuǎn)變?yōu)楹檬隆?/p>

（5）角色協(xié)調(diào)

基本原則：

①在特定情景中，從屬角色應(yīng)服從主導(dǎo)角色或以主導(dǎo)角色為主；

②根據(jù)社會主流價值觀，權(quán)衡不同角色的價值合理性程度；

③規(guī)避損害公共利益的角色。